作者：方恺

来自独立研究机构Olista公司的一份调查表明，尽管英国大多数移动用户购买了复杂的手机，但是相当一部分用户并没有因此而适用移动数据业务。Olista公司抽样调查了800名用户，年龄段在15岁至65之间。

这份调查发现77%的手机用户从来没有使用过任何新近推出的数据业务如彩信、游戏和铃声下载等，就那图片消息业务来说吧，其使用比例仅有19%，而37%的用户认为该业务没有什么意义。在真正使用数据业务的移动用户中仅有12%的比例对使用的数据业务表示满意。

更让移动运营商和内容提供商沮丧的是，这份调查揭示由于数据业务缺乏吸引力，44%的移动数据业务用户放弃了尝试。更让人担心的是，43%的数据业务将其这种不愉快的体验告诉了其朋友和同事，只有27%的用户反馈给移动运营商。

该咨询机构的首席执行官Oren Glanz表示，这些数据表明了运营商得好好审视其提供给用户的数据业务了。而运营商认为只要推出足够多的业务，总会有一个赢得消费者青睐的。