在PlayStation 3发布的这个月里，SONY可真够忙的。他们一边要处理关于他们的新游戏主机产量不足的问题，另外还要处理他们的有缺陷的笔记本电池的召回事件。这次的召回事件始于Dell宣布召回超过410万块SONY生产的笔记本电池，后者的缺陷造成了Dell笔记本起火。在Dell宣布要召回电池以后，其他的笔记本生产商也相继效法。

10月下旬，SONY为这次召回事件道歉了。SONY的首席执行官Yutaka Nakagawa公开道歉说：“我想借此机会，对我们生产的锂电池造成的安全隐患，向大家表示抱歉。”他还继续补充，“我们对这次电池造成的问题十分重视，出于为广大的用户和企业客户的利益着想，我们会尽快完成电池调换计划。”虽然SONY道歉了，而且也完成了电池的调换，但是SONY付出了沉重的代价。电池召回花费了4亿4400万美元，而且此次事件也对SONY的名声造成了负面的影响。

现在，SONY方面希望对电池召回事件做出补偿。他们承认对电池的问题做出的反应有点慢。SONY的总裁Ryoji Chubachi在每日新闻（Mainichi Shimbun）中说，“公司本应该尽快调查电池问题的起因，但公司并没这样做，由此导致了对电池的忧虑在大众间扩散了”。他表示，SONY并没有因此失去技术上的优势，相反，他们充满信心迎接未来的挑战。他还说，“我们遇到问题，是因为我们要尽力满足对更大的电池容量的需求以及要设计新的生产计划，以减低PS3的成本”。