电话用户年均新增用户数锐减将促使电信运营商从传统网络服务向数据多媒体、综合信息服务转型。不过，具体分析来看，国内固网运营商的转型更加紧迫，这和国外固网运营商更急于加快转型步伐是一致的。

2006年中国固网用户增加1736.7万户，移动电话用户增加6767.7万户，如分析每月的用户增长数字还可发现，固话用户增势明显下降，甚至在个别月份出现负增长的状态下，移动电话用户其实处于稳步增加的态势。

据中国国家信息化产业部3月5日公布的统计数字，2007年1月，国内固网用户仅增103.8万户，而移动电话用户增长了632.7万户，达到了历史新高。这说明，如果从用户数来衡量的话，固网运营商的转型更加紧迫。

事实上，国内固网运营商已通过加强对行业信息服务力度等方式在进行着转型的摸索和实践。中国电信力推的“114号码百事通”，是对提供“综合信息服务”的具体市场运作。而中国电信的“商务领航”、中国网通推出的“宽带商务”等业务则明显针对行业用户和中小企业信息化市场。

国外大型固网运营商的转型则早已展开。2007年已经是英国电信实施转型战略的第5个年头，今年将进一步推进三大战略：在21世纪网络方面，英国电信将目光投向其他国家的NGN网络建设，以期通过帮助其他国家建网获利；在BT Fusion业务方面，其计划在今年联系制造商提供更多终端；同时，加强在IT服务和电信服务重叠领域的市场地位。

法国电信为了应对企业用户需求的改变及网络通信融合的趋势，制定了从运营商向方案整合商转变的发展战略，从关注网络节点转向关注终端用户，并在强化网络接入基础设施、向IP融合转型、提供IT与电信的服务集成三方面展开。德国电信买断旗下互联网子公司T-Online国际公司股权，为用户提供IT和通信服务，借融合之力阻止固网业务的下滑态势。意大利电信为推进公司在内容产业方面的发展，已同媒体巨头二十世纪福克斯签订合作协议，在互联网服务内加入福克斯出品的电影。

总之，尽管移动运营商也要面临ARPU值下降，以及在3G、4G等技术标准选择上的压力，但固网面临的转型压力更加严峻，一方面要在固网本身上挖潜力，另外一方面又要着手做移动网的准备。