(薛松) 记者近日获悉,ChinaMobile、中国联通以及中国电信本月均下发文件,要求对手机SMS等信息服务展开新一轮严管工作。据了解,按照信息产业部的要求,四大运营商被要求在7~8月份开展全国范围内的暑期电信信息服务市场专项治理工作。
整顿活动从7月开始
信息产业部曾先后下发《关于规范SMS服务有关问题的通知》以及《关于治理当前电信服务热点问题的指导意见》等文件,要求对各种SMS陷阱和其他不规范电信业务进行整治。但是,手机(包括小灵通)用户的抱怨声依旧不断,一位用户反映说,最近他查看账单时才发现有一笔每月6元的梦网费用,被收取达两年之久,其间并未享受任何定制服务。
三大运营商齐齐行动
记者看到的一份文件显示,ChinaMobile被要求加强对信息服务市场的管理。7月13日,部分省市的移动公司根据当地通信管理局的要求,将在7~8月份开展暑期电信信息服务市场专项治理工作以及加强电话聊天和IVR业务管理的重点治理行动。
记者也从相关渠道获悉,7月14日,中国联通集团下发通知,要求各大SP加强自查自纠,列出了“不得擅自变更服务内容”等近10条措施,提出了严格禁止对无订阅关系的用户发SMS订单,严格禁止反向开通业务,严格禁止向用户发送群发信息等明确要求。
中国电信也在加强对小灵通SMS业务的监管,昨日,记者获取了一份中国电信7月7日下发的“中国电信全网小灵通SP违规处罚通报”的通知,通知显示,根据《中国电信小灵通SP管理办法》,中国电信决定对6家SP做出处罚决定。这也是小灵通开通SMS功能以来,相关SP首次遭遇中国电信总公司在全国性业务范围内的处罚。
一批信息服务商已受罚
ChinaMobile在文件中表示,对合作方进行全面的管理,发现问题将严格执行违规处罚制度,对于分公司上报的合作方违规行为,经核实后将给予合作方以暂停新增变更业务、暂停结算、暂停合作营销以及解除合作等相应处罚,并给予全国通报。
中国国家信息化产业部电信管理局一位官员对外表示,对不符合要求的信息服务商将给予严厉处罚,甚至取消SMS业务经营资格。该官员还补充说:“中国国家信息化产业部已经处罚过一批不符合要求的信息服务商了。”
链接:常见的几种SMS骗钱伎俩
1、互动SMS圈套。电台、电视台的一些栏目常搞发SMS中大奖活动,但不标明或模糊收费标准。有的用户参加竞猜活动,一条信息竟被收几元或几十元,甚至从此被加入包月服务。
2、免费试用误导。有时,信息服务商为吸引用户,以免费试用作为促销手段,有的注明免费期限,有的则不明示免费截止日期。许多人因忘记在试用期内退订,结果被转为收费用户。
3、祝福SMS陷阱。“好久没见了,你最近还好吗?……[可回复]”,“又到周末了,今晚去哪吃饭呀?……[可回复]”这些莫名其妙的问候SMS,发信的全是陌生号码,如果你回复这条SMS就陷入了别人的圈套,几块钱的信息费就被别人骗走了。