移动运营商和互联网厂商的合作是个非常热门的话题,在用户越来越渴望能够在手机上使用早已熟悉的互联网服务的今天,移动运营商已经无法忽视这些互联网厂商的存在,正在日益寻求和他们的合作。最近的一个合作,应该是年初的Google与ChinaMobile达成合作伙伴关系,在ChinaMobile的互联网门户上提供手机搜索功能。ChinaMobile在手机上提供Google搜索服务旨在促进对Monternet内容的访问。
这是一则旧闻,这里提出来,是想引出移动运营商应该如何与互联网厂商合作这样一个话题。从这条旧闻中,我们可以很清楚地看出,只有使用Monternet的用户,才可以享受到Google的搜索服务,换言之,是“搜索移动”而不是“移动搜索”。显然ChinaMobile非常担心Google的搜索引擎将把移动用户引导到自己领地之外的内容,换言之,ChinaMobile希望可以牢牢地控制用户的体验。
我们都承认在移动产业链条上运营商的统治者地位,但是移动运营商的统治地位,是建构在运营商对移动网络的控制基础上,是因为运营商控制了用户使用服务的网络通道,但是如果有一天,当用户可以绕过运营商(例如在手机上插入CF卡、MD卡或者有USB接口的WiFi模块)而直接使用互联网厂商的服务时,移动运营商是否可以保证用户不会抛弃他们?移动运营商对移动产业链严格控制的做事风格和互联网崇尚公平、公开的原则不可避免地发生了冲突,习惯了PC端互联网服务的用户,能够适应移动平台上被运营商牢牢控制的互联网服务吗?
运营商如果只能提供一个使用互联网厂商服务的通道,如果只是一味地限制服务功能而不是在其基础上提供崭新的增值服务,如果不能够将自己的品牌建设与互联网厂商品牌正在结合起来,那么一旦用户可以绕过运营商直接使用数据服务时,运营商的地位就岌岌可危。因此,我建议运营商应该问问自己,Google为移动提供了增值服务,那么移动为Google提供了什么增值服务呢?
前段时间,Google宣布在YourTube的视频里提供广告后,宽带服务商怨声不断,因为YourTube的视频占用了宽带运营商的许多带宽,给宽带运营商带来了沉重的负担,但是认真想想,如果宽带运营商不能够为YourTube用户提供合理的增值服务,那它们又有什么理由要求Google跟他们分一杯羹呢?