文/程苓峰

管理体系和产业环境尚不成熟，这就是管理软件厂商在中国的最大痛苦

“不要以为你是独一无二的，那么你就具有了独一无二的优势。”这是SAP董事会主席兼CEO孔翰宁在经济学人信息部(EIU)主办的“中国2010商业展望”论坛上对中国的忠告。“不要以为你独一无二”，指的是其它先发展国家身上有很多中国可以学习的地方。

“中国用于IT建设的资源占GDP比重只有美国的十分之一！”从SAP北亚区总裁西曼加以强调的这个数据就不难推测出SAP的言外之意：督促中国加强IT投入，是已经占到中国ERP市场30%的SAP能持续高速发展的根本；而只有当中国企业明白了“向它国学习”才是自身独特优势的道理，SAP这一历史悠久、代表西方正宗的软件公司才能在扩大的市场中分得浓羹。

算盘拨得啪啪响，只是曲高和寡。

“企业加大IT投入，实际要遭遇到整体产业的环境问题。”这边的经济学家张维迎说话了，“别人不上ERP，就你一个人上，没用，因为价值链条搭不起来。”这是外部问题，说动一个人容易，说动整个产业链上的一群人则太难。这只是一方面，而另一方面是内部问题。

首钢总公司信息部总经理强伟以亲身经历为证。“我们去欧洲钢铁厂参观，它们使用的技术设备比我们落后好几代，但就是用这些相对落后的技术设备，它们要为奔驰、宝马供应底盘。我们用着更先进的东西，却反而做不到。”强伟提醒，管理落后可能导致先进的技术设备无法发挥作用。

“The best-run business run SAP”是SAP公司的品牌信条。对此，新华人寿CIO金锋当场发问：“到底是说‘用SAP的企业就能成为运营最好的企业’，还是‘运营最好的企业都在用SAP’。”分别很明显，若是前者，那么中国的企业就能指望用SAP带动自己的管理实践，若是后者，即使是顶尖的中国企业也达不到世界一流管理水准，就难以良好地运行SAP。

孔翰宁的回答是：“如果不能相应改变企业内在管理方式，那么IT技术的作用会很小。一方面是管理制度，一方面是IT应用，对优秀企业而言，二者必须兼备。”说到这步田地，似乎有了“先有蛋还是先有鸡”的意味了。但不管是谁先，这注定了是个长期而痛苦的过程。

“我们几年前上了ERP一期，感觉很痛苦。软件和装备是可以用钱买到的，但内在的素质和基础是用再多钱也买不到的，需要自己慢慢长大，需要很长的时间。”强伟说，“所以对上ERP二期我们就非常迟疑，因为一旦发动了，就需要很多配合的工作和改变，会很‘恐怖’！”

如果不想一下子被“恐怖”的气氛吓唬住，那就慢着点儿。即使人家SAP是好东西，咱还没那么强健的体制去享受。SAP，就劳驾悠着点儿，等待中国吧？