北京时间6月1日消息，据Hong Kong媒体报道，Skype公司目前正联合Tom.com共同开发交互语音应答(IVR)服务，希望籍此进一步扩大自己的用户群。

此次合作无论对Skype还是Tom.com都有着十分重大的意义。目前Skype的免费网络电话服务已经在全球吸引了3800万名用户，该公司希望通过销售语音电子邮件等附加功能获得更多利润。对于Tom.com而言，Skype可以为该公司高速增长的服务，例如交互语音应答内容提供一个平台。通过交互语音应答服务，用户可以在手机或固定电话上付费收听娱乐内容。

今年第一季度，Tom.com的总营收为3528万美元，其中语音服务营收为1100万美元。Skype公司首席执行长尼克拉斯-曾特罗姆(Niklas Zennström)表示：“Skype和Tom.com计划在基于互联网的交互语音应答服务领域开展合作，目前我们还处于实验阶段。如果运营良好，我们将向合作伙伴学习，在世界其它地区部署和应用这项服务。”不过，曾特罗姆并没有透露Skype和Tom.com将于何时开始部署交互语音应答服务。

Skype已经逐渐成为一家“全球性的电话公司”，越来越多的互联网用户意识到他们没有必要使用传统电话运营商提供的收费长途电话服务。通过Skype的基本服务，用户在不需支付任何费用的前提下就可以实现计算机与计算机间的通话。曾特罗姆说：“目前我们每周新增用户100万人，而且这一增长速度还有望继续增长。”

利用Skype公司的SkypeOut服务，用户可以支付一定费用实现计算机与电话之间的通话。通过SkypeIn服务，用户还可以从Skype公司的合作伙伴，例如和记环球电讯那里购买一个常规电话号码，以接收手机或固定电话发出的通话请求。一般来说，网络电话运营商最主要的业务模式就是同传统电话运营商争夺语音流量，但还有一个新的市场等待着网络电话运营商的进入，这就是年产值达数十亿美元的电话娱乐产业。

很多电话用户都愿意支付少量费用访问娱乐服务，收听音乐或者获知足球比赛的比分，这种模式同样适用于网络电话。曾特罗姆说：“用户并不一定要给其它人打电话，他们也可以访问其它服务。”Skype开发的新服务并不仅限于语音娱乐，该公司还计划于今年底加入视频会议功能，而Tom.com可以基于这一平台提供视频娱乐服务。不过，曾特罗姆并没有透露Skype有多少营收来自于增值服务。

除Tom.com外，和记环球电讯等宽带服务供应商也开始同Skype合作，一方面可以吸引更多用户，另一方面也可以共享用户使用Skype服务带来的营收。曾特罗姆说：“越来越多的用户同宽带服务运营商签约，因为他们希望使用更具吸引力的应用和服务，而Skype正是其中的一种。对于和记环球电讯而言，帮助我们推广Skype服务也可以为该公司带来更多的用户。”

设备厂商也可以从Skype服务中受益，例如生产无绳电话的VTech控股公司，通过该公司的产品，用户接收或拨打电话时就不必受限于计算机所处的位置。(马丁)

转自：新浪科技