一年一度的“3.15”又到了。每年的315都是商家们最为紧张的一段时间，一个个噤若寒蝉，生怕说错一句话触发了消费者敏感的神经，引来一阵抱怨和不满。电信业更是如此，几乎年年都是315的投诉明星，关于行业的垄断、通信资费高、SMS欺诈、服务质量等一直是投诉的重点，电信运营商们也谈315色变，压力很大。

那么，今年的“3.15”电信运营商熬得过去吗？刚刚召开的两会上，人大代表的多项关于通信消费的指责，似乎比每年由消协统计出来的那个数据更为有力地将电信运营商推上了“炮轰”的风口浪尖。虽然整个通信消费环境呈回暖趋势，资费也在一步一步的下降当中，但是显然，运营商的“苦心孤诣”并没能得到消费者的认可。

忽悠之一：SMS陷阱

2006年对于众多的SP商而言无疑是难以忘却的一年，中国国家信息化产业部，运营商的联手整治，让不少的不良SP被清扫出局。一时间，我们的手机不再像过去那样成为随身携带的手雷，广大的消费者在运营商的“军规”和“二次确认”下总算重新找到了呼吸的空间。但是这迟来的惊喜并没能维持多久，无孔不入的SMS陷阱在经过整顿以后仍然以“死灰复燃”之势侵入我们的生活。

“变种”后的SMS陷阱很快又让消费者欲哭无泪，尽管小心翼翼，但还是处处触到雷区，伤财不说，更加闹心。我们不禁要问这是怎么了，整治整治，怎么好像却更加变本加厉了？

监管打击不力、对运营商缺少制约等因素是原因所在。电信部门可以使用技术手段，切断违法信息在网络中的传播途径，但由于难以独立界定SMS的内容是否违法，所以只能被动监管。相关部门并未形成“多管齐下”的监管模式。此外，有关部门不对运营商追究责任，也让垃圾SMS难以杜绝。

另一方面，作为游戏规则的制定者和“服务商”的督导者，运营商或许能够从“服务商”的不法收益中分一杯羹，这样就更难确保监督的力度和深度。即便舆论压力大了，运营商杀鸡儆猴一下，其惩罚相对于“服务商”的得益可谓九牛一毛，根本起不到足够的威慑作用。

要想根治SMS陷阱的恶疾，加大查处力度势在必行，同时要纳入监管和查处范畴的还应包括运营商。运营商在此种压力之下，必然会对查处不良SP有所作为。

忽悠之二：单向收费

近期的“单向收费”事件恐怕还让不少的消费者到现在都还没能完全冷静下来。面对着这个期盼了多年的夙愿，消费者们对于各地热火朝天的“单向收费”除了感觉不真实，可能感受最深切的还是失望。

短短一个多月，单向收费的热风已经不但席卷了两大移动运营商旗下的六大品牌，还在地域上也涵盖了大多数的省份和城市。关于单向收费的评价也早已从最初的叫好声变调成了现在的“不屑一顾”。最初体验了“单向收费”优势的潮流一族们，此刻可能有为数不少的在寻求能退回到以前资费的途经，尽管这个答案到目前为止仍是无解。

冷静下来的消费者开始反思自己当初的冲动源于何处。“单向收费”也不全然就是一点优惠没有，但是之所以引起众人的失望，除了消费者原有的期望过高以外，我们也不得不追究其运营商的“瞒天过海”之责。

细看种种单向套餐，不难发现，所谓的单向收费都需要缴纳一定的包月费，或加入某种套餐方可享用。这与消费者心中不需要任何费用，何时何地接听均免费的单向收费相去甚远。不小心还会被此类套餐套牢，实在是得不偿失。

不少网友反映，在加入了单向收费套餐以后，自己的通信支出不仅没有减少，反而有所增加，有的甚至是翻倍增加。这时，消费者可能才清醒过来，貌似又被运营商给忽悠了一把，怪只怪“单向收费”的口号过于美丽，以至于掩盖了许多本该注意到的东西。

运营商又笑了，服务态度那叫一个好：看吧，消费者要单向收费，偶们就提供单向收费，要什么有什么，这是什么态度啊。由此证明，消费者仍然是我们的上帝。当然，运营商岂会不知道消费者要的是什么，“低资费”是不会轻易给的，而消费者要轻易转网，其实选择也是不多的。

