毫无疑问，北京移动开展的“满意100—千万客户评移动”已经成为近日京城里的热闹话题之一。

该活动自8月初开展以来，数以百万计的移动客户通过SMS的方式收到了北京移动发出的活动信息。北京移动以诚恳的态度欢迎广大客户提出自己的意见和建议。在这场规模浩大的服务营销战里，价值5000元的手机“花落谁家”也吸引着京城百姓的注意力。

9月6日，北京移动为获奖的25名客户颁发了价值5000元的手机奖品，兑现先前的承诺。据了解，北京移动在活动发布公告中告知，凡通过发送SMS、登录网站、邮寄信件提出自己的意见和建议，均有机会获得价值5000元的手机一部。

为获奖者现场颁奖的北京移动负责人表示，自活动开展以来，每天都可以收到几万条SMS和网站留言，同时也有部分信件，很多客户都提出了有价值的建议，每条建议我们都进行了认真的回复。从反馈的信息数量可以看出，广大客户对于北京移动的支持与期待。为答谢这些“敢言”的客户，北京移动将兑现活动承诺，送上价值5000元的手机厚礼。

现场获奖的张先生表示，此次活动搭建了北京移动与客户的沟通桥梁，使北京移动能够真实的了解用户的需求和想法，更没想到自己提了“意见”反而能得到丰厚大奖，更增加了自己对北京移动的信赖。

看来，北京移动此次花费巨资来打这场服务营销战，收获颇丰，换来了百姓最真实的建议，赢得了消费者的人心。未来的市场还是要靠广大百姓消费者来扶持，北京移动从民心做起，充满了服务的前瞻性。