全国3000多名各省、市、县(区)的公安局长们将敞开大门接待信访群众,“人人受到局长接待,件件得到妥善处理”成为这次新中国成立以来规模最大的集中接待信访活动的目标。实现这一目标的重要技术基础是公安部公安信访管理系统,由中国著名的电子政务软件厂商——北京华深慧正系统工程技术有限公司承建。
作为2005年中国第一部重大法律法规的调整,《信访条例》于1月17日正式颁布,并将
于5月1日起实施。这部与基层民众利益攸关的条例,将保护信访人权利确立为信访工作的重要原则。
为配合该条例的顺利实施,公安部启动了全国公安机关集中处理群众信访问题专项工作,要求各地公安机关按照县、市、省、部四级自下而上逐级接待信访人的方式,分级负责、就地解决一批信访问题。为及时掌握各地工作动态,需要开发处理信访问题网上直报系统专用软件,各级公安机关信访部门使用该系统录入接待及处理信息,通过公安信息网将收集信息逐级上报。通过对这些信访信息的统计分析,为部领导及时掌握全国开展集中处理群众信访问题工作当好参谋助手。
为此,建设一个功能强大、运行高效的IT支持系统成为当务之急。公安部通过招投标等层层筛选,最终选择了技术卓越、管理优秀的北京华深慧正公司,负责该IT支持系统的开发。
为迎接局长接待日的到来,要求30日内完成系统的开发与上线运行。华深慧正公司查卫江总裁对此项目非常重视,亦多次亲自召开会议,确保该系统的顺利上线,为局长接待日提供高效的IT系统支持,为服务人民群众信访作出最大的贡献。
通过双方的紧密协作,最终系统顺利上线,实现了依托于公安信息网,完成全国公安机关集中处理工作中信访信息的录入、查询、统计、分析,实现集中处理工作的规范化、网络化,科学化管理,达到信访信息分析“反应快、数字准”的目标,真正做到对全国的公安信访事项“底数清、情况明”,提高了数据分析工作的科学性、时效性、准确性,为部、厅领导正确决策提供可靠的第一手资料。
公安部领导对该系统的良好运行和支持予以大力的肯定,对北京华深慧正公司在项目启动和执行过程中,始终如一的品质追求、热情及时的客户服务、卓越的技术实力予以了赞赏。