读者徐先生:贵报曾报道过手机市场存在水货的现象。请问,如何辨认哪些手机是水货,哪些是行货?消费者该如何保证自己的权益?
编者:据木樨园某电讯公司工作人员介绍,正规手机内都有入网标志,顾客在购买时,可以按照手机上的入网标志打电话咨询该手机的售后服务部门。如果能够查到,就表明该手机属于正规渠道销售的产品,享受“三包”服务,并可以在该品牌在全国连锁的售后服
务中心享受联保服务。反之,则表明该手机的进货渠道存在问题,可以断定它是水货或是翻新手机。
她还告诉记者,虽然水货手机价格比较便宜,但是一旦手机出现质量问题或需要维修时,只能与摊主协商,权益无法保证,一旦发生纠纷,也很难诉诸法律。因此,建议消费者还是要到正规商场或专卖店购买。晨报记者 周庆文