通信主管部门日前发出“2007年春节前移动信息服务消费提醒”,谨防SP利用QQ、铃声下载和有奖互动业务诱骗用户消费,市民如遭遇上述三大消费陷阱,可拨打12300向重庆市电信用户申诉受理中心投诉,同时也可向移动和联通服务热线反映。
一大陷阱是,目前部分SP乔装成QQ好友发送手机SMS,诱骗用户拨打手机语音信息服务业务(如12590××等),骗取信息费。典型诱骗内容如下:“好久没联系了,我在电话里留了言,拿移动电话打590××自己听吧”;“快过年了,我帮你点了一曲好听的歌,你用手机拨:125再加90××就可以听了”。
二大陷阱是,铃声下载设置连环圈套。用户上网下载铃声时,部分SP仅告知用户每条SMS的收费标准,而未清楚告知完整下载一首铃声所需的信息费总额。用户每回复一条SMS都要被收费,如果中途不再回复,就属主动退出,SP也不会给用户提供任何铃声。
三大陷阱是,最近,部分SP企业通过电视、广播、报纸等媒体推出SMS互动类业务(如有奖竞猜、有奖答题等),仅明示发送每条SMS的资费标准,而未告知用户完整参与一次所需费用总额。比如:要求用户连续答对10题才能获得抽奖机会,用户发一条SMS根本无法参与成功,往往需要多次发送才行,但每回复一条信息都要被收费。当最后获抽奖机会时,SMS费已花了很多。