顾建兵 上海报道
“这两个月笔记本电脑的销量增长了3.5倍。”在宏碁中国媒体规划部主任张利华看来,宏碁的新经销模式威力已经逐步发挥出来。
而在此前两个月,宏碁才刚刚在内地完成其“新经销模式”变革。“2006年,我们希
望在内地进入前五位。”这是上任之初,宏碁中国总经理赖泰岳定下的目标。
但是在IDC的统计中,今年第三季度,宏碁电脑虽然在全球和亚太区都名列第四,但在内地前五名中却难觅其踪影。
张利华告诉记者,宏碁第三季度的市场份额与上半年相差不大。根据IDC的统计,今年上半年,宏碁在内地排名屈居第十。
渠道政策一改再改
“宏碁的渠道变化太快了,经销商适应不了。”上海一家电脑经销商负责人张松对记者说,除非老客户点名要宏碁,他已经不再向客户推荐宏碁的电脑。
今年四月,赖泰岳上任宏碁中国总经理,几经反复后的宏碁渠道又回到了起点。取消总代制的宏碁重新选定同神州数码和英迈作为全国总代理,同时还确定台湾联强在内地的转投资公司——镭射科技,作为专门针对苏宁等家电大卖场的分销商。此外,宏碁还在各地拓展它的旗舰店,计划将15家旗舰店增加到34家。
与此同时,赖泰岳还对公司的管理架构也进行了调整,将宏碁中国原有7个大区重新划分为华北,华东,华南,以及合并西北,东北,西南,华中为一区,而原来设在各地的分公司大部分已经裁减完毕。
在张利华看来,这次的新经销模式变革,正是宏碁争取在2006年进入内地PC市场前五位的基石所在,也是宏碁董事长王振堂给赖泰岳定下的任务。
然而张松告诉记者,宏碁以前的很多区域总代理商现在都改卖其他品牌了。“我们渠道商最怕厂商的渠道策略经常变。”他说。
虽然现在已经不再是宏碁的经销商,但是回想起宏碁翻来覆去的渠道改革,张松还是有些心有余悸。
早在1993年,宏碁进入内地市场,1998年开始在内地采用全国总代理制。此时也是宏碁在内地市场的黄金年代—— 在1999年底和2000年初,宏碁曾一度占据内地PC市场的头把交椅。当时,联想、方正等还没有做大。
但是采用四家总代理的缺点也很快暴露出来,由于过分依靠天承、八达、银嘉、双辉4个代理商,宏碁的渠道覆盖能力相当有限。
2002年,宏碁开始逐步对渠道进行变革,把全国划分为七个片区,先后在全国设立七个分公司。2003年,又成立了11家分公司,以便对各地市场进行支持。
2003年11月,宏碁取消了4个总代理商,转而将渠道扁平化,在全国设立了463个代理商,张松正是此时加入宏碁的代理商行列。
但是这次调整随后便告吹。因为在如此之多的代理商中,大部分代理商一个月的笔记本电脑销量仅仅几台,而大的代理商因担心小代理商搅乱市场而不愿意代理。与此同时,各自分公司的支持人员大量增加,其成本也扶摇直上。
2004年3月,宏碁将内地的笔记本电脑代理商缩减为46家。北京、上海和广州各设4家代理商,江苏和浙江的代理商缩减为2到3家,其他省份各保持一家。
而在张松看来,当时宏碁的渠道策略有点乱了阵脚的感觉。“我们是小成本经营,承受不起那么多的变化。”张松于是选择了离开,转而专心经销东芝笔记本电脑。
事情的变化果然印证了张松当时的判断。2005年3月31日,宏碁宣布重新划出大陆与台湾地区两大单独区域市场,并由董事会智囊团首席长官赖泰岳兼任大陆地区总经理,原总经理林显郎专任台湾地区总经理,兼管Hong Kong市场。
而赖泰岳上任之后便开始对大陆的渠道进行上述大规模改革。
进入五大的挑战
经过今年的改革后,宏碁的渠道似乎终于尘埃落定。在这个所谓的“新经销模式”变革中,作为总代理商的英迈和神州数码应该专注于物流和资金,并负责下级渠道的拓展。而原来的区域总代理只保留小部分的分销功能,宏碁根据包括供货商和经销商在内的数据系统进行协调,使直接供应链更为通畅,库存降低。而宏碁则完全退出制造,专注于品牌管理。
“这基本上就是宏碁欧洲模式的翻版。”张松告诉记者。但是在张松看来,宏碁当时能够在欧洲成功推行这种模式,跟当时惠普并购康柏,从而给宏碁可乘之机不无关系。
由于惠普和康柏在2001年合并,这两家公司在欧洲的很多代理商一下子失去了生意来源。宏碁抓住这一时机,在欧洲争夺了很多惠普和康柏此前的代理商,并很快在欧洲崛起。
截至2005年前11个月,宏碁在全球的营业收入已经完成了全年的收入目标,今年的营业收入预计能达到100亿美元。更为引人注目的是,在今年的第四季度,宏碁笔记本电脑销量有可能突破220万台,成为全球笔记本电脑市场的第三大品牌。
但在宏碁全球的架构中,增长最慢的还是大陆市场。今年11月,其大中华地区收入与2004年同期相比只增加了近30%。而泛欧地区营业收入约比去年同期增长58%,美国市场总营业收入也同比增加131%;亚太区也同比增长55%。
一位前不久才离开宏碁的员工认为,在联想宣布并购IBM PC业务的时候,宏碁内部曾希望如同惠普并购康柏一样,能够给宏碁留下相当大的市场空隙,但是联想同IBM PC整合进展比预期顺利,并没有给宏碁留下太多的机会。
而在联想华东区一位内部人士看来,联想在内地目前占有近30%的市场份额,宏碁要想从联想手中分到一杯羹是相当困难的。
IDC统计还显示,宏碁2005年第二季在内地笔记本电脑市场销售量达2.47万台,仅排名第十;排名第五位的是Sony,销量为4.75万台,排名第六的为以低价电脑为主的神舟电脑;至于排名第四的为华硕,销量则高达5.67万台。而在台式机方面,宏碁在内地的销售也是相当的不理想。
“同这些厂商相比,宏碁并没有什么优势。”张松说。