最近的报告显示几家移动电话公司的品牌忠诚度有所上升。Brand Keys咨询公司的“消费者对品牌的忠诚度排名”调查发现，T-Mobile在去年排名７６，今年上升为３８。Sony Ericsson从第９３名上升到２２名，而Nokia从５０名下降到了第６１名，Siemens也从５２名下降到了１２５名。

“从这个报告可以看出，其中大约１２％的品牌为新品牌，这是一个警告信号。”该公司的Passikoff说，“拥有知名品牌的公司需要更有效地巩固其客户基础。它们需要更深入地理解价值的含义，以及其客户的期望，否则，它们的客户将转向符合其需要的其他品牌。”

部分公司的品牌忠诚度排名

（今年/品牌/去年）

1. Google.com (2)

3. Verizon Long Distance (4)

5. Samsung Mobile Phone (7)

7. Sprint Long Distance (3)

8. Canon Office Copier (8)

9. Yahoo!.com (14)

13. Amazon.com (12)

19. Motorola Mobile Phone (10)

21. Netscape.com (59)

22. Sony Ericsson Mobile Phone (93)

34. Verizon Wireless (37)

35. Schwab.com (26)

38. T-Mobile Wireless (76)

41. ETrade.com (42)

45. Excite.com (35)

47. HotBot.com (34)

48. Sanyo Mobile Phone (NR)

49. MSN.com (38)

50. AltaVista.com (51)

51. AT&T Long Distance (24)

52. Spring PCS Wireless (60)

61. Nokia Mobile Phone (11)

62. MCI Long Distance (83)

66. Lycos.com (39)

67. Wyndham Hotels (68)

68. Xerox Office Copier (82)

72. AOL.com (88)

77. BarnesandNoble.com (152)

78. AskJeeves.com (113)

80. Nextel Mobile Phone (148)

81. SBC Long Distance (21)

82. TDWaterhouse.com (49)

83. Apple Computers (66)

91. Expedia.com (85)

92. Fidelity.com (65)

93. Qwest Long Distance (41)

97. Gateway Computers (53)

104. Cingular Wireless (107)

107. Nextel Wireless (134)

111. Dell Computers (69)

117. MerrillLynch.com (95)

118. NEC (NR)

119. Panasonic Mobile Phone (124)

123. CDNow.com (153)

124. Datek.com (77)

125. Siemens Mobile Phone (52)

126. IBM Computers (110)

133. Buy.com (142)

135. CheapTickets.com (NR)

136. HP Computers (92)

143. AT&T Wireless (99)

144. Travelocity.com (138)

148. CSFB.com (125)

149. Toshiba Computers (NR)

155. Fodors.com (128)

157. Compaq Computers (80)

171. Hotels.com (147)

187. PriceLine.com (160)