尽管在Vista汉语版发布前的beta版本中,测试用户已经一再发现目前在中国中最为流行的软件QQ跟Vista存在严重不兼容问题,但是在1月30日Vista中文零售版正式发布以后,该兼容问题依然没有得到解决。部分用户反应在Vista下使用QQ 2006正式版,会造成蓝屏死机现象。有媒体已经就此刊登《网友质疑QQ遇障Vista属Microsoft有意压制》一文,对Microsoft与Tencent之间的关系表示猜疑。
6日,Tencent在接受PConline产业资讯编辑就此问题采访的时候作出官方答复,表示“Tencent正在积极处理Vista系统下QQ部分组件不能兼容的问题。目前,我们已经在官方软件中心(im.qq.com/)为用户提供了Vista系统下运行QQ的临时解决方案,详细情况请参阅:im.qq.com/qq/affiche/vista-keyboard.shtml。Tencent将在QQ 2007 Beta1版本中解决Vista系统下大部分的兼容问题,届时用户可以正常使用QQ的基本功能和服务。”
Tencent方面进一步解释,由于QQ所采用的nProtect键盘输入加密控件与最新的Windows Vista操作系统不兼容,因此,Windows Vista系统的用户在使用QQ的时候,可能会产生计算机蓝屏等故障。目前用户可在关闭QQ程序的环境下删除QQ安装目录下删除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三个文件,作为临时解决方案。尽管Tencent表示在新版QQ中将解决以上问题, 但是在如何彻底解决QQ 2006版跟Vista的兼容性问题上,有关人士表示依然在等Microsoft方面的答复。
除了QQ以外,目前部分银行的网上银行密钥也跟Vista存在兼容性问题,有技术人士表示,其问题的产生跟QQ有所类似,也跟键盘输入加密控件的兼容性相关。
而Microsoft在回应PConline产业资讯编辑就此问题采访时,没有针对Tencent等常用软件的兼容性问题作出正面回应,仅仅以“作为Microsoft有史以来最高质量、并经过最全面测试的版本, 在Windows Vista开发和本地化的过程中,Microsoft与包括Tencent在内的众多合作伙伴都进行了基于Windows Vista的兼容性测试,Microsoft中国技术中心也为合作伙伴提供了充分的软件兼容性测试支持”作为回应。
在回应声明中,Microsoft更强调Vista已经得到了硬件设备的兼容度,表示“已经约有150 多万种设备能够与Windows Vista 配合使用,同时Windows Vista支持超过3万种设备驱动程序, 远远超过Windows之前的任何一个版本。”
有内部人士表示,这次Microsoft和Tencent的声明并无针对对方的“不作为”作出激烈回应,双方都在保持着微妙的平衡,明知道势成水火,却谁都不愿意先承认。