文/戢诩

为跨国企业提供高品质通信服务

据调查数据显示，如今世界500强企业以及各国知名企业中大多数都在北京设立了代表处或研发中心，加之众多的驻京使馆、国际组织、外国商社、外国新闻机构，北京已成为一个现代化的国际都市，如何创建畅通的国际化信息通道，高速度、低成本的响应市场，提高管理效率成为跨国企业的关注焦点。面对跨国机构国际化、高品质的通信需求，北京电信
适时推出了“国际一站通”产品，它依托并发挥中国电信全网的实力与优势，可为北京地区的跨国企业客户提供包括国际话音、国际带宽业务以及IDC、视频会议、4008等丰富的电信服务，受到了Ericsson、Siemens、LG等众多知名跨国公司高端客户的青睐。

在网络的构建上，北京电信建设完成了中国电信在北京的国际节点，并安装了大容量的IP国际路由器、ATM国际交换机，以先进的网络技术、强大的网络运行维护能力和丰富的网络管理经验为向跨国企业提供稳定、安全、可靠的通信服务提供了强有力的支撑。

在应用方面，北京电信为用户解决后顾之忧。如对于企业信息流量很大或缺乏互联网技术维护力量的公司，北京电信提供了“互联网数据中心(IDC)”业务，以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为用户提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、机户租用、设备代维，并且提供防火墙、负载均衡、数据备份等增值服务，有效保障网络和数据安全。

针对企业在呼叫中心的建设和运营中遇到的呼叫号码不统一、运营成本大等问题，北京电信推出的“一码通商务热线”业务(4008业务)，具有全国统一号码接入、目的地选择、主被叫话费分摊等功能，可帮助企业在全国范围内以相对较低的成本快速地建立并扩大客户服务网络，吸引了联想、Nokia、美国西北航空公司、法国航空公司、中外运—敦豪等一大批高端用户。

电话会议———“会易通”业务和视频通信———“新视通”业务，可帮助跨国公司实现“准实地”高效办公，不仅可免除旅途奔波，更可降低运营成本，提高工作效率。不仅如此，北京电信还利用Wireless-LAN技术为跨国公司构建移动办公网络，使企业人员不需要任何连接线缆就可以实现高速上网，真正实现移动办公。

在提供解决方案的同时，北京电信还为具有国际国内跨区域通信及网络应用需求的客户提供由点成线、由线成面、由面成站的Focusone一站通服务，即一点业务咨询、一点业务受理、一点故障申告、一点计费结算、一点技术支持。北京电信特设置了邮箱[email protected]，用户还可以拨打客户服务热线10000。