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Yahoo!中国新任总经理、互联网老兵谢文

10月19日上午10时30分，Yahoo!中国新任总经理谢文做客新浪总裁在线。就Yahoo!中国未来发展，与广大网友进行在线交流，以下为聊天实录：

附嘉宾简历：

谢文自1996年开始涉足中国互联网，是中国互联网业发展的重要参与者，也是对中国互联网理念的坚定信奉者和激情倡导者之一，对互联网产业领域拥有杰出的洞察力、前瞻性及运营经验。谢文曾成功创建与电信业合作的ICP中公网和收购运营中国第一家在线游戏公司联众，并曾担任互联网实验室总经理。2003-2005年11月，谢文任和讯网CEO。

谢文精彩观点：

-我也在想这个事情进程得很快，其实我跟马云从敲定到见面不超过3次，加起来谈话不超过5、6个小时。其实让我想起当年陈天桥找唐骏，也有报道，好像也是属于一拍即合。

-我来了两天，马云给我打了三次电话，说需要我给你做点什么，我还是觉得不容易，很不容易，我过去没这个经历。

-有些Web1.0的公司可能不爱听，说我们这个东西本来就没问题了，非要弄出一个1.0、2.0来标榜自己。我不从这个角度看，闲散的时候我也说这个话，我现在也还说这个话，要很客观地看。互联网之所以令我们这些人从业，就是因为它的变化，没有定势，全世界任何东西都可以在这里展开。

-虽然(互联网)形式上没有变，但是底下的机制、平台已经变了。这个挑战或者这个变革，我觉得大家应该主动地去拥抱、迎接，别酸溜溜、灰溜溜闹脾气。我觉得这是大势所趋。

-这(流氓软件)不是一个商业问题，也不是一个商业竞争的问题，这是一个做人的问题。认真的、有追求的从业者都想赢，更好一点的人是想赢得光明正大，想赢得积极，想双赢，想共赢。在这个意义上，现在被称作流氓软件的一些做法是有害于产业健康发展的。

-我们的钱不是相互之间挣来的，我们是为客户服务，从客户那里挣来的。我们相互之间怎么竞争也是瞎扯，还是要好好地对客户提供好的服务，客户现在觉悟越来越高，经验越来越多，是不是好东西一用就知道。

-互联网产业现在号称有若干大腕，自我觉得了不起，可是你算一算从业人口有多少，产值有多少。非常小，非常稚嫩，从战略上讲、产业角度上讲是婴儿期、初期，我们有太多事可做，太多空间可以挤占，太多的处女地可以开荒。所以，没有必要在一个现有的小池子里搅浑水，大家剑拔弩张的，那玩起来多没有意思？

-如果我们也挣到了钱，也出了名，但是那个过程过于痛苦，过于肮脏，过于血淋淋，反正我是不行，我宁可就算了，我回家读书去了，我回家玩去了，不会做这个产业。

聊天实录：

主持人：各位网友大家上午好，这里是新浪网科技频道“总裁在线”栏目，今天有幸请到Yahoo!新任总经理谢文老师，谢文老师也是互联网的老兵了，他加盟Yahoo!中国引起了业界广泛关注。

各位网友除了通过电脑参与，还可以通过手机访问新浪网，关注聊天全过程，手机新浪网的网址是sina.cn。

下面先请谢文老师给大家打声招呼。

谢文：大家好。

我和马云一拍即合

主持人：谢文老师是什么时候考虑到Yahoo!中国的？


谢文：到现在为止我刚好上班48小时

谢文：不好说一个准确的时间，这是一个过程。应该说是今年9月中旬，Alibaba有一个网商大会，请我请了好几年了，今年正好闲散无事。另外，我对Alibaba的确好奇，做得怎么样，想过去看看。过去之后有机会和马云碰到，第一次说了话。

过去某些场合我们握过手，但没说过话。说了话以后，感觉Alibaba的理念、马云的风格、视野、Alibaba的综合资源、未来的挑战，各方面都和我的理念、诉求、抱负、能力很契合。我就自告奋勇，跟马云说，我没资格给Alibaba做什么太多东西，但我愿意给Yahoo!出出主意。Yahoo!做互联网是我所熟悉的，我愿意做点战略咨询。

