不少研究者认为,尽管博客精神在于开放、自由、率性,但负责的博客传播必须对社会承担责任,传播主体必须遵循应有的道德规范和伦理准则,即诚实公正原则、伤害最小化原则、承担责任原则,道德规范与自律自爱是博客传播健康发展的根本保障,负责任的博客传播主体应该节约使用开放的自由。移动博客在拓展了公众话语权和表达空间的同时,也应该明白任何权利及表达都要界定于道德和法律的范围内。
1.移动博客:3G与博客热潮共同推动的弄潮儿
移动博客是博客、播客、可拍照手机与移动互联网的结合体,使用者无论何时何地都可以用发送彩信的方式发布图片,也可以用视频和流媒体的方式随时随地展示个人信息,并通过WAP浏览其它博友的日志,进行实时沟通和交流。移动博客的这些特性使它逐渐成为当前颇具商业价值和人文价值的社会热点,并成为WAP成功应用的典范。移动博客的推广同时促进了博客服务商(BSP)、电信运营商、手机生产商的发展,市场前景非常广阔。专家分析,个人移动空间肯定是行业发展的大趋势,因为对记录、传播、分享和沟通的需要是人们内心深处的本质需求,最适合的、最方便的途径就是移动手机,移动博客的出现具有非同寻常的意义,有可能促成移动通信应用领域的革命性变化。因此,移动博客正被业界看成是3G时代无线移动数据增值业务的“杀手级”应用,业界希望它能帮助博客行业走出盈利模式上的困境,也希望移动博客能够成为彩信腾飞的驱动器及提高拍照手机销量的绝好契机。
应该说移动博客源于互联网博客,互联网上的博客开启了互联网个人时代的帷幕,博客已经成为众多网民抒发自己情感和网络交流的最佳选择。中国庞大的用户数量和稳定的增长率是博客发展的保证。预测显示,2006年中国博客用户规模将达到6000万人,增长率保持在200%以上,到2008年中国博客用户将达到1.5亿人。以此为基础推测,未来移动博客的市场规模一定十分可观。权威预测还显示,2008年中国手机用户接近7亿人,其中手机上网人数也会超过手机用户的50%,即达到3.5亿人。最新的统计表明,中国目前手机上网人数己超过9000万人,这是移动博客用户市场的坚实基础。多数业内专家相信,Web2.0应用的普及、移动与互联网跨平台应用的兴起、特别是移动网络向3G的过渡,都将成为移动博客规模性增长的主要拐点。
鉴于移动博客的市场潜力,移动博客同样受到运营商的关注和青睐。ChinaMobile就非常关注移动博客领域的发展,因为ChinaMobile2006年启动了从“移动通信专家”向“移动信息专家”战略定位的转变,需要把用户的消费行为从简单的SMS收发转向更全面的、与生活更紧密结合的应用和体验,移动博客很可能成为ChinaMobile继SMS、游戏之后无线增值业务领域新的经济增长点。ChinaMobile在今年8月15日拉开了“ChinaMobile首届移动博客大赛”的帷幕,该大赛历时4个多月,其目的就是借此活动了解移动博客被手机用户接受的程度有多高及这项新的应用究竟能为ChinaMobile带来多大的增长潜力。运营商普遍认为,通过移动博客业务运营商除了可获得分成外,还会在彩信和GPRS流量方面获得更大的收益,而且借助移动博客还有助于培养手机用户对WAP的忠诚度,为推广无线互联网业务打下基础。比移动运营商更为兴奋的是苦于寻找生存之源的SP们,目前很多原本以博客为主的网站也都纷纷开辟移动博客业务。统计显示,当前国内提供移动博客或者类似功能的BSP已不下10余家,门户网站、专业BSP、SP、社区网站等都涉身其中。当然,移动博客的应用也给手机生产厂商、销售商们提供了拍照手机新的营销市场,不啻是为拍照手机送来了春天。
