“无论消费者、商家、媒体作任何文字说明时，都应以事实证据和社会大众的理解能力作为出发点。”新浪科技热心读者强调。

文/未央

12月12日下午，新浪科技接到热心读者消息，提及前些时候某媒体报道“
64位处理器产品在广告宣传中涉嫌误导消费者”严谨不足。他希望媒体能够公允报道此事，向Intel提出正确意见。

Intel网站信息自相矛盾

不久前他购买了一台电脑。销售商称该电脑采用64位计算技术，配备845芯片组和775处理器。随后查阅Intel的官方网站的64位技术指南时明确“Intel台式机采用LGA775封装形式的处理器支持64位技术”。

这位消费者下载了Intel官方的测试工具，发现他的计算机确实是LGA775+845芯片组的配置。

随后他在Intel的官方网站发现：Intel台式机采用LGA775封装形式的处理器也有不支持64位技术的，而且845芯片组并不支持LGA775处理器(新浪科技注：845支持478针脚的处理器，某些厂商修改了主板设计，通过转接可以使用775针脚的处理器)。

问题由此产生，他不知道自己的计算机到底是否支持64位计算技术，而Intel却没有相关信息表明这种搭配是否合理。根据其它厂商的说法，845芯片组与775处理器是不匹配的。

类似845这样过时的芯片组经过修改，搭配775接口高端CPU的“头重脚轻”配置，这位消费者显得颇为无奈，“我不懂技术，但我可以看懂官方的说明书。”

与厂商交流不畅

该消费者指出，在他与Intel交涉此事的过程中，对方强调“Intel对于消费者的权益一向很重视。但是此事的关键在于消费者是否能够正确理解Intel官方网站的信息。”

对于加贴Intel标志标识的计算机产品，他引述《商标法》第40条规定：商标注册人可以通过签订商标使用许可合同，许可他人使用其注册商标。许可人应当监督被许可人使用其注册商标的商品质量。被许可人应当保证使用该注册商标的商品质量。

另外，Intel在其网站公示的中文“渠道商标使用许可协议”明确写道，“运行由Intel提供的软件核验工具……将通过测试的结果上载至指定的、由Intel维持的数据库(Run an Intel-provided software Verification Tool ... Upload passing test results to a designated Intel-maintained database.)”。显见Intel对市场上的产品配置了如指掌。

因此，Intel渠道失控难辞其咎。

Intel流年不利

一石激起千层浪。从AMD的反垄断诉讼，新品乏力，直至近期Intel移动CPU涉嫌造假事件，转型期的巨人屡显迟缓，一次次被舆论推上风口浪尖。

但占据垄断地位，Intel还凭借着一些非常规手段控制市场，比如与电脑厂商达成排他协议。

上周，Intel董事长贝瑞特在成都除参加封装工厂的开业庆典，还参加了志愿者爱心教育活动，彰显业界巨擎姿态。但正如某些企业和普通消费大众愤怒的指出，Intel是最大的垄断企业。放不下的“高端”心态，困惑着巨人。

“我不怕买高端产品，从286、486到Pentium4，我一直选择Intel。但我的下一台机器会选择AMD处理器。”这位消费者在最后如是说。