因为我原来在互联网的时候做过这种事，出出主意，另外人岁数大了，也愿意说点什么，就写了一个简单的PPT。我完全是从产业的角度出发，因为我对Yahoo!、Alibaba应该说一无所知，我只是从业内、产业来判断。做好PPT后在“十一”前两天，请我过去跟他们团队讲了讲我基本的想法，对产业的判断。

过了“十一”，(马云)说要不你就来做做吧，要说什么时候定，就是本周一晚上七点钟定了。网上也有说我两点多钟在一个会上，那个会没有定，我是那个会出来，约好四点钟，那是我第一次进Yahoo!的办公室，第一次上那个楼谈，然后礼拜一定了，礼拜二就宣布了。所以，到现在为止我刚好上班48小时，就是这么一个过程。

主持人：网上说这里面还有你跟和讯有竞业禁止协议的原因？

谢文：我跟和讯肯定是有竞业条款，在若干时间内不能进财经网站，比如金融界曾经盛情邀请我去，很惭愧我没有帮上忙，因为金融界跟和讯有直接的竞争关系。至于一般的互联网公司要不可以的话，那怎么算竞业？你说你做完一年互联网以后就不能做互联网了？这个不太可能。没这回事。

主持人：上次网商大会您见了杨致远吗？

谢文：我用望远镜上远远地看了他跟马云对谈，但是没有正式接触。

主持人：您原来说过您是最廉价的CEO，不知道马云这次给了您多少钱？

谢文：应该是我认为一个合理的整体合作。但是具体的钱数，肯定比1块钱多，但是问这个有啥意思？打听我挣几个钱，反正应该是行业标准，随行就市。

主持人：您有那么多选择，为什么最终选择了Yahoo!中国这样一个平台呢？是之前就有过考虑还是就像你说那天晚上才有这样的考虑？

谢文：我也在想这个事情进程得很快，其实我跟马云从敲定到见面不超过3次，加起来谈话不超过5、6个小时。其实让我想起当年陈天桥找唐骏，也有报道，好像也是属于一拍即合。

到这个年龄，有江湖经历以后，大家不会那么死板地一招一式的什么猎头公司去弄，条条款的讨论，给你个啥指标，问你敢不敢接招，不是这样。

高手，马云肯定是江湖高手，有一个基本的判断，基本的品行、价值观念、综合能力。就像我，我自认为我跟一般业内人打交道，应该30秒钟之内大概知道这个人属于哪个层次，有多大能量。所以，更多是一个综合判断。公司发展到哪个阶段，需要什么样人做什么样的事，综合看来有没有潜力完成一定的工作，绝不是具体的一二三四，那太具体了，主要看你够不够这个格，够这个格就顺理成章。

对我来说，我得声明，我是主动的，也是我从业以来第一次主动地选择了Yahoo!，但是Alibaba也不是被动接受我的选择，我没有那个水平，没有那个实力。这是双向选择，没有什么奇怪、神秘的事，眼睛对眼睛，谈几句话。

我离开和讯后，在这期间有很多机会、尝试、协商，我都没有下决心，也许也有人家没有下决心的，都有。可能我老声明，但是别人都不信，我是很随意的一个人。比如说在我接受这个位置之前，我在给一个15人的小公司做顾问，比如有人很诚恳跟你说过来帮帮忙，我就力所能及去帮忙。经过10个月的努力，我是中途进去给他们做顾问。

正好巧合，上周以高于自己投资25倍的价格卖出去了。这里边主要是人家的功劳，我可能是起了一点点小作用。但是你说这样做，Web2.0这个圈里有哪个公司成功呢？这算是一个小阶段性成功，年轻人有机会到更大的平台上去学习，将来再做，这也挺好，我也没觉得我有什么失落。一家公司在一间公寓里三间房就干了，我挺高兴。

