看看某些SP的卑劣手段，大家引以为戒

又一次中了SP的暗箭，上回是因为SMS，这次是因为彩E。

先说上回的事，半年前手机收到一个什么有奖竞猜的SMS，闲得无 聊就答了几句，结果就中了一个SP的暗箭，他非说我的回复就是对某项业务订制信息的确认回复，并企图以此为依据来收取服务费用。当时我在和一个比较讲理的客服GG的斗争中取得了胜利，当然过程非常坎坷，电话打了不知道多长时间，要是用自己的电话打的话，电话费用估计都赶上了受理费用。最后SP通过汇款赔付了我的损失，其实只有区区几元钱。从那次就知道了SP的手法，感觉真是差，不是通过业务的精彩来吸引你，而是通过你的疏忽和各种欺骗手段来骗取你的钱财，每个月也不多，最多10元，最少5元。但你一不小心就给你收个几个月的，如果用户多了，它的“收入”就相对客观了。

这次的事情详细说说，大家引以为戒。我的手机是CDMA的，可以接收彩E。彩E是个不错的东西，可以收超过5000字的文字，还可以接收照片等附件，是个很好的信息传送媒介。以前就听说某个外省联通通过彩E来发送手机报纸，效果很不错。我想这也是个不错的事情，也想尝试一下。

恰好，上个月的月底，应该是10月30日，我接到一个 010 10109401 的电话，来宣传一个彩E的新业务，名字叫做 新华彩E通（注意，在这里它打着新华社的旗号来麻痹大家，旗子扯的越大，越可能是假的，刚刚还听说有个河北老农打着中纪委的旗号以陈良宇案为由来敲诈上海的党政干部），当时它说的很明确，免费试用一个月，如果满意的话第二个月再收费。不满意可以随时打 8008809868 的免费客服电话退订。我一听，不错，可以试试，反正不满意退订就是了。结果没想到，这下算是惹了个小麻烦。

从第二天开始，我连续收到了几封内容包含情色内容的彩E，每讲一段都后附一个链接，来引诱你用手机上网来浏览页面也好借此收取费用。我就非常生气，想回到北京退订（当时在出差）。不过两三天过后，我就很规律的收到新华彩E通发送的新闻早茶彩E，每天的内容也还可以，当天的主要新闻，还有一个比较深入的新闻点做个专题，同时配有一些图片。不过对于我这个经常上网的人来说，花10元钱定这么个东西有些多于。于是回北京以后，大概是11中的时侯，打了800的电话退订，当时客服很利索的记下我的手机号码，说给您退订了。结果我还是连续两天收到它的彩E。第二次打电话给他，客服说您退订（连我的电话号码都没问）需要一段时间，您放心吧。又过了10余天，我还每天收到彩E（周末居然除外，人家周末还休息）。我给它打电话，它又说已经给您退了，但这个月继续发，下个月就不发了。

期间我打电话给联通客服10010（应该是11月14日之前），说起此事，它说看我的彩E里面没有收取任何费用，我们也无从查起。今天是本月的最后一天了，我本想打电话给10010，通知他们说我不定任何的彩E邮件服务，如果定的话我可不支付这笔钱。可没成想，他一查说我已经有了一项彩E的费用支出，就是什么 新华彩E通，我一听大怒，说我拒绝支付这笔费用，另外还要投诉这个欺骗用户的SP，希望你们能够查清楚，本来挺好的增值业务，如果你们这样下去的话，哪还有用户敢用？

目前联通已经受理了此事，正在调查中。具体什么结果看后续吧，如果这10元钱强行收取的话，我就不停的投诉，直到此SP倒闭为止。

在给联通打完电话以后我又打了它们所谓的800电话，它们居然说在我确定了收费的信息，还说他们再试用期结束后会打电话给我确认我是否要订阅，我说你胡说什么呢，我什么时侯收到过这种电话。于是它说那我们调取一下以前的通话录音，我心想好啊，居然还有通话录音。过了大概一个小时，它主动打电话过来说给我听我的电话录音。我一听就更生气了，它放的录音我完全就没听说过，内容完全是改编过的，说什么11月8日试用期结束，不退订的话11月9日开始收费（完全不提收费前向用户确认的事情）。录音中我的答复声音很小，完全不像是直接录的，比起著名的“猫吞卡”录音质量差多了。听完录音后我质问客服人员，说你们什么时侯打过电话给我确认？用哪个电话号码打的？此时，此客服人员完全用一种非客服语气在推卸责任，不正面回答我的问题，说你有什么问题打10010问联通吧，哪个电话打的让他们给你查。此女客服完全不讲理，已经丧失了基本的做人准则，在胡说八道。在此给于强烈的鄙视和谴责。此后我又打电话给10010，描述了他们的态度和所谓的确认假象。我11月8-9日都在外面出差，没有任何通话记录，何从电话确认，绝对是胡言乱语。

至此，此不良SP的丑恶嘴脸可以基本看清楚了，先直接打电话给你，还谎称是什么联通的业务推广人员，您接听此电话在本地是免费的（这个肯定是假的，我问过10010，说除非是10010打过来的电话其余都收费），然后极力推荐业务，并用免费试用，新华社等幌子来麻痹用户，只要你受了麻痹说可以试用一段时间，它就敢继续胡作非为下去。我如此高的警惕，在决定退订以后打了3个800客服电话，一个10010联通电话来确认此事。最后依然还是没能避免被它强行收取10元月功能费。当然我现在已经退订了这个破业务，如果这种SP的推销方式不改变，如果在收费钱没有二次用户确认的话，我是不会再去订任何所谓的增值业务的。如果别的用户没有我这种警惕，还不知道要被收取多少费用。

这些SP的敛财方式就是强盗抢劫，而没有良好制度监管而仅仅帮着收钱的联通，移动就是这些强盗的帮凶。大家看清楚这些SP的嘴脸，这种SP不倒闭的话还有天理么？好在最近运营商都在加大措施来惩治这些不良的SP。要知道这些老鼠坏了一大锅汤，他们的存在使得守法经营的SP也蒙受误解和损失。没有完善的制度就无法建立完善的产业链，真正做事促进产业发展的SP也会深受其累。

让我拭目以待，看看联通如何解决此事。

最后再公布一下这个SP的信息：
客服电话 8008809868，010- 58361560，027-82439400；
信箱为：[email protected]，[email protected]
彩信服务名称：新华彩E通。

公司名称: 深圳市天音美讯信息技术有限公司。但027是武汉的电话，看上去很奇怪。