作为推进转型战略落地的必要手段，强化执行逐步成为国内电信企业的共识。在当前转型阶段的背景下，电信企业为何要强化执行？电信企业又应从何入手推进转型执行力的提升？

就此问题，近日记者采访了信息产业部电信经济专家委员会委员肖金学。肖金学认为，在统一转型思想，形成了转型战略框架后，电信企业强化转型执行力刻不容缓，非常紧迫。这是市场竞争环境所驱使，是运营业推进信息服务业发展、更好地满足社会信息化应用需求的紧迫要求，更是企业转型深入推进，落地一线的必然选择。在2007年，中国电信运营企业面临着更大的竞争压力，必须更务实地推进转型战略，突破困境。通信技术的不断进步使VoIP、P2P、Web3.0及Wimax等颠覆性业务强烈地冲击着传统固网业务，移动业务也受到挑战，用户的消费习惯正在发生变化，许多新的信息沟通方式改变了传统话音的模式，固网运营商只有加快转型，强化执行，锐意创新，真正落实科学发展观，转变增长方式，实施收入、成本、投资、人员等结构性调整，大力向综合信息服务领域拓展和延伸，通过实现客户价值成长才能保证企业价值的稳步提升。去年12月11日，中国入世5周年，这也代表5年的保护期结束。按照入世前的承诺，今年中国电信市场将全面向外资开放。从长远来看，外资的进入将惠及中国电信业的发展，但也对中国电信运营企业提出了挑战：中国是全球最大的电信市场，中国电信企业如果不提高信息化市场拓展的执行能力和综合实力，将很难与国外运营商竞争，也很难适应国际运营商的游戏规则。

肖金学说，综合信息服务应用的纵深推进要求电信企业提高社会信息化的服务效率和能力。目前，三网融合步伐进一步加快，社会信息化应用需求正呈现多元化、个性化趋势，产业链正在进行延伸和裂变。电信企业应在价值链中找到适合自身的一个关键环节，通过强化转型执行力，找准切入点和着力点，优化业务结构，丰富业务内容，抓住商机，在更高层次和更广领域为服务国民经济和社会信息化，提供手段、做好服务，为创建“和谐”社会发挥作用。

同时，强化执行也是企业转型发展到一定阶段的必然结果，是推动转型落地的有效手段。以中国电信为例，2004年底，在通信产业发展的十字路口，中国电信王晓初总经理基于国内外电信业发展形势的分析和企业自身拓展的需要，提出向现代综合信息服务提供商转型的战略。应该说，谋求企业新增点，解决企业冗员问题是转型的初衷，经过两年时间的探索与实践，转型内涵不断丰富和深化，转型战略得到落实。同时，考核激励机制逐步到位，预算体系不断健全，转型评估体系基本建立。在此过程中，企业上下对转型的认识有了进一步的提高，形成了转型高度共识。到底如何去实施转型战略？2006年中国电信进行了品牌经营、商业模式、业务模式的创新实践和探索，转型战略的规划和思路不断成熟。下一步，企业必须狠抓落实，强化执行，将战略部署和分解目标深入到企业各个经营环节，才能使转型实实在在地落地一线，得到成果体现。转型执行力包括哪些关键环节，电信企业如何推进转型执行力的提升？

肖金学说，企业转型成功三分靠战略，七分靠执行。转型执行力与过去电信企业所提执行力的最大区别在于：企业一切思维都是以客户为中心来展开的，通过追求客户价值和企业价值的共同成长，实现让客户尽情享受信息新生活的目的。首先，绩效考核是执行的指挥棒，电信企业要落实执行力，必须根据转型的要求，构建科学的全面绩效考核体系，达到责、权、利的统一，保证员工“想干事、能干事和干成事”。其次，要实现上下意志统一，改变目前电信业仍部分存在的“诸侯经济”特征，统一规划，统一认识，集团总部、省公司和各本地网，各司其职、各尽所能。集团总部主要发挥战略制定、品牌管理、文化塑造、人员配置、财务管理、资本运作、技术演进、产品开发等整体规划作用，提高战略管控执行力。省公司和本地网要有创造性地通过提高具体执行力，发展转型业务，稳定业务的基本面，通过客户需求的挖掘，横向上开拓融合服务市场，纵向上进行产业价值链的延伸和拓展。同时，在企业内部建立高效的IT支撑体系和执行文化，实现信息对称，通过执行文化的建立保障战略规划执行顺畅。第三，电信企业要向组织资源要效率和效益，根据转型的需要实施组织结构调整和优化、激活人力潜力以及人力资源有效配置，做到“精简、高效、匹配、务实”，持续优化运营流程，促进执行的针对性和可行性。

肖金学还提到，考虑到东、中、西部经济发展的差异性，电信企业在推进转型执行力过程中还应有所侧重，如中国电信就提出东部率先转型，中部积极转型，西部务实转型。针对地区市场特征，转型领域、企业生命周期将有所区别，执行的方向和方法也需务实调整。