不对称的是,虽然移动博客的应运而生受到移动运营商、SP和手机生产商的热烈拥戴,但同时我们也不时听到一些社会的质疑声,这些实实在在的质疑促使我们必须在热烈的期盼中冷静地思考和分析其中的原由。
2.移动博客不可推卸的社会责任
互联网博客在高速发展的同时也出现了不和谐的声音。2006年8月18日上午,京城首例博客案在海淀区法院开庭审理,双方因在博客中谩骂污辱、侵害名誉权而对簿公堂。无独有偶,同月在南京也发生了博客用户因SP不删除对其网络人身攻击的博客跟帖而将网站告上法庭的事件。在浩如烟海的博客里,很多人要么与他人分享自己的生活和思想,要么展现所长;但是,也有人利用博客声讨别人,或通过暴露别人的隐私争取点击量,特别是作为博客靓丽风景线的名人博客至今已关闭了一半,许多名人认为网络环境恶劣,缺乏互动的基础,他们认为退出博客“虽然少了一个交流的渠道,但也少了一些不可预知的麻烦”。也有博客用户对博客里的不良现象痛心疾首,认为“博客如果带给大家的是谩骂、针锋相对的争吵,再没有了理性的思考,真诚的交流,那它也一定不是什么好东西。看到博客发展到今天这种地步,我心里的确有许多的疑问和不安……”由此,我们不禁要问,法律究竟给了博客多大自由?博客是私人空间还是公众空间?一旦发生名誉纠纷,博客提供商是否需要承担连带责任?
相对于互联网博客而言,手机博客不仅是服务模式上的创新,也是对博客机制和理念的发展与提升。这种移动的自我媒体使用户可以随走随写、随录、随拍、随发、随读,而且是以图片、视频和流媒体信息为主要形式,信息的获取、浏览及反馈的效率和方式都发生了巨大变化。因而,移动博客更容易引发不良信息的传播和泛滥,更难控制和清理移动博客媒体中的个人攻击,名誉损害及对版权的侵犯。
这种担心更主要源于真正热心博客的群体绝大多数是年轻用户,调查显示,16~39岁年龄段的博客用户占70%以上,这个比例跟自然社会的组成非常不同。既然是很年轻的群体,博客又能够使得草根阶层想说什么就说什么,所以很多社会上的现象在博客上被反映出来时往往更加偏激或极端,让人觉得不可接受,这与博客群体和网络本身的特点有关。另外,“零进入门槛”也是形成博客传播中频频出现不和谐现象的重要原因,诸如垃圾信息、谬误谎言、色情言论的传播等,促使博客传播的自由限度问题被研究者列上讨论日程。不少研究者认为,尽管博客精神在于开放、自由、率性,但负责的博客传播必须对社会承担责任,传播主体必须遵循应有的道德规范和伦理准则,即诚实公正原则、伤害最小化原则、承担责任原则,道德规范与自律自爱是博客传播健康发展的根本保障,负责任的博客传播主体应该节约使用开放的自由。
就社会责任而言,在移动博客里发表的任何言行发表者都要对它承担责任。但是由于长期以来形成的一种误解,认为在传统媒体上发表的文章要非常注意,要对它负责,而在网络媒体上或者自己的博客上发表的言论是虚拟的、匿名的,或者说它仅仅是个人的日志等就不必承担责任。这种认识的错误在于网络也是实实在在参与到生活中来,是一种媒体形态,任何人对于网络中的博客言论同样要承担责任,而且这种责任甚至有可能会比在传统的场合发表言论责任要重得多。因为互联网是新兴媒体,传播速度相当快,任何负面言论、不良信息的影响速度、广度和深度都要大于传统媒体,所以对于网络言论要承担更大的责任,也因而要更加谨慎。这也是博客领域经常出现问题的一个深层次的原因。这也说明,移动博客在拓展了公众话语权和表达空间的同时,也应该明白任何权利及表达都要界定于道德和法律的范围内。
