关于对近期违规SP追究违约责任的通知
各梦网合作伙伴:
在开展“责任梦网、诚信服务”活动期间,仍有部分SP未能严格遵守我公司业务管理规范且违约情节恶劣,根据《广东Monternet合作管理办法》,现对以下SP在全省范围内严肃追究违约责任。现将相关事项通知如下:
1、深圳市飞扬时空网络技术开发有限公司(端口05656)、广州凯翰信息技术有限公司(端口03199)、深圳市新时通网络技术有限公司(端口03779)、广州一天网络科技有限公司(端口03616)、东莞市联动信息技术有限公司(端口06996)、广州飞度网络科技有限公司(端口07188)、广州博讯公司(端口06883)、广州科宁科技有限公司(端口03064) 、北京和合盛视科技有限公司(端口5818)、深圳市鸿易飞腾科技有限公司(端口03445)、深圳市高帕飞网络科技开发有限公司(端口03660)等11家SP公司在12月下发违规诱导欺骗SMS,引发升级投诉,在政府监管机构造成了恶劣影响;广州市新谱网络科技有限公司(端口03547)借用端口开展广告宣传业务,造成恶劣影响。以上12家SP违约情节恶劣,从严从重处理,追究以下违约责任:
(1)停止合作;
(2)违规当月产生的业务信息费收入全部返还客户。
2、广州诺莱讯公司(端口03435)、广州鹏俊(端口03626)等2家SP下发诱导欺骗SMS,诱骗客户回复SMS使用业务性质恶劣,从严从重处理。对以上SP追究以下违约责任:
(1)清除所有业务订购关系;
(2)降为基本合作层级;
(3)违规当月所有业务信息费全部返还移动客户;
(4)2007年1月起暂停所有业务代计费12个月;
(5)2007年1月起暂停业务新增12个月。
3、广州市广通吉锋信息科技有限公司(端口09691)通过小区广播群发宣传聊天业务,引发越级投诉,属二级影响度四类违约,对该SP追究以下违约责任:
(1)清除当月算起最近3个月所有业务订购关系;
(2)降为基本合作层级;
(3)暂停违规业务所属类别业务(SMS)代收费1个月。
4、经易达科技(端口03562)、魔力鸟科技(端口03576)等2家SP群发宣传SMS,属三级影响度四类违约,根据管理办法拟追究以下违约责任:
(1)降为基本合作层级;
(2)清除违规当月算起的最近3个月所有业务订购关系。
5、广州禾信科技有限公司(端口03344)、东莞市汇信资讯科技有限公司(端口01234)等2家SP存在业务宣传资费不明确和内容不符合规范,引发用户投诉,属二类影响度五类违约,根据管理办法拟追究以下违约责任:
(1)降为基本合作层级;
(2)扣减相应信用积分。
以上所有处理措施范围均限于广东省内移动客户;所有业务指违规SP在广东范围内运营的所有类别梦网业务;违规所属于类别指SMS、彩信、WAP、百宝箱、IVR等类别。此外,违规SP业务合作费和端口占用费在代收信息费暂停结算期间照常收取。
以上措施自公布之日起生效。
特此通知,请各位合作伙伴加强对自身运营工作的规范工作。
ChinaMobile通信集团广东有限公司
Monternet信息合作服务中心
2007年1月12日