Motorola 手机过去两年里取得了很大成功，但在2006年第四季度却遇到了挫折，该季度虽然销售收入增长了19%达到78亿美元，但利润却只有3.41亿美元，同比下降49%。对于这个吓人一跳的数字，Motorola 认为，较低的手机价格是该季度收入和利润疲软的主要原因。

Motorola 首席执行官詹德上任三年多后，手机业务取得了迅猛发展，如今在Motorola 的总收入当中所占比例已在70%左右。正是如此高的业务比重，该项业务利润一旦大幅下降，对Motorola 的整体利润将造成威胁。因此反思与迅速调整成为Motorola 未来一段时间的当务之急。

利润与份额暂未兼得

价格下滑并不是只拖累了Motorola 一家，它的最大竞争对手Nokia也面临着手机价格的压力，正如Nokia公司首席财务官Rick Simonson所说，今年我们将体验到行业中所有手机的平均销售价格下跌的现实情况。

Motorola CFO大卫·戴文夏尔说：“未来两个季度，我们将面临一些困难。但随着我们推出更多高利润率的产品，今年下半年这一局面将有所改善。” 他预计2007年下半年Motorola 运营利润率将重新回到两位数百分比，他表示：Motorola 今后将更加关注盈利情况，但这并不意味着放弃市场份额。

过去一段时间里，Motorola 手机业务以提升市场份额为重点，直到2006年第3季度，增长与利润间的比例仍比较理想。Motorola 承认，此前错误地判断了在激烈市场竞争环境下的定价计划，而公司的产品系列也存在一些问题。

目前Motorola 正在调整其手机制造业务战略，一方面的改善主要来自于大量推出利润率更高的产品。另一方面为削减成本和提升利润率，Motorola 将裁员占总员工数的5%的3500人，这一计划大约能为Motorola 节省4亿美元成本。

分析人士认为，从裁员到改变制造策略、从新的价格策略到新产品线的丰富，通过维持更平衡的高、中、低档产品线，Motorola 可以保持利润率。

利润、份额能否兼得？如果产品组合足够好，价格策略得当，手机厂商可以在提高盈利能力的同时提高市场份额。投资者和分析师们都在等着看Motorola 如何在不牺牲市场份额的条件下增加利润。

快速提升份额策略存在失误

现在来看，过去一段时间Motorola 为快速提升手机份额而采取的策略存在一些失误。

虽然也受到了低端战略的些许冲击，但Nokia第四季度手机销售收入同比2005年增长了14%，运营利润增长了19%，运营利润率略微上升达到17.8%，全年的净收入和运营利润也分别增长了19%和14%。在低端产品的竞争上，Motorola 暂时输给了Nokia。

分析师认为，Nokia在一些新兴的市场表现得更加谨慎，产品问世和分销路线都保持很好的连续性，小心地控制着市场份额和利润之间的平衡。与Nokia相比，Motorola 则有些失控，手法过猛。Motorola 投入的成本，包括分销渠道的投入和广告投入都相对较大，在价格控制上尤其激进。比如在中国市场，Nokia每款手机平均售价由1200元左右下降至年底的1150元左右，Motorola 在中国的手机平均价格已经从年初的1600元左右降至年末的1000元左右。这些因素使得其在市场份额增长的情况下，利润受到比较大的影响。

Motorola 总公司副总裁兼移动终端事业部中国区销售总经理任伟光介绍，自2004年底MOTO的超薄设计获得了空前的成功，RAZRV3创造了销售7500万部的神话。在去年6月结束的第二财季中，它的手机出货量出现了53%的暴涨，其水平相当于同期Nokia手机出货量的两倍，其间Motorola 的销售收入和利润也同样出现了暴涨。高端市场中， Motorola V3这款产品的确在短时间内重新塑造Motorola ，但是单纯依赖一款产品风险太大，因为，一款手机连续销售几年，总会让消费者失去兴趣，削弱Motorola 在高端市场的号召力，尤其是继V3之后，Motorola 并没有推出具有轰动效应的产品。