现在有那么一个很巧合的机遇，参加网商大会。我肯定跟马云神交已久，但是没有深谈过，我这个人是不主动的，都是人家招呼我，我没招呼过人家。

我为什么选择Alibaba和Yahoo!？我想应该这样说，经过我的观察，包括综合的判断，Alibaba集团是中国互联网公司综合实力，保守一点说、稳重一点说，应该在前三，或者是并列第一这种位置。

别说前三，前十三都上市了，它也是互联网做了十年以来，一个到至今还没有上市的庞然大物，有非常雄厚的资源，有很独特的产业结构，应该说Alibaba现在没有和我们其它大家熟知的公司有什么直接竞争关系，是另外一个商业模式和资源。

另外，经过种种的发展，现在还有一个世界最大的互联网公司--Yahoo!，跟它(Alibaba)有股权的关系，并且Yahoo!中国是Alibaba一个新的有机组成部分。光是这个，我觉得还不足以吸引我。人家公司做得好、做得大，你去没有成就感。而且从现在看，马云也用不同方式说过，其实对Alibaba那边的战略来讲，这才刚刚展开。

就从人上说，我进去以后发现，已经进来的和将要进来一大批专业人才，一大批或者直接就是互联网界的，或者和我们从事的业务有直接关系的相关产业精英，其中很多人在他们那个领域里的成就，比我这样的人大多了、扎实多了。无非是我们圈内人，互联网界的人不太熟悉就是了。我是因为老在这儿混，这屋我都来过多少次了，大家混个脸熟，所以对大家影响大一点，好像动静大一点。

但是从Alibaba来看，这是整个大的战略布局展开当中，一个非常小的顺理成章的小动作。我相信大家愿意持续关注的话，还可以看到Alibaba有一系列战略性的布局、发展，人的聚集的动作的展开。

对我来说，最吸引我的还是通过跟马云的接触，以及接触以后我花点时间的观察，找些原来的资料看，对我们这些熟手来说，很容易做判断。我觉得真正吸引我的是以马云为代表的Alibaba集团整体的理念、文化、游戏规则、综合能力，这一套东西使我动心了。如果你们看我原来说的话，包括前不久传得挺广的Web2.0做好公司我说五条：第一条是游戏规则，我就看游戏规则。我正是对马云的阐述和通过观察Alibaba。

它也不是一个新公司了，7、8年的轨迹，对马云来说做互联网11、12年。我和Alibaba接触有限一些人的聊天，包括最近先后加入Alibaba的高层管理人员。马云说的东西，正是他身体力行带着Alibaba公司若干年来实践的。

可能是因为Alibaba在杭州的原因，我们北京互联网这个圈，对Alibaba的观察稍微有一点距离感。另外，由于它商业模式的独特，大家的判断或者比较难以进行，所以大家了解不够。包括我本人，你想我在这十几年了，怎么到一个月前才跟马云说上话、聊上天？其实应该有好多机会。

经过综合判断以后，我真的认为Alibaba奉行推崇的这一套理念、胸怀、追求的企业文化、游戏规则就是我要的。这是第一点。

第二点，Alibaba整体的战略，或者叫思路、方向和我个人的想法差不多。你知道Alibaba为什么做这么大了，收入到了我想业内前三是肯定的，做到这个规模，为什么不想个法上个市呀？还把这么大的一个基础仍然作为一个发展的平台，说我们规模还要做很大，才开始，我爱听的话是“我们才开始”。

这样的感觉对我来说很有诱惑力的，我肯定希望我在做的事情和我以前做的事情完全不同。我根据过去的经验教训，肯定希望找一个游戏规则好、资源丰富、具有相当的挑战性的一个新平台，我来发挥作用。

综合看起来，我认为Yahoo!中国是我合适的一个选择。

不会重复以往Web2.0的尝试

主持人：你以后会不会在Web2.0上面，Yahoo!中国在这上面是否会有一些拓展？


谢文：互联网正处在急剧的大变革当中

谢文：我得说不会重复(做过去同样的事情)，也包括我在和讯，或者是我在业内做过的那些Web2.0尝试，我也不会再重复。但是我愿意把Web2.0干脆叫做“互联网的新发展”。你说做互联网的公司，哪一个公司说我这个东西就是终极真理，永恒不变？从此以后互联网不可能有变化了，就是我这个东西的丰富、延续？不可能，互联网正处在急剧的大变革当中。

