失衡的中国3G人才结构

——计世资讯发布《2004年中国3G人才市场研究报告》

未来两三年，中国将进入3G基础建设的高峰期，但在大众关注的3G上马时间、3G牌照发放的背后，有更多基础建设与测试需要作好准备,其中包括3G人才的建设。

日前国内权威研究机构计世资讯(CCW Research)近日对外公布了《2004年3G人才市场研究报告》，报告指出，在社会都将3G何时上马作为关注重点的同时，3G的基础应用环境仍然薄弱，尤其是在3G人才培养方面存在巨大的缺口。保守估计，随着3G工程大规模建设和应用步伐的加快，3G人才的市场缺口将达到50万以上。

一、3G人才缺乏衡量标准

对于计算机、外语等专业技术人员的考核，社会上已经具备一系列完善成熟的评价体系，如计算机水平考试、英语等级考试等等。而3G人才的判别到目前为止还缺乏统一的衡量标准。社会上只有Motorola 工程学院等少数的专业机构有比较权威的3G认证，但总体上3G社会培训体系的覆盖面尚小。

中国的3G的研究和建设仍然处于起步阶段，具有相关工作经验的人才数量极少。以工作经验来作为考核标准难度大，实施效果差。大量准备进入3G领域的相关人才缺乏相应的资质证明，而被挡在门外。如果这种状况继续下去，将造成3G在大规模应用后的人才考核体系的混乱，限制3G的健康发展。

二、3G人才结构分布不合理

一方面，3G人才在总量上存在很大的需求缺口，另外一方面在区域、企业的分布上记不均衡。

3G人才企业分布：中国3G市场的人才分布呈现寡头垄断的特征。大量的3G人才集中在少数企业。其中电信设备厂商网络了3G人才的绝大部分，为50.7%，其次是电信运营商，为29.9%，其他3G相关企业的3G人才储备比例不到20%。



图1 中国3G人才的企业分布

3G人才区域分布：3G人才区域明显失衡，北京、上海、深圳、广州四城市的人才拥有量就占到全部的79.9%。北京的3G人才储备占到全国的30.2%，上海列第二位为27.8%。管理人才和市场营销人才主要集中在这两个城市。由于国内的电信设备厂商Huawei和ZTE都位于深圳，同时两个企业储备了大量的3G相关人才，因此深圳的3G人才储备超过广州列第三位。3G人才区域分布的失衡将直接影响到3G的实施效果，尤其是在一些人才匮乏的地区，3G业务的开展(尤其是市场推广和业务管理)将会明显滞后。



图2 中国3G人才的区域分布

三、复合型人才偏少，需要其他专业的人才的加入

调查显示，电信运营商在3G业务的开拓上，最为需求的人才是复合型人才。这种复合型人才具有承上启下，开拓创新的能力。只有复合型人才才能够即熟悉传统的电信技术，又精通3G技术。即能够把握现有的客户的应用需求，又能基于3G应用为客户创造新的价值。这就需要社会上大量的其他专业人才(如法律人才、财务人才、营销人才、管理人才等)在掌握自身技能的同时，也掌握3G的相关知识。



图3 国内3G人力的需求程度

1：代表非常充足，10：代表非常短缺

四、建立完善的社会培训体系是解决这一难题的必由之路

国内对于3G的关注，出现了冷热不均的现象。设备厂商热，最终用户冷；上马时间讨论热，基础条件冷；3G行业热，配套行业冷。

对于3G的建设应用其实是一个关系到国计民生的大事。需要各行业的采用。靠传统的学院式的培养体系，不但不能满足3G对于人才数量上的要求，也不能满足对复合型人才的要求。只有充分利用社会培训体系，进行社会认证才能从根本上解决这一难题。

对于3G社会培训体系的建设，可以参考计算机培训的成功检验，即可以借助知名电信设备厂商的培训体系，如Motorola 等，也可以借助完全独立的第三方机构。除在电信运营商、设备厂商内部推广之外，可以在相关的行业和企业用户推广。