电信套餐资费灵活是目前各运营商抢夺市场的利器。这一利器不仅能起到挽留客户、吸引新客户、甚至能对目前的业务品牌起到细分的作用。
不过,近日一则《关于保障移<!>动电话用户资费方案选择权的通知》悄悄出现在中国国家信息化产业部的官方网页上。通知要求明年1月1日起同一运营商须消除其不同通话服务之间的资费套餐壁垒,使得用户可以在本网内带号自由转换套餐,这必将给各大运营商造成巨大的冲击。
诺盛电信首席运营官宋永军认为:目前,运营商针对本地话费、长途话费、SMS领域推出了多种套餐,这些套餐又分为预付费和后付费两大阵营,有近百种。套餐丰富却并不意味给予手机用户更多选择权,因为机主一旦选定某种资费套餐,就不允许再更改,否则,只有重新入网,更换现有手机号码。中国国家信息化产业部此次政策的出台,有利于保护消费者的权益,但是会对运营商的资费政策造成巨大影响。
他同时认为,目前无论是中国移<!>动还是中国联通,在资费套餐管理上都存在一些问题。比如资费套餐多样,内部套餐之间品牌套餐之间关系还不太清晰,另外,支持套餐灵活设置的系统功能不强大,无法做到实时生成针对市场的快速套餐。
不过也有专业人士表示,作为对市场用户细分和争抢客户的一种手段,资费套餐确实是种不错的选择,而且也受到了广大用户的青睐。
新报记者 马振龙