随着天气日趋寒冷，人们外出活动也相对减少。黑龙江移动松岭分公司针对这种情况组成了十人服务小组，以各集团为单位，对客户提供上门服务。

这天，他们冒着零下30摄氏度的严寒来到松岭雪条棒厂，为职工办理彩铃业务。走进雪条棒厂，职工们就围了上来，问这问那，移动公司工作人员热情地解答着他们的问题。在解答职工提出的各种问题的同时，服务小组向大家介绍了“彩铃”业务。听了介绍，一些职工对“彩铃”产生了兴趣，纷纷要求为自己的手机开通“彩铃”。小组成员一边为他们开通“彩铃”，一边帮助他们选择喜欢的铃音，厂内气氛异常热烈。不到两个小时，服务小组就为34名当班职工开通了“彩铃”。已经开通“彩铃”的职工兴奋地互拨手机听彩铃，音乐声、笑语声、应答声融在一起，人人脸上喜气洋溢。

走出雪条棒厂，外面已飘起了雪，雪花落在员工的身上。不知谁喊了一声：这雪花真甜啊！大家都会心地笑了起来。是啊！客户满意的笑脸让移动员工身累心甜，那是对他们最大的鼓励和认可。移动人始终把“追求客户满意”作为动力，用心为客户服务，拉近了与客户“心”与“心”的距离。