国家旅游局副局长顾朝曦在2006全国旅游信息化工作会议上曾讲到：“现代旅游业所采用的信息技术种类繁多，如计算机预订系统、可视图文系统、航空电子出票系统、电子货币交易系统等。可以说，离开信息和信息技术的支撑，现代旅游业就无法生存。”由此可见，电信与信息技术是旅游产业发展的重要支柱，旅游业要想更快发展，必须加快旅游信息化建设的步伐。

旅游信息化需要借力

国内旅游产业的信息化是一个非常广阔的市场，中国电信作为行业信息化的排头兵，在向综合信息服务商转型的过程中，旅游信息化将为其转型提供了又一个契机。

旅游产业是一个综合性强、关联度高，涉及多个部门和行业的产业，旅游信息化的实现单靠某一个行业的力量很难实现，它需要旅游产业价值链各个环节结成战略联盟。中国电信集团大客户事业部总工程师万军详细分析了旅游行业的信息化现状、信息化目标和信息化需求，提出了中国电信为旅游业专门定制的各类整体解决方案。得到了与会领导和专家的赞同。

万总建议旅游门户网站要非常注意提高自己的亲和力，既重视服务内容的建设，又重视服务形式的创新，充分发挥了政府门户网站的“窗口”作用。其次，万总向代表们介绍了中国电信的主机托管、主机共享、存储服务和网络加速服务等业务，提出了旅游政务信息港解决方案。在介绍中国电信旅游政务门户解决方案时，万总指出中国电信的旅游政务门户解决方案既要支持旅游管理部门建立领先的应用架构，为公众提供高效服务，同时又要协助旅游管理部门开通在线门户，并联审批，视讯会议，IP语音等应用，之后，他还分门别类地介绍了网络平台解决方案、视频会议解决方案、呼叫中心解决方案、信息安全解决方案等旅游政务门户解决方案。

中国电信致力于旅游信息化建设

多年来，中国电信一直关注国内旅游信息化的发展，并不遗余力地致力于旅游信息化的建设，从提供基础电信设施到今天提供综合信息服务，从传统话音业务到宽带增值应用，中国电信在旅游信息化中的作用逐渐崭露头角。

“114号码百事通”已经成为普通百姓的贴身伴旅，只要拨打114或118114，衣、食、住、用、行全部搞定。 “114号码百事通”在旅游方面的作用更是不可小觑，据悉，在近期召开的第五届网上旅游交易会上，针对此次参加旅交会的中外来宾，浙江电信“114号码百事通”收集并整理了近50万条服务信息，向他们提供包括宾馆订房、订票查询、景点信息、交通线路、特色餐饮等内容在内的各类信息，为他们在浙江期间的“吃、住、玩”提供信息服务。

“数码e房”是中国电信针对酒店业的行业特点推出的一项全新的信息化服务。通过“数码e房”，住店客人可获得各种有效信息化服务，最大程度地得到娱乐和商务方面的满足。截至目前，浙江电信在全省共与212家酒店签订“数码e房”业务的协议，共覆盖房间数4419间，星级酒店市场覆盖率为21.16%。取得了很好的经济效益和社会效益。

96118旅游信息化平台是浙江电信与浙江省旅游局强强联合，整合浙江省旅游政务网、旅游商务网、旅游资源网，共同打造的旅游信息化平台，预计用三年的时间，全省96118服务平台将实现旅游咨询、商务、投诉、救援等四大功能。