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厂外雪花飞舞厂内彩铃飞扬
网友【老编】 2007-03-18 20:51:00 分享在【时代发展的印记】版块    1    1
随着天气日趋寒冷,人们外出活动也相对减少。黑龙江移动松岭分公司针对这种情况组成了十人服务小组,以各集团为单位,对客户提供上门服务。

这天,他们冒着零下30摄氏度的严寒来到松岭雪条棒厂,为职工办理彩铃业务。走进雪条棒厂,职工们就围了上来,问这问那,移动公司工作人员热情地解答着他们的问题。在解答职工提出的各种问题的同时,服务小组向大家介绍了“彩铃”业务。听了介绍,一些职工对“彩铃”产生了兴趣,纷纷要求为自己的手机开通“彩铃”。小组成员一边为他们开通“彩铃”,一边帮助他们选择喜欢的铃音,厂内气氛异常热烈。不到两个小时,服务小组就为34名当班职工开通了“彩铃”。已经开通“彩铃”的职工兴奋地互拨手机听彩铃,音乐声、笑语声、应答声融在一起,人人脸上喜气洋溢。

走出雪条棒厂,外面已飘起了雪,雪花落在员工的身上。不知谁喊了一声:这雪花真甜啊!大家都会心地笑了起来。是啊!客户满意的笑脸让移动员工身累心甜,那是对他们最大的鼓励和认可。移动人始终把“追求客户满意”作为动力,用心为客户服务,拉近了与客户“心”与“心”的距离。
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1   2007-03-18 20:51:00  回复

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