用流行歌曲作手机铃声是如今的一种时尚，家住宝山区海江新村的范先生看到可以“免费接收铃声”的广告单，决定也赶一次时髦，然而最终花了钱却没能下载到铃声，于是一怒之下来到宝山区消保委投诉。

经了解，范先生近日曾收到一张广告单，上面称“拨打16887077或16002077由话务小姐为您服务，即可将图片及铃声发往指定的手机，全国各地手机用户均可免费接收铃声、图片、短语”。一看是免费，而且自己的东信手机也在适用机型之列，范先生立即拨通了16002077。没想到，提示语告知每分钟收费2.4元，这下子范先生觉得自己被骗了——原来，广告单上仅强调接收是免费的，没有告知声讯电话是收费的，也没有告知声讯电话的收费标准。虽然范先生很生气，但既然打都打了，索性就继续下载想要的铃声吧，最后包括等待接听的时间在内，前后共花了四分多钟。然而更气人的是，话费被扣了，要下载的铃声却始终没能接收到。

区消保委受理范先生的投诉后，经与16002077声讯台客服部某小姐联系得知，范先生没能接收到铃声，可能是因为他的手机信号不强，也可能是因为传输过程中信号中断所致，具体原因无法查明。

区消保委认为，16002077声讯台在广告单中未清楚告知服务的费用，系侵犯了消费者的知情权，收取了声讯费却未提供相应服务，系侵犯了消费者的公平交易权。经调解，最终16002077声讯台同意退回所收声讯费。