业内人士提示：不要轻信非正常渠道提供的电话银行服务

(宋克刚) 继假银行网站之后，假冒电话银行又成为犯罪分子诈骗的新手段。昨日，中国银行新闻发言人王兆文针对上海出现仿冒电话银行，专门套取客户账号与密码，从事欺诈行为的情况，提醒社会公众注意识别与防范。

上海银监局有关情况说明显示，上海农行昨天接到山东青岛一客户的来电称，该客户6月25日收到一条SMS，提示其中奖，并请客户与其联系。客户拨打了021-51082075后，自动语音提示各家商业银行的电话银行号码，当其选择“95599”，系统提示分别输入银行卡号及账户密码并按“井”字键后，之后报出其账户的余额为2.73元。次日，该客户再次拨打该电话查询时，系统提示“账户已冻结”。经过青岛农行ABIS系统查询，该客户储蓄账户是正常的，余额与25日该客户通过021-51082075查询到的账户余额完全一致。

目前，该电话已经无法拨通，上海银监局有关负责人表示，假电话银行很可能已更换为新的电话号码继续从事欺诈行为，其本质与专门套取客户账号与密码、诈骗客户财产的假冒网上银行相类似。

对此，王兆文说，此类假冒电话银行，其自动电话语音提示可提供国内多家金融机构的电话银行服务，办理银行卡查询、修改密码等服务，其目的是套取客户账号与密码、诈骗客户财产，从事欺诈行为。王兆文提醒客户不要轻信任何非正常渠道所提供的电话银行服务，防止上当受骗。同时，客户咨询、办理业务时应注意保护本人银行账户的资料，以免泄露给他人而造成不必要的财产损失。

据记者了解，目前北京地区尚未发现假冒电话银行的相关案件。