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手机邮件四驱上路
网友【老编】 2007-03-18 20:51:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
“请给我传一份你们的最新报价单……”“请把修改后的促销方案发过来……”“财务部要您回复邮件确认可以借款……”“最新销售报表已经发到您的邮箱里,请尽快过目……”

一个经理人每天都在大量处理这些日常事务,可以说是司空见惯,得心应手。然而,当他离开办公室,离开电脑和网络,不能收发电子邮件时,这些平常的工作会突然变得棘手,甚至束手无策。

不幸的是,遭遇这种尴尬的人非常之多。有关调查显示,中国大中型企业约有23%的员工需要在移动状态下办公,其中许多人需要随时随地处理电子邮件。

需求是市场的最好动力。一种利用手机收发电子邮件的服务应运而生,风靡欧美和日本,迅速进入中国市场——这就是目前在国内日渐升温的手机邮件服务。

下一个杀手级应用?

手机邮件是推送邮件技术(push mail)与手机终端的完美结合。它将用户的电子邮件自动推送到用户的手机上,使用户可以随时随地通过手机接收电子邮件,并进行发送、回复或转发,就像收发SMS一样方便。

这个比喻打开了巨大的想象空间。按照ChinaMobile目前的流量资费标准,普通用户发送1条SMS的资费为0.1元,内容不能超过70个汉字,包括标点符号。但是,手机邮件的GPRS流量,每Kb(相当于500个汉字)的资费只有0.02元。也就是说,通过手机邮件,1条SMS的资费可以发送2500个汉字。即使算上手机邮件的服务费,按字平均的资费依然比SMS低很多。如果把使用手机邮件所减少的通话费计算在内,据初步测算,部署1000个用户的企业,每年可节省上百万元的通信费!

省钱只是手机邮件摆在桌面的利益点,它的真正利益是实用。现代商务管理和沟通越来越依赖电子邮件,许多事项在邮件里一目了然,但用通话沟通则变得非常冗长和难以达意;许多工作用邮件来协同非常顺畅高效,通过口传则易生错漏,何况通话需要更高的通信资费。因此,对于商务和管理人员来说,手机邮件的更大价值在于,今后无论身在何处,也不管有没有带电脑,能不能上互联网,都能随时收发稿件,实现了真正的移动办公和协同工作。
然而,把手机邮件称为移动商务的“下一个杀手级应用”未免为时尚早。国内两大移动通信运营商先后推出了手机邮件服务,其中ChinaMobile引进RIM的“黑莓”侧重高端商务路线,中国联通推出的“红莓”则以时尚一族为目标。但是,市场并未出现期望中的火爆局面。

被“遗忘”的广阔市场?

“手机邮件服务的主要市场是企业级应用!”用友移动商务公司产品总监傅强断言,越来越多的企业应用ERP和互联网进行信息化的管理,工作流程和习惯对实时的邮件服务件有了明确的需求。手机邮件服务可以帮助企业将管理延伸到无线手持终端,构建“实时企业、全球商务”的可移动管理,实现协同办公,实时把握商机,提高企业效率和核心竞争力。

傅强作出这个判断有令人信服的底气。作为国内最大、亚洲第二大管理软件厂商,用友软件具有50万家企业客户基础,熟诣中国大中型企业的管理应用。用友软件旗下面向3G移动业务的用友移动商务公司推出的“优莓(UMail)”手机邮件,更是为企业量身定做,具有方便、易用、安全和省钱四大优势,被喜欢玩吉普的傅强称为“四轮驱动”。

事实上,手机邮件的兴起和创造神话,正是在商务人群密集的企业市场上。RIM面向北美市场推出“黑莓”(Black Berry)手机邮件,连同它精美的专用手持终端,立即就像Apple公司的i-Pod一样风靡市场。RIM随之登陆纳斯达克股市,成为最有价值的公司之一。

然而,“黑莓”的专用终端和较高的服务费,让许多中国企业用户望而却步。这个结果又让人们留下了国内“企业市场尚未成熟”的印象。中国联通随后推出的“红莓”,一起步就踏进了时尚路线,以低廉的服务费吸引年轻一代富有活力和尝试新事物的消费者。

“最具潜力的大中型企业市场处在他们的中间地带,似乎被不经意地忽视了。”傅强笑道,“这恰恰是我们擅长的市场领域。”

三“莓”竞秀各有所长

用友移动把针对企业级市场推出的手机邮件服务称为“优莓(UMail)”,与的ChinaMobile引进的“黑莓”和中国联通推出的“红莓”,形成了三“莓”竞秀的局面。

“我们针对企业用户提供服务,是对企业应用市场的一种填补。”用友移动市场总监王玮措辞谨慎,保持了用友一贯处事低调的风格。对于“优莓”与“黑莓”和“红莓”的竞争,王玮未予正面评论。他说,“黑莓”和“红莓”具有强大的移动运营商背景,也有丰富的消费者市场经验。“优莓”的服务不与任何移动通信运营商绑定,不同运营商的手机用户都能使用,企业统一部署时不必更换手机,可以把企业的部署成本降到最低。

傅强也不愿将三“莓”进行对比,只是强调“优莓”的优势。他说,“优莓”是一种“真正的”企业级手机邮件服务,企业可以统一管理和分配资源;同时,“优莓”是一种高性价比的手机邮件服务,单用户每月服务费仅为60元,而节省的通话费和SMS费则可能超过120元(按1000人规模的企业测算);此外,“优莓”具有极高的安全性,从发送到接收的中间传输全部处于加密状态,只有发件人和收件人才能获知邮件的内容。如果手机丢失,用户还能远程清除手机上的内容。

“手机邮件进入企业级市场,需要这四个轮子一齐驱动:方便,易用,安全,省钱。”傅强仿佛沉浸在他黑色的吉普车里,脚已经踩在油门上。他斩钉截铁地说,“一个都不能少。”
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