忽悠之三：资费套餐

说到单向收费，资费套餐又不得不提了。纵观整个通信市场，恐怕很难找到非套餐形式的资费了。ChinaMobile也好，中国联通也好，全球通也好、世界风也好、神州行也好、如意通也好、动感地带也好、UP新势力也好。相信很多的消费者都一直困惑于各种型是神不是的套餐，并为了在其中做出选择而感到头痛不已。

还好中国只有两个移动运营商，也还好这两个运营商旗下一共只有6个品牌，但就是这仅有的两个运营商，这不多的6个品牌套住了国内如此多的移动用户。想想看，一个地区的一个运营商下的一个品牌就有11种之多的套餐种类，要想真的从中找出实惠，捏出水分出来还真不容易。如果有一天，运营商们突然没事干了，说要给每人设一种套餐相信也不是什么难事。对于众多的套餐，大多数消费者也已经麻木了，只是偶尔会期待没有所谓的套餐，把资费降下来后，自己用多少就付多少的日子。

有不少人把手机的套餐比作西餐中的自助餐，也确实有几分相似之处。看着愈显兴旺的自助餐厅，我们不得不相信虽然每次自己都是卯足了劲想吃个够本，但其实我们所能吃的远远没有商家所收的餐费多，要不然怎么就没听见说哪家自助餐厅被吃垮了呢。而手机套餐也等同此理，每个月得固定的上缴给运营商多少银子，那是雷打不动的，因为你用了人家的套餐啊。即使是手机坏了一个月，即使是在完全没有信号的地方呆了一个月，您啊，这个月还是得把基本的套餐费给交了啊。更郁闷的是，所谓的套餐还比不上自助餐，至少自助餐会让你吃饱甚至吃撑啊，但套餐可不一样，套餐里的业务就算是没用的也还是算你消费了，套餐里的业务你要是用的多了，超过了套餐金额，您还得按另一个标准把这多消费的补上去。

什么叫垄断？这就叫垄断。自助餐您还可以选择不去吃，但是手机套餐您能不用吗？要是想找个不是套餐的消费方式，您新来的吧，这不是给祖国四化大业添堵吗？还是赶紧选一个吧，话说了，被谁宰不是宰啊！

忽悠之四：套餐购机

在06年里，ChinaMobile和中国联通不约而同的走上了定制手机的营销道路，移动“一元购机”，联通的“C计划”给消费者们确实带来了不少惊喜。但是真正能从中获益的恐怕还是少数。从PConline通信频道所做的一些小调查来看，能有效的参与优惠购机活动的消费者很有限，再加上运营商在优惠活动中采取的购机必须满足一定的在网时间条件以及月消费条件，就使得更多的消费者对于那展示在运营商营业厅的多款手机报以“远观”的态度。

在部分参与了购机活动的消费者中，持后悔态度的也不在少数，因为购机必须和运营商签订规定了在网时间和最低月消费的协议。俗话说的好，计划赶不上变化，很多长时间的在网协议在后来都成为了消费者的负担，更有甚者，有些消费者因为自身消费条件或者环境的变化，对于当初签订的最低月消费的协议感到苦不堪言。

2007年，我们拒绝再被忽悠

在整个通信产业链中，消费者确实处于较为被动和弱势的地位，需要政府的保护和支持，但是这不能表示消费者在通信业务的消费是合理且理性的。有些消费者往往在选择使用一种套餐一段时间后才发现并不适合自己，这就说明消费者在选择之初并没有对这一套餐进行详细了解，也没有对自己的实际需求作出合理判断并预期到可能带来的风险，这恰恰是不理性消费的表现。

话说运营商推广套餐的方式就那么几套，部分消费者在对于套餐的选择上并没有保持足够的理智和审慎的态度，而是一种尝新的态度去体验，所以也难免会出现用过之后发现根本不适合自己的情况。

那么该怎样从眼花缭乱的套餐中选择自己合适的呢？

首先，你必须了解自己每个月大致的话费量及构成，以及根据自己是否需要经常出差，确定与自身话费量基本吻合的套餐。如果套餐标准定的太低，或者经常出差，经常要打长话，却只定了那种只包本地话费的套餐，那就可能要为超支部分或者是漫游费另外补贴大笔费用。

其次，选定套餐后，包月费会固定从你的账户扣除。如果你的电话少了，甚至还不到这笔包月费，实际上就亏了。因此你可以根据移动本地话费0.4元/分钟和联通本地话费0.35元/分钟的标准替自己预算以下，自己大致要大多少分钟电话才刚好到套餐所含的最大限度。目前市面上大部分的手机，在其“通话记录”的菜单里，都有对通话数量的统计，你只要在每个月初将计时器清零就可以了。要注意的是，手机的统计数据相当精准，这个和运营商的计算是不太一样的，所以在预算的时候，按通话记录的数字往上加上几十分钟一般就大致能算出你一个月需要用的时间。

