“Google中国的服务器和代理商都在增加”

徐志强 广州报道

“谷歌因为有压力要退出中国？”对于这个突如其来的提问，6月8日，正在广州出差的Google全球副总裁兼大中华区联合总裁周韶宁很是诧异。

“我们对中国市场的承诺是长期的，并且还会加大在中国的开发力度，怎么会退出呢？”周韶宁对本报记者表示，外电有些报道会有误差，自己在内部丝毫没听说这样的消息。

据周透露，谷歌现在在广州已经有了办事处，北京目前已有170人-180人，年底前会增长到280人-300人。

在中国市场，一些国际互联网巨头进入之后发展得并不如意。Google从去年进入中国以来，从产品到团队到销售模式都大幅进行本地化，不过，在迅速发展的同时，它也在一些方面引来广泛争议。

比如，其不久前正式发布的中文名谷歌，就曾引来海量的评论，其中不乏质疑之声。有人曾建议，Google应该像超女那样“海选”名字。

“那不是我们的传统和文化，我们对这个名字还是比较满意的。”周韶宁认为，与一个名字相比，“我们更关注用户的使用体验”。

在记者的采访过程中，有人问周韶宁，为何总是习惯说Google，却很少说谷歌。“谢谢你的提醒。”周的脸微微一红。他表示，大家对新名字的接受有个过程。

目前，谷歌的用户端产品，从GMAIL、GTALK到PICASA等，都已经中文化。此外，周韶宁表示，视频搜索也会很快进入中国，而以前仅限于文本广告的方式将会有所改变，视频和图片的广告方式也已开始使用。

不过，近段时间以来，许多中国用户对谷歌的GMAIL和GTALK经常无法正常登录感到无奈。“等着收邮件，但就是打不开。”不少用户这样抱怨。

对此，周韶宁表示，谷歌的技术人员正在加紧调查，目前具体原因还不好说，而不久后，谷歌正计划把一批“数量可观”的服务器放到中国，“相信会有所帮助”。

“谷歌并不是一个商业化非常浓的公司，我们每天的第一个问题是用户感觉怎么样，而不是收入有何影响，搜索是场马拉松赛。”周韶宁说。

目前，在商业端，谷歌除了通过自己的搜索引擎平台发布广告的ADWORDS在增长外，其通过合作伙伴网站平台发布广告的ADSENSE也已有大量中国网站加入。其中，按搜索方式发布的AFS(ADSENSE for Search)模式已经跟QQ、网易等门户网站合作；按内容发布的AFC(ADSENSE for Content)模式也已跟众多网站合作。

谷歌进入中国之初，专门针对中国市场采用了广告代理商制度。目前其全国的代理已经扩展到9家。“这是为了跟中国文化和中国企业使用习惯相吻合，但我们不会增加太多代理商，最多维持在20家-30家左右。”周韶宁说。

而广告商对代理商的担心之处在于，由于有着更大利益驱动，可能会暗地去做恶意点击。Google不久前在美国被广告商起诉点击欺诈后，就希望用9000万美元的赔偿了结官司。

对此，周韶宁表示，谷歌在国内有专门的团队对这样的行为进行监测，如果广告商被恶意点击，谷歌不会对这些点击收费，而对恶意点击者，一经发现就会采取措施封杀。至于代理商，如果做出这样的事情，更是严惩不贷，“据我了解，我们的代理商还没人这么做过。”

据周韶宁透露，5月份，谷歌已专门针对大客户，成立了自己的广告销售团队。“因为有些大客户，一下就买下100万个关键词。”周说。

对于与赶集网共用ICP牌照的问题，周韶宁表示，目前正处于与政府部门的沟通中。