面对网络的冲击,手机媒体为报刊经营者们提供了一个新的机会。在世界范围内,基于手机的新闻传播甚至被看作是报纸复兴的希望,它能够帮助报纸与读者和广告商建立更为稳固的关系,能够提供新的利润来源和更为有效的传播手段。
当广告业越来越多地把业务转移到数字媒体领域,一些报纸经营者悲观地认为报纸已经走到了没落的边缘。但是,正如广播激活了唱片业,电视推动了电影业,手机媒体的出现极有可能会带来一场报业的复兴。
手机带来的革命
到目前为止,全球已有超过12亿的手机用户,拥有手机的人数是所有报纸读者的两倍多。同时,使用手机SMS的人已远远超过使用e-mail的人。手机已经不再仅仅是一个简单的通讯工具,它的快速发展改变着人们的日常生活方式,成为传播、整合信息的设备,甚至是个人数字娱乐中心。未来移动通信产业发展的主要目标将从用户数量的扩张转移到人均利润最大化。虽然在许多成熟市场当中,手机的拥有量已经达到饱和,但在利用手机进行信息传播以及赢利等方面,仍处于起步阶段。对报纸的经营者而言,能否有效地把业务扩展到数字媒体领域,是影响未来发展的关键因素之一。
世界报业协会在2004年的战略发展报告中指出,新技术的推广需要新服务的支持。无线通信技术的发展日新月异,目前广泛使用的GSM手机将很快被彩屏的GPRS手机所取代;而10年之内,GPRS手机将让位于更先进的UMTS手机。作为传统媒体的报纸,在这种新的传播方式中将能寻找到新的市场机会——不但承担为用户提供信息服务的重任,而且将是新技术得以推广的主要动力。
内容服务空间
如今,大部分新闻网站都变成了传统媒体争取更多读者的工具,而未来的报纸除了印刷品形式和网络版,可以将所采编的文字、图片制作成适合手机传播的各种格式,并随着技术的发展不断更新。相应的,读者为获得信息而支付费用给报纸的方式也会发生改变。目前,世界各国的手机用户中有60%的人选择预付费的方式,40%选择先享用服务然后结算的方式。
不少人认为,享受手机带来的便利是年轻人的专利,但事实表明,年纪大的人并不排斥新技术,比如45岁以上的人当中仍然有超过50%的人使用SMS。因而,报纸的经营者必须发散性地思考应该通过手机为读者提供什么样的内容,而不应仅仅局限于调整报道内容和方向。
越来越多的报纸选择做一个拥有多媒体、多传播渠道的全方位内容服务商,把新闻内容的多媒体开发与商业运营结合起来。Telenor广播公司的瑞克·布朗说:“现在的问题不在于能否赚钱,而在于能否为读者提供足够好的新闻,我们必须保证手机用户认为值得为收到的信息支付费用。新媒体的收费方案多种多样,需要不断地探索。”
布朗提出的一个方案是“主动与被动的结合”,主动——报纸将每天的标题新闻打包,然后以极低廉的价格(甚至完全免费)提供给手机的用户。被动——读者对某一条新闻感兴趣,为之支付费用,获得详细报道。
当然,用手机作为传播媒体,必须要了解每个特定的读者需要哪些新闻,在什么时间、什么地点需要这些新闻,传播形式是怎样的——文字、图片还是视频。新闻和信息服务可以被分割成不同的种类,然后通过手机发给兴趣不同的各个读者群。换一个角度来说,在手机传播当中,读者也可以选择阅读新闻的时间、地点。在何时享受怎样的服务,都由他们自己决定,而不像现在这样在每天固定的时间去读报纸或者收看电视新闻。一切信息服务都可以按读者的需求来定制。
服务方式的探索
读者总是希望参与到新闻的讨论中来,寻求与编辑、记者对话和交流的机会,手机具有的互动性是其作为未来媒体的突出优势之一。
Canal电视网的子公司——Zonavi是斯堪地纳维亚半岛处于领先地位的数字互动电视频道。其在该地区已经开始与当地的主流报纸合作,传送文字新闻给数字电视的用户。挪威和瑞典的两家报纸都会同时为Canal数字电视用户提供整点新闻播报。这些新闻使用XML格式传送,在每个整点自动从报社的新闻中心传送到电视台。在挪威,有10%的数字电视用户每天收看由VG提供的文字新闻,而在Zonavi的用户中,70%的人至少每周会收看一次,21%的人几乎是每天都看。
其总经理Johan Dolven认为,数字电视与报纸的结合,不但因为这些报纸在当地是非常有影响力的传媒品牌,更因为报纸提供的文字新闻能够提高数字电视新闻的质量。同样的,这种合作的模式很容易移植到手机传播当中去,Dolven说:“随着年轻人年纪的增长,他们对新闻的兴趣会日渐浓厚,他们也会把使用手机来看新闻变成习惯,并且乐意为此付出一定的费用,就如同现在数字电视的用户已经接受付费后享受更多的电视节目和服务一样。”
盈利模式的选择
对报纸而言,发展手机媒体在付费方式上有两点值得注意。
首先,读者会为什么样的内容买单?不同与报纸和电视的一次性付费方式,在手机等数字媒体中,经营者必须保证每条内容都有价值。不同于传统媒体内容的面向大多数人,数字媒体的每一部分内容都必须面向单个或者少数读者群体的兴趣。
其次是付费方式。一般来说,让读者先享受服务然后在月底的账单上统一结算,比每次都提醒用户要为该项服务付费更能增加用户的使用量。
由于手机媒体拥有互动性与即时支付的特点,因此,广告商能够从发布广告的第一天起就确切地知道该广告的接触率,他们会选择那些读者点播率高的内容投放更多的广告,以提高广告的影响范围。
手机屏幕狭小,直接向用户的手机发送广告并不能吸引他们的注意,因此,广告商希望能在用户玩手游或者使用其他服务之前的几秒钟时间里插播广告。当然,他们也在考虑在游戏或新闻中间插入广告。无论如何,这将是一个快速发展的广告市场,对广告商来说有着相当大的吸引力。