作为直接对用户服务的平台，我们公司的运营平台这一层，其实还有好多其它的东西，也正经历或者将要经历巨大的变革，在这方面你认识到也罢，没认识到也罢，我想哪个互联网公司都面临着你要不要创新，要不要在原有的基础上找到新的生长点、新的生命力。在这个意义上肯定要做。

你要把它归到Web2.0这个概念，当然说实话，这一年多Web2.0的概念有点被糟蹋了，有点像一个大筐什么都往里装，装得有点混乱。但是要仔细说，也能说清楚，今天可能就不说了。

主持人：有人说您会比较倾向于像社区这一类的产品？

谢文：说到很具体的东西，我得说Yahoo!中国对我来说是一个全新的环境。在我进入Yahoo!中国之前，我大概就只认识一个人，田健。我们还是4、5年前合作过。所以，我来(Yahoo!中国)的这48个小时或者是两个工作日，我要开始初步认识人。等我用若干小时、若干天的工夫，把公司现有的东西学习了，整明白了，和大家沟通过了，我们的员工、团队会出一个初步想法，然后汇报给Alibaba集团，在集团层次整合好。

因为这个战略也不是Yahoo!中国，因为我们还有一个强大的后盾是Alibaba整个集团，我们还有Yahoo!这样一个大的合作对象。其实也不是合作对象，我们有很强的内在联系，方方面面都要融合在一起，才可以说要做什么。

我更多是扮演一个执行者，我对Yahoo!中国的全部运行要负责任。在战略层面上我是参与者，我会积极贡献我的力量。但是这么大的平台、这么丰富的资源，这么能干的队伍，用一个词来概括战略恐怕太简单了，不会那么简单了。

网友：您如何看待互联网的社区化运营？

谢文：从整个产业的发展来看，MySpace、YouTube、Google、Yahoo!、MSN，我们看到面上的，业内有更多深度的传闻，人家正在做，还没浮出水面，整体看恐怕在全世界范围内，互联网的服务形式正处在一个升级换代的过程中。

有些Web1.0的公司可能不爱听，说我们这个东西本来就没问题了，非要弄出一个1.0、2.0来标榜自己。我不从这个角度看，闲散的时候我也说这个话，我现在也还说这个话，要很客观地看。互联网之所以令我们这些人从业，就是因为它的变化，没有定势，全世界任何东西都可以在这里展开。

这个意义上是升级换代的过程，你不爱听，不叫Web2.0可以，随便，但是谁也逃脱不了这个过程。你刚才说的可以算一种总结方法，叫做整个互联网的服务形态、经营形态正在走向以人为中心的互动式的社区化的过程当中，不管哪一种服务，它也可以表现为单一服务的社区化，也可以表现为各种服务。虽然形式上没有变，但是底下的机制、平台已经变了。这个挑战或者这个变革，我觉得大家应该主动地去拥抱、迎接，别酸溜溜、灰溜溜闹脾气。我觉得这是大势所趋。

主持人：你在这场变革中会有什么奇招带到Yahoo!中国来吗？

谢文：从我追求的方向上，我当然希望有创新，希望能够对中国互联网的发展有贡献，对我所做的公司有作用。但是你一定要说是哪一招，做过互联网的公司都知道，它是一个互动过程，是团队中间，员工之间(的互动)。

我可以提出想法，需要各方面的专家、干部把它细化、执行，并在里边再进行创新，然后到一定时候可能又推翻了我原来的想法，我们再次修正。我不愿意提到“个人”，有时媒体为了表述方便找一个人做代表。

