1月31日，中国国家信息化产业部公布了2007年的第一次电信服务质量公告，公告称以前群众反映大的“主叫号码显示不准确、114跨网查号难”等问题基本解决，SP恶意侵权等现象得到有效遏制。但是，仍有5家SP被中国国家信息化产业部张榜示众，被指“2006年第四季度用户投诉主要涉及的SP”。

用户投诉仍呈上升趋势

中国国家信息化产业部公告称，2006年四季度，信息产业部共受理关于电信服务的申诉5659人次，季度用户申诉率为6.9(人次/百万用户)。其中，通信质量方面的申诉870人次，较上季度上升了10.5%，服务质量方面的申诉2161人次，较上季度上升了16.9%，收费和资费方面的申诉2623人次，较上季度上升了8.9%。

总的来说，通信质量、服务质量用户申诉的增长幅度与前季度30%以上的增幅相比有了较大减缓，但仍然呈上升趋势。

中国国家信息化产业部表示，此前社会普遍关注的主叫号码显示不准确、114跨网查号难、服务协议不规范等问题基本得到解决。

5家SP顶风做案

中国国家信息化产业部称，近一段时间，中国国家信息化产业部针对群众反映大、影响恶劣的手机违法SMS、信息服务强行订制和乱收费等问题展开了重点整治，细化管理要求，强化投诉处理，打击市场违规行为。2006年第四季度，少数信息服务提供商恶意侵权现象已经得到有效遏制，电信市场经营服务行为进一步规范。

但是，仍有5家SP顶风做案，被中国国家信息化产业部公布示众。

这5家SP涉及北京3家，上海1家、四川1家，违规原因多种多样。其中，1、北京驰讯通科技有限公司为群发SMS诱骗消费、单方改变收费标准、订购关系异常、未明码标价； 2、北京驿码神通信息技术有限公司为群发SMS诱骗消费、声讯服务资费介绍计入收费时段、未明码标价；3、北京和合盛视科技有限公司为群发SMS诱骗消费、未明码标价；4、上海南方讯典通信技术有限公司 强行订制；5、 四川省西网通信有限公司为强行订制。

对春节互动SMS发出警示

由于春节将是SMS使用的高峰期，中国国家信息化产业部对此发出警示。

中国国家信息化产业部称，新春佳节临近，电信用户间的通信联系将更加频繁，电信业务消费更加活跃。提醒广大电信用户以通信方式参与节假日期间各类文化、娱乐互动活动，特别是通过通信SMS参与各类互动活动时，要详细了解相关活动规则、业务规定和资费说明，以便放心消费。