美国《福布斯》杂志曾以题为《博客的攻击》的封面文章冷静而客观地批判了博客带来的种种负面现象,对博客的影响力提出了质疑。文章的作者表述了两个层面的观点:一是博客本身的攻击言论,某些博客所弥漫的攻击性信息带有极大的负面性,背后存在一些不纯的动机;二是攻击性信息所引发出来的一系列负面社会问题值得更多人士反省与抨击。如果再这样下去,限制博客使用范围的时代恐怕真的会来临。
移动博客发展的同时,如何承担和履行自己的社会责任,运营商、BSP们在进入移动博客之始就应在看到和获取巨大利益的同时,为促进移动博客的良性健康发展减少或杜绝负面现象作好准备,不能沿袭网络及互联网博客不良信息“先泛滥后监管治理”的老路。
3.商业模式的困顿
移动博客作为一种新兴事物,尤其是移动博客能给移动运营商带来巨大的流量,这些因素促使移动博客会在未来移动数据增值业务中占据比较显著的地位。但是,它也同互联网博客一样,虽然存在用户体验价值、知识传播价值、网络营销价值等商业价值,但目前BSP提供网络空间及技术支持和博客用户提供博客内容都是免费的,如何通过博客盈利仍处于摸索阶段,特别是移动博客的盈利模式,被评价为用户接受程度低、盈利可行性差,只是因发展潜力大,才被广泛关注。这样的评价给移动博客的商业前景蒙上了阴影。2005年10月发布的首份《全球中文博客调查报告》显示,在对移动博客的商业模式深度调查中,表示愿意尝试移动博客的人数仅占调查总数的19.6%。商业模式的不确定性再次给移动博客的商业前景划上了问号。当前,除少数移动博客服务商提供收费服务外,多数网站都以免费服务作为吸引用户注册和参与内容创造的卖点,而收益则靠与运营商的分成及广告获得。但由于移动博客主要以上传为主,移动博客服务商从运营商处获得的分成极为有限。
现实的窘境驱使移动博客服务商热衷于争夺和扩大用户群,走上了互联网博客网站的老路。据统计,目前国内大大小小的博客网站有近1000家,由于缺乏盈利模式,一些中小博客运营商面临缺乏盈利渠道,财政入不敷出的困境,甚至倒闭。对于以提供博客服务为主的网站而言,需要再一次认真思考人气是不是最主要的目标。世界上任何一个商业活动都不是客户越多越好,它必须要考虑成本,考虑在自己的能力下最有商业价值的客户群。博客网站都愿意说自己的客户多,但是这些客户是否有价值却讳莫如深,这也造成了博客网站从客户身上得不到收益,而广告价值也难以得到广告主认可的被动局面。
4.来自产业链的新挑战
目前,由内容创作、博客发布、博客搜索、RSS阅读构成的互联网博客产业链已经初步形成。但是,移动博客本身的消费市场还没有真正启动,正处在初级阶段。就移动博客内部盈利链条而言,移动博客服务还处在免费阶段,正在摸索比较明晰的盈利模式;就移动博客应用而言,本身的产业链条还没理顺。虽然移动博客主要盈利点在于服务商和运营商分成,但现实情况是运营商能够从中得到利益,而服务商获得的份额较小并缺乏保障,整个业务分成链条还不合理。惟一比较明确的是,对于手机制造商而言,可以利用移动博客的特性来吸引用户对可拍照手机产生购买兴趣,扩大市场份额。但是,移动博客终端不应只限于可拍照的手机,而应成为能够录制和播放视频的终端。现实状况是支持高质量拍照、音频、视频播放功能的移动终端的机型之少和价格之高限制了移动博客的大面积普及。另外,手机的显示屏面积较小、手机键盘文字输入效率较低、内嵌移动博客客户端软件的终端安装配置门槛很高等因素也客观上造成了移动博客的曲高和寡。