我们做的服务就是互动社区化的东西，我们在做这个东西的本身也是以人为中心，互动式、社区式，人人都参与，出的力量不一样，最后的结果可能是一个大东西。

主持人：马云有没有给您下任务，或者是您对Yahoo!中国未来有什么预期？


谢文：我来了两天，马云给我打了三次电话，说需要我给你做点什么，我觉得不容易

谢文：真正就个人来讲，马云是95年开始，是我们第一拨做互联网的人当中，公认的口才好的人。是不是跟我一样好我不敢说，但肯定跟我差不多。幽默感极强，尤其有很强的自嘲能力。马云经常拿自己幽默。真正高级的幽默是幽自己的默，老幽别人的默是不好的，马云这一点比我好。马云的胸怀也很宽阔，马云也是从社会的最底层一步一步做上来，而且他的能力不仅是说做到互联网才展开的，过去好像做过什么学生的头，社会工作也做了很多。

我们为什么很快走在一起，是因为我们没有谈过什么业绩指标、任务，我们不这么说话。我觉得Alibaba的团队很强，但可能是在杭州的原因，也可能是由于个性的原因，有机会去Alibaba集团主要的人员，你们要有机会说服他们出来亮亮相，能吓你们一跳，至少有5到7个人拿到哪儿都是一个人才。

所以，这么说，公司肯定要做大、做强、做长久，你要说下任务，就是这个任务。具体的没有。马云反而要求我说，你觉得你能做什么，我全力支持。要资源给资源，要权力给权力，要配合给配合。我来了两天，马云给我打了三次电话，说需要我给你做点什么，我还是觉得不容易，很不容易，我过去没这个经历。

所以，大家不要纠缠什么合同签了几年，工资几块，给你个什么指标，那是小公司，生手这么玩。好公司、大公司，它的战略目标、业绩要求一定是综合的、滚动的、变化的。给你一个指标，明年发生收购兼并，那不是推倒重来吗？更多的是像医生高手一样，不是哪有病治哪，是整个调理，整个身体调整，整个公司发展，在这过程中小病小灾就没了，就消失了。

Yahoo!中国要蓄势待发

主持人：目前来看，Yahoo!中国在这七年中正处于低谷时期，您刚才说应该像一个医生调理病人一样，您怎么看待现在Yahoo!中国的问题呢？

谢文：我不知道你说现在Yahoo!中国处在低谷时期是什么意思。Yahoo!中国我很早就有来往，我记得相当长一段时间它们是30几个人到60几个人，一直到零几年。

小周接手以后他们才壮大起来的，好像到了300人。你知道Yahoo!现在多少人？900人。但是你说变动期，如果要说强大和弱小，我想从人数上你得不到证明，从品牌上你得不到证明，Yahoo!中国的品牌一定比当时Yahoo!在这儿有一个办事处的时候要强太多，特别是加入了Alibaba以后，你自己去数网上报道的篇数，获得的眼球关注，一定是很大的，比过去大很多。

可能你指的是Yahoo!中国还没有一个在业内叫得响的第一名的、特别强的核心业务，这是一个过程。马云的说法，在他接手的一年中，这一段叫生存期、整合期，这么大公司之间的变动是有方方面面的过程。

从明年开始，可能要经历一个发展期。到发展期的时候，大家也许会说“哟，Yahoo!中国不错，谢文来了好像醒了”，其实我是站在田健、马云过去打拼的一年中蓄势待发，就跟三峡蓄到36米了，现在发电了。过去20年的历史，蓄水还蓄了好多天才发电，这是一个过程。我觉得相比低谷期，说蓄能期更合适。

从过去“办事处”的状态，单一操作的过程现在到一个新的阶段。Alibaba收购Yahoo!中国以后，现在要求全面、创新型的、规模化的、长远的展开自己的能量，这是以年为计算单位的，不是以天、月来计算。

主持人：您认为大概什么时候发力比较合适？

谢文：我认为现在发力比较合适，一直在发力，有的发力是发给自己建设，有的是发给竞争对手，有的是发给用户的。我们通常感觉发力是在市场上发力，是对用户发力。其实我也不知道大家为什么现在那么关注，非要来问我这点事。我觉得很多基础性的、关键性的、战略性的大动作媒体反而看不到，这不是以业内媒体声音大小来判断，这个事发力没发力。广告词怎么说来着：“谁用谁知道！”

