(步亚南) “保护消费者权益联络站”本周六将在国美安贞店商城开张时正式启动。记者获悉，此为北京国美电器与市消费者协会合作建立的首家专门预防促销纠纷的消费者维权机构。

为了解决家电卖场新店开张所进行的大促销所带来的纠纷问题，国美电器总经理王辉文表示，“保护消费者权益联络站”的职责是现场处理销售、服务、售后等环节中产生的问
题，并接受消费者公开透明的监督。此外，为了预防开张当天出现排大队交款难问题，店内还特设了多处收银台。

作为国美目前在京最大卖场安贞店，国美电器总经理王辉文表示，安贞店也是国美向国际化家电卖场迈进的示范店。店内员工是从国美在京的26家连锁店近一万名员工中经过严格的仪容仪表、礼仪礼貌、专业知识、技能技巧等考核中筛选出来的。

业内人士表示，在家电产品利润日趋透明化以及激烈的市场竞争中，要想脱颖而出一枝独秀，就要全方位加强各项服务措施的基础建立。只有从每一个细微之处为广大消费者切身着想，才能赢得消费者的青睐与光顾。