“无论一大步，还是一小步，总是带动世界的脚步。”IBM的这一广告词令人过目不忘。

而这一切都是基于人才。

几年的接触，我从IBM公关的团队身上充分感受到了，作为全球最大的IT公司的那种文化底蕴和令人佩服的公关能力。

周憶，毕业于洛阳外语学院，北外硕士。IBM大中华区企划传播部总监。一个苗条，很有风度，也很靓丽的女性。举手投足，还有她的微笑，绝对的优雅，处处透露出资深公关人士的素养。她在中法公关做过，在MOTO服务过。千锤百炼，终于修成正果。和你见面时更多的是谈自己的成长，谈多少前辈对她的帮扶，谈做人的感受，做事的准则，谈感谢你对她工作的支持。就是很少和你谈具体的工作，更没有要求你怎么报道IBM。说话很有分寸，拿捏得很到位。漫天遍野，形散神不散。过后一想，其实她所谈的一直没有离开IBM，可以很好地帮助你理解IBM做事的方法和思路。

也是，在她这个位子上不需要和你谈具体的公关工作，因为有人和你谈了。

汤磊磊，IBM企划传播部中国区经理，在IBM已经工作10年了。国际关系学院毕业，胖胖的。第一次在上海和他见面我真没有感到他有多胖，后来我们成为球友后才感觉到了。他乒乓球打得不错，但每次我提醒他坚持锻炼，他都说工作太忙没有时间。有时凌晨1点，我还见他在网上，我说你不要命了，他说工作没有做完啊。后来，每次我到北京，他只要一有时间肯定约我打乒乓球，打完球后再吃饭，这时他的公关工作才开始。他会很详细地介绍IBM近期动态以及即将要做的事情，重点突出，条分缕析。我的一些好的选题都是从他的介绍中获得的。有些问题如果我还是搞不懂怎么办？没有关系，他的助手在旁边一定会给你解释得清清楚楚。

申小乙，清华大学高才生，原中国计算机报的资深记者。话不多，北京汉子，一脸憨厚，虽然乒乓球打得不太好，但解释IBM的问题很到位，属于那种能抓住新闻点的人，是那种对记者的要求非常熟悉的人。去年就是和他的团队合作，《IT时代周刊》策划一期封面报道，使得本刊销路从此一路看涨。

和申小乙形成鲜明对照的是他的同事，那个激情燃烧的女将。

武凌，清华大学MBA毕业，北京人。这个女孩，精瘦精瘦，一脸的机灵。虽然来IBM时间不长，也是一个工作狂。她是一个典型的进攻型公关选手。可能原来也在媒体做过，对媒体的要求直截了当。我和她第一次接触是在电话里，她说IBM有个活动想请你们参加，但一定要给我把稿子写好。口气不容置疑。我当时一听就不高兴，我说我们不发公关稿，你还是请别的媒体吧。她说，不行，是领导吩咐的，一定要请你们，你们影响大。我说，我没有办法现在答应你发稿。她说，IBM的活动一定有价值。后来在电话里谈了很长时间，她也不退我也不让。那天我很恼火，最后好像没有谈出什么结果。在后来的交往中，她也是对你不停地提出新的要求，对本刊画的有关IBM的漫画评来评去，总之有一条不能有任何哪怕是无意中损害IBM的事发生。她对工作的激情让你既恨又爱。

这是我对IBM公关团队四个不同层面的人的一个素描。他的公关团队还有很多人，其他人接触较少，所以感受不多。这个素描也许不全面，挂一漏万，但一定可以窥斑见豹。