网友：您如何用Web2.0的思想去改造Yahoo!中国？

谢文：我刚刚到Yahoo!两天，现在是处在学习阶段，还包括数人头、认识人的阶段。什么时候能形成一个可以对外说的想法，大家多少要给我点时间。我得再说一遍，Yahoo!中国是Alibaba的全资子公司，我们的战略一定是Alibaba总战略的一个有机组成部分。

所以，这个过程需要一点时间。等到一定的时候，Alibaba集团自己有非常明确成熟的时间表，因为我们是给广大网民，包括在商业上提供服务的公司，具体的战略我们不会不说的。

但是你现在问我具体的问题，我的确说不出来。我这个人不会假谦虚的，我想明白了哪能不说，但是我的确现在处于一个初步的适应阶段，给点时间，给点时间。

我坚决反对流氓产业链

网友：在恶意软件问题上，不知道您对此持什么样的看法？

谢文：一个是作为个人，一个是作为公司的运营者。我个人反对流氓软件，反对流氓产业链，反对流氓公司这方面的态度是一贯的，你们不信就搜索一把看一看，我是几月份开始说这个事的。

我应该是业内算有点影响的人里旗帜非常鲜明的，我说得非常早，也不太在乎得罪人，很早就说了。这不是一个商业问题，也不是一个商业竞争的问题，这是一个做人的问题。认真的、有追求的从业者都想赢，更好一点的人是想赢得光明正大，想赢得积极，想双赢，想共赢。在这个意义上，现在被称作流氓软件的一些做法是有害于产业健康发展的。

这个基本观念是，不管我是作为独立第三方、闲散人等，还是我做哪个公司，不会变的。马云在公开场合有很多说法，我觉得他比我还“凶恶”。比如无线业务里有很多没意思的事，他宁可不要一个月几百万收入，他说我不做了。

我看到新闻，我说我扪心自问，如果我坐在这个盘子上，舍不舍得一个月扔掉几百万。所以，Alibaba、Yahoo!中国在这方面的态度是一贯的，而不是简单的几个什么流氓软件。Alibaba的核心价值有六条，我知道第一条就是“用户导向”，用户是上帝，用侵害用户的感受，侵犯人家利益的东西赚钱，一定在理念上是Alibaba集团不能接受的，当然也必须是Yahoo!不能接受的。

我今天可以很简单地说，我作为Yahoo!的总经理，我可以明确表态，Yahoo!中国坚决地反对一切侵害客户利益感受的做法。当然我们也从另外一个角度讲，历史上人们觉悟提高是有一个过程的，业内形成共识之日也是需要一个过程的，有种种的变化。如果大家对Yahoo!的产品、服务、感觉有不舒服的地方，直接找我说也行，我们有很大的客服中心，就是解决我们的用户在享受我们服务当中出现的各种问题，我们及时处理掉，这是任何负责任的互联网公司所必须做的，我相信新浪也有巨大的客服中心。我们一定会接着做的。

主持人：现在Yahoo!中国在反流氓软件问题上，和一些企业正进行着一些缠斗，有人说会随着你的加入这种斗争会更激烈，或者是会寻求一些解决方法？


谢文：我们坚决地不做恶，我们有这个自信，我们会以客户为中心

谢文：我对这些事情的了解不比你了解得多，我也是在媒体上看的，我现在也一样在学习过程当中。

原则上说，这个原则和马云、田健，和整个Yahoo!中国的8、9百名员工，我们这个共识是清楚的。我们坚决地不做恶，我们有这个自信，我们会以客户为中心，以尊重客户的方式去提供服务，去挣钱。

我们也希望跟新浪一起促进这个业内共识。我上个礼拜就呼吁过，前十大互联网公司CEO大家共同坐在这里签一个字，发誓一二三四五(的条款)坚决不敢，发现了坚决制止。如果这是业内的共识，共同的努力，就真的解决问题。这里边要有一些个别短期的误会，我都愿意正面去沟通、解决。

千万别忘了，我们的钱不是相互之间挣来的，我们是为客户服务，从客户那里挣来的。我们相互之间怎么竞争也是瞎扯，还是要好好地对客户提供好的服务，客户现在觉悟越来越高，经验越来越多，是不是好东西一用就知道。

