【简介】
“随便举出一个行业,就会发现三个最强大而且最有效率的公司,它们控制着70%-90%的市场份额。”——引自《3法则》
《3法则》,是一本通过对许多知名公司的市场博弈案例进行归纳,从而指导企业定位并制定经营战略的管理型书籍。联想CEO杨元庆曾撰文评价其“为公司的战略制定及管理提供了极具参考价值而且规范的方法论。”
近年来,一向低调的网易越来越明显地表现出了对“中国第一门户”的企图心,细细地研究一下网易近几年的发展策略,笔者惊讶地发现:丁磊的策略与《3法则》中所提供的企业经营战略有着惊人的相似,是“英雄所见略同”?还是丁磊也曾研读此书?
为了检验一次作战计划的可行性,军事学家们经常会对着地图进行战役态势的推演;为了印证笔者的想法,在此,以《3法则》的方法论和网易近年来的经营为案例,做一次门户竞争战略的图上推演。
三巨头从第三到第二——壕沟边缘的变化
“随便举出一个行业,就会发现三个最强大而且最有效率的公司,它们控制着70%-90%的市场份额。” 按《3法则》所说,企业要么做大,成为在本行业排名前三位的“巨头”;要么细化定位,通过吸引一小群具有特别需求的顾客,成为专家型企业;否则,便会陷入“壕沟”,“无法有效地和三巨头企业以及专家型企业展开竞争”。
放眼中国互联网产业,能“提供全线产品与服务的通才型企业”几乎就是“门户网站”的代名词,而其中的三位巨头,毫无疑问,当属新浪、网易、Sohu.com。而按照盈利率、知名度、用户群等各种指标综合评定,2003年以前的网易暂居第三,也就是书中所称的“第三名公司”。因此,对于当时的丁磊和他的网易而言,一方面需要考虑如何继续向前发展,在门户网站中实现排名第一,而另一方面,则需要提防被后来者取而代之,落入“壕沟”。
明白了这一点,再来分析网易近年来的种种举措,就不难看出,如果说互联网产业就像是一个战场,那么网易每一次看似不起眼的兵力部署,实则均出自丁磊及其团队的悉心思虑,或首尾呼应、步步为营,或迂回环护、以退为进——目的只有一个:将网易推上“门户网站第一”的宝座。一年半以后的今天,我们看到,无论是AC尼尔森、还是ALEXA最新发布的数据都表明:网易已经顺利登上了中国综合门户第二名的位置。
那么,这一切是如何发生的呢?
变、变、变——丁磊的用兵原则
“易”者,“变革”也;网易,正是网络求新求变的意思——不知道当初丁磊选定网易这个名字时,有没有想到,正是不断变革和创新,让网易得以在几年后杀出重围,成为门户网站的三巨头之一。“变革与创新”,就是丁磊的底牌 ,恰恰也正是《3法则》中“第三名企业”继续取得成功的最重要条件。
网易的创新在业界有目共睹:第一个全中文搜索引擎、第一个免费邮箱、第一个个人主页和虚拟社区、第一个即时通讯工具——网易的每一次创新,都为中国互联网发展带来新的挑战与生机。为了解决长期以来困扰中国互联网门户网站的“赢利模式”难题,网易另辟蹊径,建立了以在线SMS、网游等付费服务为主的一整套可持续性盈利模式,更以此一举成为了纳斯达克中国国概念股的领头羊。
无怪乎有评论称:“网易的核心能力在于不断创新的力量,以及这种力量对整个中国互联网产业的冲击。”
但是,SMS和网游可以带来差异化的服务优势,却带不来最大多数的用户,而用户,恰恰是一个门户的根本,也是网易能够做好SMS和网游这些相关业务的基础条件。于是,我们在2003年看到了一个奇怪的现象:拥有着“全球金融家的焦点”、“纳斯达克第一股”、“中国最具创新精神的网络技术公司”等N多头衔的网易,只能坐在中国三大门户第三的位置上。
“我会花更多时间、精力在网站内容建设与投资上,”丁磊如是说。这句话同时表达了两层意思:第一,戏法变到最后,到了要抖包袱的时候,还是要使出看家的本领来——在自己作为一个门户的根本上做文章——吸引更多的用户;第二,前面变戏法挣来的钱要怎么用,是个大问题——看着新浪四处出击地抢占水源一样珍贵的用户资源,一向低调的网易也有点沉不住气了。
火力覆盖——制空、制海、制高点
想要最大限度地抓住用户,就必须针对用户的需求提供更大的应用满足、更多的应用选择、更好的应用感受,一句话,用最有效的手段让更多的用户喜欢上网易;对此,《3法则》的看法是:“资源有限的第三名企业需要有效地使用资源,以便利用更好的机会。”
