出租汽车行业面临着日益严峻的挑战。对于出租车驾驶员，他们工作强度高、收入较低，疲劳状态下行车安全堪忧，人身安全也值得关注。对于出租车公司，如何为民众提供方便、快捷的叫车服务，为出租车司机提供及时的交通、业务信息，同时避免对讲机传输脏话和黑车窃听调度信息等，都对其调度与管理提出了新的要求。从社会经济的角度来观察，出租车空驶不但对道路资源和汽油能源造成巨大浪费，汽油燃烧排放的尾气也加重了城市空气污染。这一切都呼唤出租车行业采用新技术，改变运营方式，提升整个行业的发展。

面对新的市场挑战和同行业激烈的竞争，南京东方出租车公司和廊坊通轩出租汽车有限公司决定率先采用智能化的对讲调度系统，通过即时、可靠的无线通信来实现对不停移动中的车队成员的整体调度，逐步实现运营方式由扬招为主向电话调度和站点供车为主转变，在更好地服务乘客的同时，保持他们的行业领导地位。

东方公司希望该调度系统不仅可以让全部出租司机随时了解全市路况、更快速有效的接送乘客，还可以使调度员根据顾客需求即时与司机联系进行车辆调度，提高出租车使用效率，同时不必打扰不相关司机的工作。另一方面，东方公司在协调司机工作的同时还有责任更好地保障他们的人身安全，因此所采用的系统需要随时追踪车辆运动的情况，在工作中识别车辆位置，尤其在司机遇到危险情况时，能够及时了解情况、实施紧急救助。

在客户需求越来越专业化，越来越具有差异性的形势下，Motorola 政府及企业移动解决方案部携手合作伙伴推出了“对讲机应用战略”-深入了解用户的行业特点和具体需求，提供针对性的全面解决方案。针对东方公司的具体需求，Motorola 与南京火腿科技有限公司携手合作，为东方公司开发了量身订制的全面解决方案和产品。Motorola 在项目第一期提供的系统包括100台GM3188定制车载台、GR950 中继台和MC2000控制台系统。

东方公司调度中心负责人说：“Motorola 与南京火腿公司为我们提供了全面的解决方案，其产品的高稳定性和高可靠性保证了客户化应用的开发和系统的顺利运行，帮助我们提高了调度与管理水平。”此出租汽车调度系统采用MDC1200信令，可以实现身份识别、选呼和组呼，具有报警、呼叫提示等功能。选呼和组呼功能可以更明确和直接的对目标车辆进行调度，从而提高工作效率。调度台可以监视并指挥所有通讯活动，最大程度发挥运行的效益。

终端方面，此次Motorola 为东方公司所推荐的GM3188是一款常规型车载台，特别为需要即时可靠的移动调度的工作团队而设计，可靠而又高效，最适用于流动性极强的出租行业。GM3188用户可以对其八个可用信道分别进行有选择的编程，组成量身定制的通话组，或利用Motorola 的Quick Call II?功能实现单呼，从而提高通讯的时效。不仅如此，它紧凑的设计为在窄小空间的车内安装提供方便。此款车载台结实耐用的构造还保证可以达到或超过Motorola “五年加速老化实验”的严格要求，满足多项美国军用标准。而且操作简单，方便易用,有利于司机专心驾驶。

南京东方出租车调度系统第一期自2004年9月10日开始运行以来，得到了相关各方的高度认可。东方公司调度中心负责人说：“该系统为满足我们的具体需求而设计，确实具有很高的可靠性，能够准确及时的传递信息，使驾驶员与公司之间有了快捷准确的联系方式。系统也便于公司的管理，便于通知驾驶员做到文明行车，也可以在司机危机时提供救助，协助警方案件侦破。”东方公司总经理说： “该系统使用后，让我们公司及司机感到联系更方便、更快捷，方便公司统一各项管理。而且，相对的减少了司机和公司的运营成本，提高了收入．”

对于Motorola 的全面解决方案和应用合作伙伴战略，通轩公司总经理王国峰感同身受。通轩公司最初采用无线对讲系统的目的只是为了提供电话叫车服务。随着市场情势的变化，需要不断完善系统，以提供更好的服务。和全国的众多同行一样，通轩公司遇到了对讲系统传输脏话的问题。在此情况下，Motorola 及其合作伙伴北京德利恒通通讯科技有限公司帮助在车载台上实现了录音功能，同时让车载台讲话时自动发射身份码，调度台可以监控讲话者身份，脏话现象现在已基本杜绝。随后，通轩公司发现许多黑车也安装了对讲机，经常偷听调度信息，抢走了生意。德利恒通在该系统上添加了语音整理功能，屏蔽了外部对讲机，保护了公司利益。该调度系统的报警功能也让王国峰先生倍感自豪，通轩公司没有出现驾驶员人身安全事故。他说：“Motorola 及其合作伙伴密切配合我们业务发展的需要，不断提供针对性的解决方案，为我们业务的发展提供了技术的保障。”