另外，小编发现，不少网友在平时通信消费中也一直存在着一些不可忽视的误区，在“3.15”的日子里也一并整理出来给大家提醒一下：

1、到了外地手机漫游很贵，最好别打电话，接电话比较省？

你从南昌漫游至北京，北京朋友用座机打你，他要付长途费，而你则要付长途+漫游。

北京朋友用手机打你，他要付市话+长途，而你要付长途+漫游

你用手机打北京座机，他免费，你只付漫游费

你用手机打北京朋友手机，他接听只付基本费，而你只付漫游费(所谓的同城特例)

你和你同事出差到北京，你们互打，主叫只付漫游费，很不幸被叫要付漫游+长途

所以明白了吧，如果你漫游就不要当被叫因为“比较吃亏”还是主动出击吧。

2、打客服(10086/1001等)要交钱的？

不完全对，你在本地无论固话还是手机拨打都是免费的！这点估计有人还是不知道。倘若你漫游拨打当地客服是免费的，拨打异地客服漫游费免收但要收长途。固话拨打异地客服是要收长途的。

3、手机做无条件呼转不收费？

照收不误！对主叫a、你b(激活呼转的用户)、你呼转到的那个号码的机主c三方均收费，如果c不是本省用户或者他在漫游你不仅要付呼转基本费还要付AC之间通话时长的长途费用！没事不要乱玩呼转，很费钱的。

4、电话打到3分59秒挂机，嘿嘿赚了移动的便宜？

不排除某些人喜欢这样bt只有长途是按6s计费的，其他是以分钟计：你打3分1秒和3分59秒钱是一样的按4分钟算。那我真得赚到了啊！很可惜交换机计时和你的手表计时是不一样的，挂机信号传到交换机还需要时间呢，那时也许已经4分1秒了。

5、申请移动套餐的用户，每月都要缴纳20元的GPRS包月使用费，但许多用户以为，办好套餐后，手机就已自动开通该项业务。其实，还需你拨打“(区号)10086”进行申请。之后，只要你的手机支持GPRS，就可以无拘无束地挂在网上了。

以上的错误你平时在生活中注意到了没有呢？其实关于省电话费，相信无论是谁都在矢志不移的坚持着。能省则省的生活态度是正确的，人家移动、联通有钱着呢，可不怕你省个一块两块的，所以大家就尽管放宽心的继续我们的省话费大业吧，也欢迎各位网友能不吝赐教，多多分享各自的省钱秘籍：

1、常去查看话费/SMS详单

可以避免超时话单（某些折屏手机合盖并不代表挂机！）避免恶意SMS定制。常去查查及时核对这个月通话/SMS的情况，是很有好处的。否则就会出现被恶意sp搜刮了几个月的包月费自己却不知道。

2、打长途，移动用户可以拨17951+号码，长途话费省半还多，对漫游用户同样适用。

0.3元/分钟，比长途0.7元/分钟要便宜很多，这个应该很多人知道了。注意是打的时候加拨，而不是把17951+电话号码作为号码存储手机上来拨，有的朋友可能为了方便，预先17951+电话号码存在手机的电话本，使用的时候调出来然后拔打出去，这时ChinaMobile不承认你使用了17951这种优惠的拔打方式，而按照直接拔打的方式计费。如果你是在漫游，两种计费方式可以相差7倍之多，移动客服中心对此的解释是如果储存在电话号码本里,而不是单独拨，系统将无法识别，自然仍按标准长途算。

3、没什么重要事可以在23：00以后到第二天早7：00打电话，有些资费套餐是从22:00开始甚至21：00开始，具体看你办的是什么套餐了,错开通话高峰，话费6折。很多资费套餐是包括节假日全天半价的！

4、现在联通的大部分套餐不含短消息费，如果你是个标准的SMS族，还可参加SMS包月，联通GSM130／131为“5元100条”和“8元发200条”两种。移动的SMS包月目前还未对套餐用户开放。

5、如果你入了包月虚拟网，拜托把你所有需要“长话”的朋友都加入进来吧，这样你剩下的手机费用就不高了。如果你打电话的老是那么几个人，将他们加入同一个虚拟网之后，甚至可以不用包手机套餐。