一年以来,网易的市场推广是几大门户中最有声有色的一个。
2004年年初,为配合网易首页及各频道的内容建设,网易开展了“全国摘星大行动”、“体育梦想中国行”等一系列大型市场推广活动;同年7月和9月,网易连续在电视媒体上投放了两轮全新的企业形象广告;10月底,在第二届中国网络广告大赛的颁奖典礼上,网易新的品牌广告理念被作为活动的主题,成为这个中国互联网广告业最高荣誉的仪式的背景;在此期间,网易更频频出现于各类大型展会现场,而不知不觉间,巨型的网易品牌形象路牌广告也露面于各大城市的中心地带,《NetEase Today》、“网络营销中心”、网易“互动营销”研讨会纷纷亮相……
线上、线下、电视、报纸、行业用户、声音、眼球……从2004年新年开始,网易在一年多的时间开展了轰轰烈烈的市场推广。《孙子兵法》说:善攻者,动于九天之上。制空权、制海权、制高点的控制权,是战略争夺的重点。网易投入如此密集的火力覆盖,不是为了制造声势,而是为了最大限度地占据用户争夺战的主动权。
正是通过一系列成功的推广,网易的品牌得到了强化,知名度、市场定位、用户吸引力等一系列指标全面上扬,非但提升了网易作为一家媒体的核心竞争力,也为进一步的频道推广奠定了良好的基础平台。
内容建设——主攻方向的进退取舍
在密集的火力配合之下,网易的主攻方向已经越来越清楚了:内容建设!
对于门户网站而言,对用户的争夺有着万变不离其宗的方程式:先以规模化的市场推广带来普遍的关注,再以海量资讯的内容建设满足用户的需求,然后再以进一步的推广带来更多的关注……同一个方程式,网易的战略战术又是与《3法则》不谋而合。
以笔者的分析,可以把网易的战略意图概括为三个阶段:初探期、深入期和决胜期。
《3法则》说:“第三名公司必须比市场领导者冒更多的风险,因为它们的市场地位更加不稳定。” 2004年,是网易内容建设的初探期,作为第三名,网易注定要在“初探期”冒一些风险。在这一阶段,网易首先是在2004年年初对首页进行全面改版,随后开始分期分批对各个频道进行全面优化,并在此阶段配合以一系列的市场推广活动——2004年,被网易命名为“内容年”;这一年,网易的初探成绩斐然:全年广告收入超过了1.7亿人民币,比2003年增加了98.47%,几乎翻了一番。
笔者以为,进入2005年以后,网易的战略目标转向深入,进入“深入期”。如《3法则》所说:三巨头的第三名应该更多地“寻求水平合作,提升垂直合作关系”,果然,网易在内容建设的过程中,也始终贯彻着一个理念——有破有立,有所取舍。
3月1日,网易宣布与搜房网达成战略合作,将其房地产频道的内容与经营交由搜房网全权负责,“让专业的人士来做专业的事,将节省出来的大量精力转投向别的方面。”网易市场销售高级副总裁胡智琴如是解释;4月1日,网易宣布,其旗下的财经证券频道与金融界再度联手开展线上内容合作,以期为用户提供更加专业化和人性化的财经证券资讯服务,但网易并没有出让财经频道的大权。4月4日,网易体育频道与著名体育品牌“李宁”正式结成为期三年的战略合作伙伴关系,通过“李宁”在体育界拥有的庞大资源,充实频道内容。房产频道的外包、财经证券频道的专注以及体育频道的资源优化,充分显示出网易在“深入期”的发展思路——加强与外部资源的水平合作,充实各频道推广的战略纵深。
事实上,在这一阶段,网易在内容建设这一主攻方向上的收获已经非常丰厚了:今年四月,Alexa发布的中国网站浏览量排名中,网易已经一举占到了门户网站的第二名;随即,AC尼尔森所发布的数据也显示,网易已经成为继新浪之后的中国第二大超媒体。
决战决胜——用哪只脚迈向目标
目前还很难判断,网易将会在何时将其“中国第一门户争夺战”的进程推进到第三个阶段——“决胜期”;不过,幸好我们还可以参考《3法则》所提供的法则。
由于网易已经从“壕沟”边缘第三名走到了第二名的位置,我们就来研究一下《3法则》对三巨头第二名的战略是如何来总结的:“从事富有成效的营销活动”、“缩小效率的差距”、“通过市场细分,达到和领导者共存的目的”、“重视价值,尽量避免和第一名的正面冲击”……
