图为几名消费者在和商家据理力争。

作者：张春健

厂家承认供货疏漏 愿承担双倍赔偿

(张春健)买到的显示器和促销广告上的不是一型号。感到受骗的消费者积极讨说法，最后得到商家的双倍赔偿。这件事发生在昨天的中关村某电脑城促销现场。

市民刘先生说，27日他从一家媒体上看到广告：7月30日上午9点半，“美国鹰派”公司要在某电脑城做一个显示器的促销，其中一款RL171A型号，只需要1569元。刘先生认为这款显示器很划算，由于担心数量有限，他早上6点就来排队购买。可他把钱交给厂家后，才发现这个显示器不是广告上所说的RL171A型号，而是RL710A型号。“我觉得商场和厂家使诈，所以我要求双倍赔偿。”还有5名购买者提出同样的赔偿要求。昨天11点55分，十多名消费者聚集在电脑城19层会议室向厂家和商场讨要说法。消费者们表示，RL710A型号的显示器造价比RL171A型号便宜近千元，商家行为涉嫌欺诈。

美国鹰派国际控股有限公司(中国)营运总部北京办事处负责人韩天凯说，之所以出现这样的差错，是公司在供货工作上的疏漏。公司愿意帮消费者退货，归还货款。如消费者想更换，由于RL171A型号的货没运到北京，最迟下周二可给消费者退换货。

下午3点，经过双方的多次协商，“美国鹰派”同意了消费者双倍赔偿的要求。消费者刘先生表示，他接受这样的处理结果。

杜志华 摄