特别值得一提的还有，无论是Nokia还是索爱，音乐手机的推行为他们年度业绩的增长发挥了不可忽视的作用。2006年度索爱具有音乐功能的手机销售量达6000万部，其中，Walkman音乐手机销售量达1700万部。虽然请了周杰伦代言，Motorola 音乐手机战略却并不突出。“我们的确应该加强音乐手机的推广力度，在音乐手机的绝对数量上不小于别的品牌，但推广做得不好，给消费者的感觉是我们在音乐手机上特色不突出。其实Motorola 从E398开始一直非常重视音乐手机，今后会在音乐手机推广和产品系列的划分上更加强化。”Motorola 有关高层说。

2006年，包括Motorola 在内，三大手机品牌都取得了良好的销售业绩，手机销售量比上年同期都有显著提升。Motorola 手机发货量更是创纪录地达到2.174亿部，比2005年提高49%,全年销售额比2005年上升22%，达到创纪录的429亿美元。客观地说,去年Motorola 在市场表现方面非常不错,但是其产品平均售价的下降,导致了利润不理想的结果。

企业的发展总会遇到波折

詹德改变了Motorola ，有些效果是迅速显现的，有些却是费时费力，但Motorola 认为，即使遇到暂时的挫折，也是必须坚持的。

MOTO手机在2006年给消费者的印象，可以总结为薄、色彩、时尚这三个关键字。RAZR V3i，镜面手机K1，第一款以汉字“明”命名的享乐PDA手机A1200都体现了这些特色。无论是KRZR和RIZR还是E系列以及在北美推出的Q系列都可以找到其超薄纤细的身影，这一元素也被渗透到了Motorola 开发的低价手机当中。这一印象你可以理解是詹德带给Motorola 的改变：科技中蕴涵时尚。在未来，Motorola 的重点将放在能为用户带来“COOL”感的手机上。

为了竞争自己损失最惨重的高端手机市场，Motorola 最近展出了RAZR系列的另一后续版本Motorola RIZRZ6，将于今年中期推出，该系列手机将拥有一个专门设计的全新操作系统。如果詹德坚持此策略，Motorola 未来的大部分手机产品将都过渡到新的软件平台上。这样不仅能够提供更易用的优势，而且使用开放源代码系统更能节约成本。一旦开发人员顺利过渡到新的平台，Motorola 的新产品新功能将源源不断地推出。詹德希望这能让公司恢复到以前优异的盈利状态之中。

Motorola 近两年在全球的成功与詹德密不可分，他给Motorola 的企业文化带来了改变，他所倡导的无缝连接的未来移动通信体验的概念，已经贯彻到Motorola 的企业变革进程当中，并且，Motorola 所倡导的无缝移动所描述的本质，也正在全球其他企业中以不同的命名或理念而提出。

无缝连接，能够给消费者带来的最大好处就是，让用户在不同的环境下，使用一部手机就可以享用到连续的最好的服务，而不会察觉到后面所使用网络的变化和不同。一个手机在不同的环境下，消费者体会不到网络的变化，但是只是得到了一种服务。

能否在手机之外找到新的增长点，未来仅靠移动通信部门再推出一款类似V3的杀手级产品，也只是战术性的突破，而非战略性。这就是詹德给Motorola 的远见。但也有业内人士认为，Motorola 的潜在危险并非来自移动终端，而是来自于“无缝”产品。这个战略已经提出两年多了，仍缺乏更多具体的产品和来自消费者的理解。对詹德的挑战是，如何兑现“无缝战略”的承诺。

为了将无缝移动从理念变为现实，Motorola 进行了广泛的业务收购。比如，2006年9月底,Motorola 出价39亿美元收购美国讯宝科技,整合其在无线宽带方面的业务。2006年第四季度末,Motorola 移动终端事业部又完成了对Good Technology的收购,后者是黑莓手机生产商Research in Motion的竞争对手，将为Motorola 的企业应用带来更好的解决方案。

多项收购在2006年的财务报表上都表现为开支,这也不可避免地造成其利润下滑。

那些可以看见的改变属于“快”元素可以评说，但是一个企业的发展的“慢”元素，比如企业文化、组织架构、运营效率等，这些可能带来未来真正力量的改变，却不是詹德短期内能让人们看到收益的。

第四季度的不利詹德在投资者大会上向分析师说：“你们不必为目前的不佳状况担心，公司将很快摆脱这种不利情况。”

企业在发展的过程中总会遇到问题和波折，业内人士认为，一个企业如果没有硬伤，这样的波折对企业不但没有伤害，反而会成为改进的动力。他们认为，Motorola 就是这样的企业。