参照以上法则和丁磊在今年4月份的表态(“今年我会花更多时间、精力在网站内容建设与投资上”),我们大致可以得到从以下一些思路印证网易可能的做法:一、进一步加大营销推广的力度;二、细化自身内容建设的方向,在市场细分上与新浪拉开一定的距离,同时保持市场规模上咄咄逼人的态势;三、强化其在网游等产品上的竞争力和对用户的影响力;四、通过投资扩张其产品线和用户群体。
从网易一年多以来气势汹汹的市场推广来看,在此后一段时间内,肯定会投入更多的力量在市场推广和公关方面,以便为其决战期的战略推进提供足够的火力支持。就在最近一个月,网易继去年的“全国摘星大行动”之后推出了第二届“摘星”;几乎是同时,网易承办了“星球大战前传3”的官方网站,想来,网易在五月份的页面浏览量,又破新高了吧。
新浪二十四小时的滚动直播太可怕了,这样的门槛,几乎已经把其他门户做新闻的路都堵死。网易要想在内容上更上一层楼,这层窗户纸一定要捅破,可是又很难捅破。如何细化自身内容建设的方向,在市场细分上与新浪拉开一定的距离,同时保持市场规模上咄咄逼人的态势?呵呵,真不知道丁磊又会出个什么招。不过,据笔者了解,网易刚刚从《环球企业家》挖来了李甬,这个突破点的选择,或许就将出于此人吧。
2004财年,网易净收入9.04亿元中,其中6亿多元来自游戏业务。根据4月27日网易发布的2005年网易第一季度财报显示,企业第一季度总收入达3.28亿人民币(3,960万美元),较上一季度增长17.9%,较去年同期增长57.6%,净利润达1.54亿人民币(约合1,860万美元)。其中,在线游戏服务收入迅猛增长至2.62亿人民币(3,170万美元),较上一季度增长25.9%,较去年同期增长135.3%。据悉,网易在今年下半年非但会花上千万购买3D游戏引擎技术,还将在2005年第二个季度(6月左右),正式推出在线休闲游戏平台,并将与其即时通讯软件“网易泡泡”整合并共同推广,正面同早有此举的Tencent公司正面交锋,争夺更大市场份额。
至于投资扩张,套用网易首席财务官(CFO)李廷斌的一句话:“网易其实一直有意向并购优秀互联网公司或者游戏开发公司,但总因价格以及业务发展方向分歧而一直未能付诸实际行动。” 回到《3法则》——“第三名企业实现目标的最好办法之一,是收购壕沟中那些能够带来新顾客、新市场和新产品,能够帮助其向市场领导者发起挑战的企业、合作者或者联盟者。”这一条,对于刚刚从第三位升上来的网易,应该还适用吧。
距离“门户第一”的目标,网易依然有漫长的道路要走——旁的不说,单是一个新浪,在网络传媒就有着不易撼动的地位。但是,通过一系列行之有效的经营布局,网易的影响力越来越大,当其在纳斯达克公布自己的财务报表时,大部分竞争对手都会感到压力。更有说法称“网易的财务数据将影响投资人对大部分中国IT概念股的看法——如网易财表乐观,则中国概念齐涨,反之则集体沉沦。”
通过以上的推演,笔者也暗自心惊。《3法则》在2004年风靡全球,相信其价值毋庸质疑。如此说来,网易距离“中国的第一门户”还有多远呢?
附:《3法则》中所列出的企业竞争战略
做为领导者,第一名公司的战略应该是:(追求市场占有率和低成本)
1.做一名创新产品的“快速跟随者”
2.力争采取行业标准
3.通过单一的或者两个全球品牌进行世界级的营销
4.使用多种分销渠道
5.重视低成本和差异化,更多地关注销量而不是毛利润
6.培育市场
7.避免思维定势等
第二名公司的策略是:
1.从事富有成效的营销活动
2.重视价值,尽量避免和第一名的正面冲击
3.缩小与第一名公司之间的效率的差距
4.克隆领导者
5.当具备足够势力时,推翻领导者
6.通过市场细分,达到和领导者共存的目的
第三名的战略是:
1.创新 差异化
2.游击营销
3.在最好的机会上集中利用资源
4.适度冒险
5.寻求水平合作,提升垂直合作关系
专家型企业的策略是:
1.专,必须专,保持独特性和特定的市场
2.进行目标营销,避免细分市场的潜变
3.提供销售知识,高度个性花化的服务和出色的体验
4.避开固定成本(外包)
5.建立进入壁垒
6.控制自己的增长。不要被增长所诱惑,不要受股东的影响太大。
转自:eNet硅谷动力