所以,相对于己经比较成熟的其他移动增值业务,移动博客的产业链距离形成和理顺尚有遥远的路程,任何急功近利、竭泽而渔的市场手段和不切实际的烘托都可能使刚刚起步的移动博客误入歧途。
5.政策监管之惑
如何确保信息的安全,如何确保信息传播不会造成社会信息的混乱,如何确保垃圾信息不通过移动博客传播,这些问题将会给政府监管带来较大难题。这不仅涉及到信息产业部监管范围,而且还涉及到广电部对音视频内容和传播的监管,涉及到安全和公安部门对国家安全及网络犯罪的监管。因此,在移动博客的产业政策甚至涉及国家稳定的大局上,都还有很多问题需要解决。在以上问题没有明确的答案之前,移动博客的发展将充满不确定性。
当前,影响移动博客的政策因素首先来自对SP的强力整顿。近期,信息产业部和电信运营商出台了一系列治理SP行业的举措,政府和运营商都迫切希望尽快遏制SP的不规范操作对增值业务信誉和收益的负面影响,重拾用户对增值服务的信心。SP在产业环境和产业政策的双重挤压下业绩大幅缩水,生存前景堪忧。一些SP毫不隐晦地认为,除政府对SP违规造成的社会问题下重手整治的因素外,电信运营商一系列趁机出台的措施都表现出在明显地收紧增值业务,要将运营商同时变为增值业务内容提供商和服务商,使自己变成垄断性的最强大的SP,从而借整治之手淘汰大部分SP而确保3G来临对增值业务的主导权、控制权和垄断权。如果上述判断不幸被言中,那么被SP为之欢呼雀跃的移动博客不但可能在运营商的全面掌控中失去活力,而且SP赖以东山再起的“救命稻草”也难以为SP换来生机。国外的经验证明,在移动博客领域,无论是草根博客,还是精英博客或群体博客,都是以千家以上各具特色的BSP为依托而成长起来的,很难想像仅有运营商和几个钦定的所谓大SP就能撑起移动博客的天空。
对移动博客更为严峻的政策监管“风暴”来自广电部门,近期盛传国家广电总局将在2004年出台《互联网等信息网络传播视听节目管理办法》(39号令)基础上,制订和出台新的互联网视听类内容的新管理条例。这一监管动向一方面将管理办法上升至管理条例,使其法律地位明显提高,另一方面扩大了监管范围,不但包括信息网络传播视听节目,还包括从事信息网络传播视听节目业务必须获取许可证,特别是针对视频网站放任自流的违规现象进行“围剿”,以促使这一新兴产业尽快纳入广电的管理体系。不久前,胡戈在互联网上发布的DV短片《鸟笼山剿匪记》就曾引起广电总局的高度重视。据有关人士透露,根据“39号令”的第17条规定,这类有影视剧情节的网络短片,因其存在“向公众传播”的目的,同样需要获得广电总局颁发的相关许可证,这说明新的管理规定将要求个人传播视频内容也需要领取许可证。业内人士分析,广电总局的“新政”首先会使大批小的视频网站被迫关闭或转业,同时对极具个性的以视频和流媒体为主要形式的移动博客的确不是好消息。
政策监管走向的不确定性一方面考验BSP们如何在发展和繁荣移动博客的同时承担更多的社会和道德责任,另一方面也考验政府和处于强势的运营商怎样走出“一管就死,一放就乱”的历史宿命。
6.结束语
移动博客的出现和兴起,为我们描绘了3G时代数据增值业务的新蓝图。但是,在欢欣鼓舞的期盼中,我们更要看到面临的问题和困难。增值业务的一波三折、发生在博客领域的不和谐声音、老生常谈的商业模式和产业链及政策监管环境的变化,都给移动博客敲响了警钟。前事不忘,后事之师,相信移动博客会在总结历史经验的基础上走向发展的坦途。