访谈：一切为了扩张

记者：现在的QQ像是一只肆意扩张的肥企鹅，从SMS、网络硬盘、网游到门户新闻，QQ急速扩张。有人认为，这是Tencent出于对抗MSN和Google这样的企业入侵。

Pony Ma：不仅Microsoft、Google，包括国内的很多互联网企业，大家其实都在往一个方向走，向互联网相关多元化方向发展。最初，大家切入点不同。新浪、Sohu.com从新闻媒体切入，不断走入相关多元化市场；网易以免费电子邮件起家，再切入媒体、网游等相关多元化领域；而QQ是从聊天工具，逐步到门户网站、互动娱乐、拍卖网站等。

选择相关多元化发展和中国网络环境有关。目前国内互联网的赢利手段只有几种：一种媒体类，靠内容和新闻吸引浏览量来赚广告商的钱；第二种是增值服务收费模式，进行互动娱乐、手机SMS等服务，依靠发售点卡和电信分成获利；第三种是商务类，提供一种平台，帮用户间进行撮合，最终达成交易，如订票、找工作、房地产等类型网站靠挣取中间佣金。

这些是收费模式，而电子邮件和即时通讯、网游等等都是手段。为了增加收入大家不可能只依赖一种手段去响应所有的商业模式。也正是这样，你看到了QQ的扩张。

记者：相对于目前中国网民的需求来说，互联网公司所创造的服务形式还太少，但现在从业者们不把最大精力放在创新上，而是更多去抄袭扩张。这是否是中国互联网现阶段的一种悲哀呢?

Pony Ma：互联网在中国还处于发展初期，“中国”概念在国际资本市场上还是比较火的，大量资金进入中国市场。从整个互联网的资金容量看，供应大于需求，这造成了大部分公司具有相对多的资金来进入不同领域发展，包括一些并不能实现直接赢利，但能粘住用户的应用上，如即时通讯、电子邮件、网络硬盘存储等领域。而另一方面，中国银行业信用卡发展不能与需求相匹配，直接实现电子支付较困难，反而借助点卡、电信分成等间接收费。两方面夹击下，造成了今天中国互联网公司业务模式必然出现服务同质化。这不是悲哀，而是现实商业所逼。

对抗是必然

记者：我和Tencent的员工交流时，他们认为，目前在互联网行业即时通讯是竞争最激烈的市场，而且QQ面对来自MicrosoftMSN的竞争压力很大。

Pony Ma：从通讯市场来看，我们目前最大的竞争对手确实是Microsoft的MSN。即时通讯市场是目前我见过的互联网应用最激烈竞争的市场，大大小小算起来超过40家。这个行业，市场技术门槛不是很高，但是易学难精。即时通讯价值在它的用户群越大，产业价值才越大。所以要有一定的先发优势。

与Microsoft竞争，我们是特色优势。与MSN相比，QQ的用户群定位更偏重于中国本地化、年龄较轻的用户，这类人群具有一个特点，愿意去结交一些陌生用户群体。而MSN和E-mail结合紧密，这类用户的需求是与熟人交流。QQ也是努力地往上渗透，MSN也往下，坦率地讲在这一领域有很大竞争，但这两块市场留给其他竞争对手的空间并不是很大。

现在其他竞争企业推出的很多即时通讯工具都有各自的特点，像泡泡，它会以一种更加娱乐化的新功能，甚至会比MSN更加白领、小资化的功能来出现。

记者：MSN进入中国后，抢了QQ的很多用户，这一点你承认吗?

Pony Ma：我觉得应该是说他开发了很多新用户。此外有一部分高端用户会同时使用这两种软件，但并不是说，他就不用QQ的服务了。我见过很多朋友，上班用MSN，下班还是用QQ，因为上面很多应用不能丢掉，他以前一些同学都在上面。

记者：但毕竟MSN还是抢占了一些市场，譬如说上班族市场。

Pony Ma：对，但本来那端我们就比较弱。这端本来我们就没有拿下来，MSN自己开发最终拿下来了。

记者：这样对Tencent有很大的威胁，很多人觉得Tencent的核心竞争力在于市场占有率，而现在MSN在逐渐蚕食你的市场。

Pony Ma：应该说核心竞争力是即时通讯的用户区和社区，而不是简单的占有率。因为别人可以通过一种手段开发一片新市场，把你的占有率弄低。但是我相信，随着蛋糕的做大，我们也可以从原有的用户群渗透进别人的用户群，从而使自己的市场不断增大，从这一点看，未尝不是件好事。

占有率并不重要

记者：还是有人认为你和Microsoft的竞争会相当激烈。这和目前网络热门的新概念Web2.0有关。Web2.0需要提供很多定制化的服务，所以在技术上，很多公司提供了自己的客户端产品，这样个性化定制除了可以在网络服务器上完成，有相当一部分设置在客户端软件完成，这就造成了产业界开始了一种相当宏伟的目标，由于桌面客户端功能不断膨胀，这样就可以取代以前桌面端很多Microsoft的产品功能，进一步发展，如果这些企业再去开发LINUX操作系统，就能最终将自己树立成另一个“新Microsoft”。Tencent也是以客户端起家的企业，因此大家都非常关心，你们是不是也在按照这样的思路去做？

Pony Ma：只能说手段都是客户端，但是实际上说Google和MSN两者的竞争更加贴切一点儿，但他们没有提Web 2.0这些说法，他们提出的主要是DESKTOP(桌面)竞争，就是说，通过用户在Windows桌面上的一些客户端软件的服务、安装，包括以后的升级，能够让客户端的元素、网络，更加融为一体，就更希望把单一的PC上的操作系统，和整个互联网融合起来成为一个大型的网络操作系统。用户今后使用起来，分不清是在用一个本地的软件还是在用一个网上的服务。

也许你以后写一个文档，进行字处理，进行一些绘图等工作时，你都分不出，这是一个软件还是一个网站上的服务。

Microsoft最早提出的NET就是这一思路。思路大家都对，就是每个人都想自己建一套，你看Google现在做的就是自己建一套，他从DESKTOP开始，再进行整合其他服务，可能有朝一日，在桌面点一个软件，这个软件是直接去访问服务商的，而不是访问本地硬盘的，用户已经可以通过网上服务完成他在互联网所需要做的事情了。

这是一个大的方向，也是我们所讲的网络服务和本地服务的融合。