2005年二季度受理电信用户申诉分类统计

信息产业部发布“2005年第二季度电信服务质量通告”

信文

为有效促进电信业务经营者持续改进电信服务质量，信息产业部发布了“2005年第二季度电信服务质量通告”(以下简称“通告”)。根据信息产业部电信用户申诉受理中心申
诉受理情况分析，二季度广大消费者反映比较突出的问题，就是宽带接入业务宣传和服务问题，以及个别电信业务经营者的营销人员和代理商，在上门营销业务时存在欺骗误导电信用户的行为。

据统计，2005年第二季度信息产业部>