所以，包括很激烈的辩论、相互批评，最后都能形成好的、积极健康的共识，一起去开创互联网这个产业的发展。互联网产业现在号称有若干大腕，自我觉得了不起，可是你算一算从业人口有多少，产值有多少。非常小，非常稚嫩，从战略上讲、产业角度上讲是婴儿期、初期，我们有太多事可做，太多空间可以挤占，太多的处女地可以开荒。所以，没有必要在一个现有的小池子里搅浑水，大家剑拔弩张的，那玩起来多没有意思？

马云吸引我来的一个很重要的心理上的理由是，马云是以一种乐在其中的精神，包括他向员工灌输，我们工作过程要愉快，我们要快乐。所以，我上任给员工发的信的标题是“让我们一起玩吧”，就是这个意思。

如果我们也挣到了钱，也出了名，但是那个过程过于痛苦，过于肮脏，过于血淋淋，反正我是不行，我宁可就算了，我回家读书去了，我回家玩去了，不会做这个产业。互联网产业传统上、历史上有问题都是要合理地解决，我相信我们还会保持这个传统，有问题心平气和、合理地做。因为我们还有巨大的空间，不是说已经做到头了，要吃你一块才能活，不是这个场面。整个判断我是这么看的。

主持人：可是现在包括在网上，有一些网民可能对Yahoo!旗下的一些产品，对Yahoo!助手和网络实名还有一些不满的地方，您对董海平反流氓软件起诉Yahoo!的事怎么看？

谢文：你这个时点要说对，一个是现在，一个是过去。如果现在或者以后，广大用户发现Yahoo!中国哪些产品、哪些服务做得不尽人意，提出来，我们看该怎么改善一定怎么改善，这是天经地义的。

其实从用户角度来说，何止互联网，各行各业都有这个问题，用户永远是上帝，用户永远不满意，用户永远想用最少的钱享受最好的效果，这是一个过程。社会的促进，第三方的监督，不管用什么手段来促进Yahoo!产品和服务的改进，原则上我们都是很赞同的。

至于很具体的事情，我才刚刚接触，我还要去了解，但是这个态度我们是坚定不移的，我们一定正面的，用积极的态度解决我们发展过程中的一切问题。我们有这个信心，我们也有这个能力，更不用说我们有这个态度，一定会把Yahoo!中国的产品、平台、服务做好，我们不敢说百分之百，但要让我们绝大多数用户能够接受，能够满意，能够长期地享受我们的综合服务，成为我们公司发展的用户基础。

这一点上我们绝对得自信，不管这个过程中会不会出现小曲折、小插曲，我认为这是很正常的，公司发展过程中都会出现的，哪个互联网公司不吃官司呀，无所谓。

主持人：由于时间关系聊天很快就要结束了。下面请谢文老师用简短几句话概括一下您心目中Yahoo!中国的未来。

谢文：Yahoo!中国肯定会更大、更强，会走得更长远，但是要走到这一点，我借新浪的平台呼吁我们业内的已经做过一些年的老人，还有立志从事这个产业的新手，你要觉得你有一定的能力，你热爱这个东西，你觉得Alibaba集团，觉得马云，觉得谢文，觉得Yahoo!中国是可以尝试合作的平台和对象，热情地欢迎你们加盟我们！

Alibaba在我们那儿叫HR，其实就是汇集人才、做强队伍方面从来是不遗余力的，把它放在公司战略的高度上。我进去以后感觉Yahoo!中国让我练习说话的时候，比如说事都是以“亿”为单位，现在一说员工都是才800多人，才900多人，我们这也才开始。

我很希望大家加盟我们，如果你有思想、愿望，愿意跟我们交流合作，我个人是欢迎的。我也很喜欢在Yahoo!这个巨大的平台上，在Alibaba巨大的平台上，能够认识更多的业内朋友、合作的公司，包括新的用户朋友，我们能够一起让中国互联网对我们的生活有更大的影响、更大的好作用！

谢谢新浪，谢谢广大的网友。

主持人：也感谢谢文老师。本次聊天到此结束！