现在说“企鹅”帝国,人们似乎看到了些气象。5月24日下午,Tencent发布的2006年第一季度财报显示,其总收入为6.453亿人民币(8030万美元),——这一收入值已经创下了中国互联网企业收购的新高,(盛大在最赚钱时期也不过季收入6000多万美元),而公司300亿港币的市值已经超过了在NASDAQ上市的网易。
比收入更值得注意的是,在大多数企业强调“瘦身、专业化”的时候,Tencent却在网游、门户等领域初尝胜果之后,更开始了其野心扩张,继去年推出C2C电子商务网站“拍拍网”(paipai.com)以来,今年3月,其搜索门户“搜搜网”(soso.com)也开始了悄然试运营。
而在财报发布第二天接受本报记者专访时,Pony Ma还是淡定、波澜不惊的表情,说的还是“互动娱乐短期论”——“在我们看来,互动娱乐,可能2—4年内会有增长,但基数到一定规模后增长一定会放缓,甚至有可能不增长。所以长期的、稳定的收入模式还应来自企业付费和广告收入、包括搜索付费和电子商务。”
Pony Ma如何能顺利地实现业务转型?而Tencent目前涉及的搜索、电子商务、门户、网游、无线增值,几乎涉及到国际“四大巨头”GOOGLE、Yahoo!、Microsoft、EBAY所有业务,小企鹅看起来似乎是要与所有的网站为“敌”。
“象搜索这些新的行业,入门肯定是要两年的时间,我们现在就是在学,就不信过两三年之后,你还说我是外行,你原来是怎么学到的,我也一样学得到,那时候大家再过来拼实力。”——这位现在还在开“沃尔沃”、平素低调内敛的35岁的企业家,在此时表现出来的韧劲似乎值得人们对其未来刮目相看。
“网络广告将是下一个收入点”
南都:一季度Tencent在互动娱乐、尤其是网游方面取得了强劲增长,Tencent的的用户群也大多集中在青少年,是否想过做“网络Disney”而不是去进军商务领域?
Pony Ma:现在中国的网民是一亿,但过了两三亿之后,进来的年轻人肯定比现在少,获得新增用户的成本将非常高,成熟用户会有更多的商务需求,如果这部分是我们短板的话,平台黏度将大打折扣;另外QQ用户虽然整体平均年龄较小,但高端用户绝对值依旧很高、应当有针对他们的细分服务,所以Tencent希望能增加整个平台中商务服务的属性。
南都:以Tencent目前的财力和技术力量,你想过打造这艘“航母”的风险了吗?
Pony Ma:没有,我们从来没有航母的概念,我们作事情是分阶段的,不同时期重点不同,因为每一个业务都有不同周期和市场启动的时机,但你想要在3年内赢得新增的用户,必须有一定的积累,从我们过去经验看,两年的入门时间是必须的。
但一开始就大规模投入太浪费钱,不经济,也没有必要,我们做门户、游戏、做电子商务,开始都不是大张旗鼓,有时反而会坏事,你自己反而会被表象骗了,搞不清楚你是重视产品重视用户体验得到的增长、还是推广得到的增长。而且你产品不够好的时候,花钱拉人过来看,给人留下坏印象得不偿失,下次你真正作好的时候,反而没人来了。
以我们C2C为例,现在就是先依靠成本很低的平台自然滚动,投入绝大部分在产品和研发上、而不是推广上。
很多企业说,你们踩另外一行了,或者说用户群不吻合,我们知道得很清楚,对,我们现在就是这样,我们就是在学,在入门,我就不信过两三年之后,你还说我是外行,你原来是怎么学到的,我也一样学得到,那时候大家再过来拼实力。”
南都:但目前来看,C2C盈利还需要相当长的时间,搜索业务的成熟也要视国内电子商务的发展状况而定,在互动娱乐增长放缓之后,公司的下一个收入增长点在哪里?
Pony Ma:广告收入将成为下一个增长点,2006年第一季Tencent网络广告同比增长达到173%,我们最近也将引入一名网络广告方面专门的管理人材担任VP,以弥补Tencent目前团队中缺乏媒体与广告人才的空白。而我们目前QQ.COM流量第三,收入第四、未来目标就是收入要与流量相匹配,简单说来就是“超网易” 。
南都:而近期丁磊也表示过,希望网络广告能达到收入30%的比例,算起来就是1.5亿元左右的规模……
Pony Ma:那就看谁跑的快了,如果网易过Sohu.com的话,我们也可能以Sohu.com为目标。
南都:5月25日,EBAY和Yahoo!在美国宣布结成战略合作关系,很多人担心,如果国内的EBAY易趣联起手来,对拍拍网会不会有影响?
Pony Ma:目前来看,两家结盟还只是美国总部的行动,现在在国内还看不到这件事情的影响,更不用说对拍拍网的影响了,对这件事情大家目前都还没有明确的思路。
搜索将发动社区草根大串联
南都:Tencent在今年三月份推出了自己的搜索门户“搜搜”,有没有考虑到,在搜索这个领域,后来者目前还都处于很艰难的状态,为什么要自己作搜索?
Pony Ma:我们正处于初级阶段,目前在与GOOGLE等搜索引擎合作,先利用有流量的品牌,然后把结果整合出来,后面我们还将加大投入,因为外面公司所擅长的只是网页搜索,而在Tencent社区内部结构的整合上无法帮忙。此外,在Tencent电子商务业务中搜索物品、在社区、QZONE里找到人、这些也都需要不同层面的搜索技术。
而我们的思路之一,就是借鉴韩国门户NAVER的综合搜索,这种最大的特点就是能体现出“沉淀”,如输入“达芬奇密码”关键词,搜索结果除了显示传统搜索引擎的链接之外,还会出现与此有关的“专题页面”,同时配有图片、导演介绍、评论、以及社区搜索结果——这种搜索既体现了人力的维护结果、同时有搜索引擎的配合。
现在大家用搜索引擎,每个人都要一页页地找结果,这个过程没有沉淀、没有积累,其实非常浪费。如果有个团队去运营,进行关键词的整理、运营,人家下次来就可以直接看到了结果。不过困难在于需要人和社区的介入,同时还涉及到图书馆情报、百科编纂等信息组织的技术,此外还要平衡用户和用户之间的参与度、并防止恶作剧式捣乱行为——因此,需要强大的运营团队支撑,韩国NAVER就有一个700人运营团队。