“半夜三更收到莫名其妙的SMS，骚扰了我休息不说，还被强行定制所谓‘掌星公司组合推荐业务’，月租费15元。”近日，读者何女士生气地向记者诉说了自己被上海掌星公司强行定制手机信息服务的经过，希望自己经历的这件莫名其妙的怪事能够有个让人信服的解释。

据怒气未消的何女士介绍，本月12日深夜约3点钟，平常夜晚很少有SMS声的手机突然刺破宁静的夜色尖声鸣叫，几条SMS接连发到手机上，正熟睡着的家人被吵醒。半夜发送来的SMS称：“您将定制掌星公司的组合推荐业务，手机资费15元/月”。紧接着的第二条SMS称，（何女士）已定制掌星公司的组合推荐业务，将于72小时后开始计费。相隔2天后，同样是半夜3点，再一条掌星公司的SMS又称何女士的手机（该组合业务）将于24小时后开始计费。连续在半夜受到骚扰，深感恼怒的何女士委托代理人于当天向手机运营商投诉，希望能得到处理，然而至今还没有一个让何女士满意和信服的解释。

根据何女士的投诉，记者致电上海掌星公司询问。该公司客服人员证实，由记者提供的何女士手机号码确于本月12日登记为该公司“资讯包月服务”，但该服务已于15日取消，由于从登记至取消服务的时间超过3天，已扣缴了何女士本月的服务费15元。该公司人员还介绍，这种组合推荐业务主要是向用户手机发送娱乐信息，用户一般都是自行在网上申请登记的。至于何女士所投诉的被强行定制服务的情况，根本不可能发生。这位掌星公司服务人员还表示，为了达到用户的满意度，如果用户反映强烈，可以退还用户已扣缴的费用。

的确，读者投诉的有关手机被诱骗定制和强行定制“信息包月服务”时有发生。记者最近就接到另一宗莫名其妙被强行定制“农业信息”服务的反映。在对上海掌星公司的了解时，记者在网上搜索到对上海掌星的投诉多条，这些网民称受到“掌星公司欺诈”和“忽悠”，事由大多是莫名奇妙地被定制了掌星公司的资讯信息业务，并被扣资费。