终端是消费者获取业务体验的最终平台，是促进业务发展最重要的因素之一。同时，网络技术的飞速发展，网络速度、带宽的提升也需要相应的终端来适配，离开了终端的支持，网络和业务内容的创新将变得毫无意义。中国的移动通信目前正处在一个关键时期，3G等新技术对于终端产业的发展既是机遇也是挑战，在以前的发展过程中，我们有哪些经验值得总结以应用到新的终端产业发展规划中？面对未来的不确定因素，3G终端产业还将面对怎样的困难？国际终端产业的发展给我们带来怎样的启示和机遇？这些问题成为人们关注的焦点。在近日由中国通信学会主办的“3G终端产业规划与发展咨询会”上，政府主管部门、主要电信运营商以及研究咨询机构的代表就这些问题展开了深入交流，给出了发展思路和发展路线。

发展趋势：定制成主流

会上，来自研究机构和运营商的代表都认为，根据目前的发展情况来看，3G时代，终端定制将成为一大趋势。

来自中国电信的代表认为，运营商要对终端，尤其是3G终端进行定制，这是发展的必然。首先，3G能够带来更快的速度，数据处理的复杂度和业务的丰富程度进一步提高，这就要求3G终端支持业务的能力应该更强。另外，由于在3G时代技术标准将更加多样化，各个标准之间的互联互通显得非常关键，因此如果运营商采取终端定制的做法，将能更好地支持更高的复杂度和丰富性。其次，运营商更加强调的品牌体验需要终端定制。为了打造全面的品牌形象，运营商希望自己不仅能够在3G业务上有良好的形象，而且也希望终端不仅仅体现出终端厂商的实力，也能将运营商本身涵盖进去，给消费者一个完整的形象。再者，未来的竞争都是差异化竞争，而运营商业务差异化优势的取得必须使他们的特色在终端上体现，也只有这样才能实现端到端的产品优势。最后，在3G时代，运营商希望更扁平化地去了解市场，更多地利用自己的一些渠道，这就要求他们介入到整个价值链中，积极通过终端的一些合作和定制，来对整个价值链进行整合。Motorola 移动终端事业部有关人士表示，如果想要在3G上体现出与2G的差异化，在服务方面需要很大的提高，终端厂商自己是不可能做到的，只有通过与运营商良好的配合(比如定制终端)，才能挖掘出新的亮点。

专家表示，运营商对3G终端的定制其实也有不同的策略，第一是浅层的品牌形象的定制，基本上不改变原有终端产品的设置，只是增加一个内容与运营商相关的开关机动画等，对运营商来讲成本最低；第二是业务组合定制，主要针对业务的菜单，在一些快捷键上加一些定制；第三是业务设计定制，针对新应用和新解决方案对终端进行定制，通常需要对软硬件作出有限度的定义；最后是完全定制，对终端进行硬件规格、操作系统等全方位的定制，终端型号往往具有排他性，运营商需要买断销售。专家表示，不论哪种定制策略，都有利有弊，其中不利的方面可能表现在终端成本有一定的提高，对终端的丰富性可能会带来一定的影响，因此，运营商在选择定制方式时需要仔细权衡。

政策制定：布好四大局

目前，终端产业的发展面临着很多挑战。新技术层出不穷，使得产业链上各方都面临一些抉择难题，而厂商之间激烈竞争引发的产品定位等问题，以及如何协调厂商、运营商等各方实现共同发展，都成为我们在发展终端产业时必须考虑的问题。

信息产业部电信研究院副总工程师陈金桥指出，在考虑3G终端产业发展的时候，我们必须解决好四大布局问题，即技术标准的选择、厂商力量的培养、产品层次的定位以及产业协同发展。首先，目前的终端产业存在很多不同的技术标准，这一方面固然对于技术之间的竞争有好处，但同时基于各个标准的终端产品的兼容性和互操作性将是一个很重要的问题。因此，是否统一标准，如何实现不同技术的和谐发展是我们应重点考虑的问题。其次，政府主管部门会对厂商采取哪些扶植政策或是进行哪些方面的约束都是关乎厂商发展的重要问题。陈金桥指出，对于相对弱势的厂商，或者相对弱势的标准，国家可能会有一些扶植政策，这一点与国际贸易规则不矛盾，也符合整个终端产业健康发展的要求。再次，我们还必须考虑产业协同的问题。整个移动通信产业链从上游到下游之间应该互动协调，出现某些厂商完全主导、控制的局面不利于终端产业的持续发展，我们应努力建立起一种良性的竞合关系。最后，对于产品的定位，我们应该拉开层次，满足不同用户的需求。虽然3G支持很多的移动多媒体业务，但是高端用户的培育是很缓慢的，我们的重点可能还是比较简单的语音业务，或者是语音增值业务，这些价廉物美的3G应用还将是市场的主流。从2G的发展中我们可以看出，很多主流产品的价位每年都以两位数的幅度减少，最后回归到大众水平，要实现全民普及肯定要有中低端的产品作为保障。当然，高端产品也要适当发展，要采取各种有效措施留住高端客户。

***

专家们认为，随着网络的演进，多模手机将逐步成长，中高端产品分界线持续降低，这些都将成为未来终端产业发展的几大趋势。产业链上的各方需要准确判断形势，制订合理的发展政策，共同促进终端产业的发展。

(钟凌江 人民邮电报)