据英国《每日电讯报》报道,仅仅几个月前,Samsung 电子首席执行官尹钟龙称其没有准备去应付另一桩限价丑闻。此前,这个消费电子业的巨人因为参与共组企业联盟操纵内存芯片价格,被处以3亿美元(1.52亿英镑)的罚款。

Samsung 正因为可能存在的反竞争行为遭受美国当局调查 在前去欧洲米兰参加世界电子竞技大赛(WCG, World Cyber Games)途中,尹钟龙说,“我们正在采取措施,通过对销售队伍的培训和教育,来避免事情的再次发生。我们确信,限价从未成为过问题。”
“我不能说这永远都不会再发生,因为变化随处可见,并且是如此地迅速。但是我们总是在为这些变化做准备,在我们目前的管理风格下,我并不认为我们会再次面临类似的危机。”
糟糕的是,上一周Samsung 和另外两家LCD平板制造商LG Philips LCD和友达光电(AU Optronics),宣布他们因为“可能存在的反竞争行为” 而遭到美国、欧洲、日本和韩国当局调查。
如果罪名成立,这几家LCD制造商将面临高额罚款,相当于其在韩国限价销售期间销售所得的10%,而欧洲当局裁定的罚款,则高达其全球营业额的10%。然而,让Samsung 和他的竞争者们感到幸运的是,分析师已经驳回了此案。
Gartner首席分析师保罗•欧多诺万(Paul O' Donovan)称:“我认为这项调查是可笑的。所谓的限价——以削减限制生产来计算价格下跌¬——是由LCD制造商们导演的愚蠢炒作。”
“厂家设法让消费者适应一项又一项的显示技术,唯一的途径就是通过不断降价推出这些产品。试图限制生产的观点没什么好处。”
任何调查都是一个漫长而昂贵的过程。欧多诺万说,“这三家企业都不得不为这个可能存在的罚款而准备一些钱。对Samsung 这种多产品的大公司而言,这并不是一个好结果。”
尹钟龙为上一次的限价申诉郁闷了很久。令Samsung 恼火的另一件事情是,尽管他们一直为之努力,却无法避免销售增长减慢,虽然Samsung 在半导体、微波炉、闪存和网关等许多市场领域保持着业界的领先位置。
尹钟龙嘴里嘟哝着韩语,女翻译在一旁解释,有些超现实主义的味道。他说,“通常情况下,销售额达到700至800亿美元,销售增长率就会开始下滑,除非市场上出现突破性产品。”他也认为有其他力量在起作用。“比如说,最近数字产品都在价格下降,如果你一直有关注最近两三年的LCD和DVD价格,你会发现它们的价格降了一半多。”
“尽管产量在增加,但是价格持续跌落得非常非常快,所以增长率并不像我们期望的那样高。在过去的五到六年当中,我们从未为了增加市场占有率而消减利润。然而竞争异常激烈,有时我们不得不跟上潮流。”
他承认Samsung 在某些领域非常积极地推行廉价策略。“在手机商务领域我们曾经聚焦在中高端产品上。然而,从第二代(简单的声音和文本)到第三代(视频电话和高速互联网访问),技术的提升需要花费不少时间,而且市场份额并不像希望中的那样迅速增长。为了重新获得市场占有率,我们正尝试转向那些新兴的低端手机市场”。
另外,尹钟龙还说,保持技术领先的同时也必须认识到市场营销和品牌价值的重要性。
Samsung 从技术实验室转而关注市场,这之间有相当大的转变,而这正是它最近的所作所为。尹钟龙解释了手机业务和公司的蓝图有着怎样密切的关系。除大容量的低端电话之外,Samsung 花了很多钱为它时髦的Ultra系列做广告,同时也赞助了很多体育赛事,例如奥林匹克运动会和世界电子竞技大赛。
他说:“过去我们并没有尽全力去增加市场价值,我们需要做更多的事情来加强市场忠诚度。很大程度上,我们尝试着向市场推出大量的好产品,而且会十分注意我们的销售渠道,我们对高端渠道很有把握。”
要在DVD格式大战中决出胜负,市场无容质疑有着举足轻重的地位。在家用录像系统(VHS)和磁带机决战的25年之后,电子业界的巨头们业已建立了高清晰的格局。
Samsung 和竞争对手Sony正在共同推动蓝光技术,他们把蓝光播放器集成到即将发售的PlayStation 3中。蓝光技术和东芝的HD DVD技术并不兼容,它拥有10个放音设备,只要加上一个价值200美金的附件,就可以被使用在Microsoft的Xbox 360游戏控制台上。
这两种格式在相同大小的物理空间上存储的数据都大于标准的DVD格式,更适合高清晰视频存储。蓝光制式比HD DVD拥有更高的存储能力,而HD DVD能够在老式的DVD播放器上播放。
这两种格式的最重要区别在于它们内容的可用性上。HD DVD具有普遍使用权,而蓝光技术则属于Sony公司。华纳兄弟公司为HD DVD提供了更多的字幕,而其他电影公司究竟会倒向哪个阵营还有待时间推进。
不同技术领域之间的兼容已经成为不可避免的趋势。尹钟龙说,“兼容技术将变得越来越重要。过去,电视只是电视,摄像机只是摄像机,它们之间的兼容现在依然很慢,但是将来则会飞快。”
“过去,竞争者通常指的是同一行业中的公司,但在将来不同行业领域内的公司同样会有竞争。举个例子,比如惠普进入电视领域,而Apple公司进入消费电子领域。”
所以,Samsung 的很多竞争者同时也是它自己的大客户。例如惠普就要从Samsung 买进许多元器件。
尹钟龙表示,“这是个问题,因为他们是我们的客户。但是如果你不得不去竞争的时候,你就只能去竞争;如果你不得不去合作的时候,那你就只能去合作。”
管理者在限价调查中毫不迟疑地指出,诀窍在于,不要混淆这二者。