展望3G：移动软件的设计趋势

By Leeforce，leeforce.com

最近3G很热。在传闻谣言满天飞的同时，业界也是口水仗不断。我个人的意见是：运营商怎么折腾、技术标准怎么分配等等对最终用户的意义其实不大。手机的终端用户其实想看到的是丰富多彩的应用，而3G的应用层一直是业界争论经常忽视的一个重点。比如北邮的阚凯力老师经常高呼“3G没有需求”，更多的人则用更大的声音呼唤所谓“3G的杀手级应用”，但终究没有人能在3G的应用层说出点实际的名堂来。

我并非权威，但一直致力于电信、互动娱乐和新媒体等方面的研究。在观察了国内SP界的动荡和众多海外实际案例之后，对移动软件的设计理念略有心得，在此与诸位分享。

展望3G，手机平台上的移动软件将呈现如下的设计趋势：

智能OS的普及化

眼下，以Symbain、Windows Mobile为代表的智能手机正大行其道，迅速抢占市场。在过去，手机多采用简陋的封闭OS，导致系统扩展能力低下以及第三方应用匮乏。这些封闭OS的传统手机在完成它们普及移动通信网络的历史使命之后将逐渐退役，而功能丰富且扩展性强大的智能OS手机将崭露头角，并在第三方应用软件市场上创造极大的市场空间。在2.5G的时代，大多数的手机软件都只能在Java虚拟机上运行，但那样既无法调用手机硬件的各个接口，又无法发挥手机软件的全部性能。而到了3G的智能手机时代，手机软件的重心将转移到基于智能OS的开发上来，以C++和.NET等技术平台开发的强大移动应用，将迅速占据市场主流。另外，智能OS的普及化也将对传统Java手机应用提供更好更强大的系统支持。

软件功能的简约化

PC与Mobile的应用环境有一个最本质的区别，就是PC软件往往强调“大而全”，而Mobile软件应该注重“小而精”。这一点是与用户的体验环境相关的。PC软件瞄准的是相对静态的桌面环境，用户会对软件产生高度的时间与精力投入，这就要求软件尽可能全面地满足用户的综合需求。所以，Microsoft的Office System会越来越庞大，因为要容纳越来越多的组件。而Mobile软件瞄准的是相对动态的移动环境，用户不仅使用软件的时间相当零碎，而且往往在使用软件的同时还要兼顾与周围现实环境的互动。这时，提供“大而全”的服务反而会使体验的流程变得繁琐，甚至让用户拒绝使用。现在有很多手机软件都在尝试进行“平台化”，比如Pica，把IM、VoIP、电子阅读、News、Blog等等全部都整合到一个客户端去，但这样积累下去一定会造成软件本身的臃肿，不但操作流程复杂了，而且更加耗电。比如我的一个朋友在安装了官方的移动MSN客户端后，就再也没有继续使用Pica。移动软件的用户需求会呈现高度的长尾（long tail）特征，这是由手机本身的私人特性决定的。在这种情况下，开发统一品牌的若干不同功能的小软件组合，可能会比一个整合的集成软件平台要更有效果。把功能简约化，将精力更多地放到用户体验的设计上，就可以创造出iPod那样的成功。

多媒体内容的共享化

随着终端硬件处理机能的不断进化，越来越多的图像、视频、音频内容将呈现极大的丰富发展。而基于IP的数据传输，将使得用户绕开运营商的MMS等服务进行相互的内容传递成为可能。现在的一些移动IM软件已经可以实现VoIP语音互动和图片数据的互传，而用户不需要为这些传输付出流量费以外的任何代价。同时，手机终端的摄像头机能不断强化，也使得用户随时随地的自创多媒体内容即将面临井喷。在这样的一个市场上，直接向用户收取数据传输服务费是不现实的，因为用户大多已经在PC网络上养成了免费的习惯。但是，手机多媒体内容高度共享将会引发一个有极大潜力的衍生市场，那就是远程存储。尽管手机可以创作和传输无穷无尽的多媒体内容，但手机本身的硬件存储能力是有限的，所以用户势必会需要一个稳定安全的远程存储空间，这个空间将为移动用户的多媒体数据保存和共享访问提供必要的支持。当然，这个远程存储服务是可以按照字节数分级别收费的。

用户界面的丰富化

3G普及之后，简陋无比的WAP技术会被迅速淘汰，而通过智能OS手机内置的IE、Opera等软件进行HTML的观看将成为主流。比如，我现在已经习惯用Windows Mobile的IE浏览器访问Web版的Baidu.com，因为它的体验实在比Wap版的Baidu.com要好太多了。将来会有很多针对手机屏幕特征的HTML网站出现，无线互联网的用户界面将不断往人性化、生动化的方向发展。这里不得不提到Adobe的Flash Lite技术。据称，日本i-mode手机上网业务中，已经有70%的网站采用了Flash Lite的技术。Flash Lite主要有三种应用，一种是单纯的观赏性动画，一种是功能性的信息服务软件，一种是作为整个手机OS操作界面的一个Shell。目前，中国的Flash Lite应用还处于观赏性动画的起步阶段，而随着Adobe与移动运营商的深入合作，相信未来基于Flash Lite用户界面的应用也将得到极大发展。

商业模式的扩展化

在2.5G时代，以移动运营商为主导的单一产业链占据垄断地位，高度的垄断造成了移动应用的创新瓶颈和更多的资本泡沫。然而在3G时代，随着无线IP网络的普及和3C融合的加剧，移动应用与互联网应用之间的界限将被打破，而多元化的商业模式将成为至关重要的因素。举iPod为例，它的成功并非单纯因为它是一部漂亮的MP3播放器，而更在于它开创了一种名叫iTunes的PC/Player垂直型商业模式。这种跨平台的服务已经超越了单个物理终端的界限，而创造出了新的商业价值。同样地，手机软件不应该仅仅满足手机本身的应用，而应该把眼光更多地放在其他平台包括互联网、电视、广播、出版甚至行业应用之上。比如近两年最成功的“超级女声”，就是把手机、电视、互联网甚至牛奶包装盒等多个媒介巧妙结合的成功典范。在3G普及的未来，相信会有更多崭新的移动应用商业模式呈现在我们的面前，而在这些新型服务所构成的产业生态系统中，牢牢把握用户的产品设计者和服务提供者，将成为最大的赢家。

以上是我的一点心得，欢迎大家与我讨论。MSN：[email protected]