Tencent科技讯北京时间1月17日:据国外媒体最新报道,尽管DELL去年在全球范围内召回了大量笔记本电池,但是目前加拿大一名戴尔笔记本电脑用户对DELL再次提出起诉,这名用户表示,DELL在得知公司笔记本电池存在问题之后仍然销售装有问题电池的笔记本。
加拿大安大略省公民塔德·格里芬(Thad Griffin)代表戴尔Inspiron系列笔记本用户提出了此次集体诉讼。塔德·格里芬在诉讼状中表示,戴尔笔记本电池的设计缺陷可能会使Inspiron系列笔记本出现过热现象,这种过热现象可能会导致主板超载,最终导致主板过早老化。
戴尔Inspiron系列笔记本中的过热问题已经尽人皆知,由于出现了电池过热和起火的报道,DELL于去年8月份召回了410万块笔记本电池。电池召回事件导致DELL形象损失严重,DELL目前正在努力重建公司形象。在去年8月份电池起火事件曝光后,DELL的股价也一路下跌,直到2006年11月份才有所回繁荣昌盛。DELL上星期宣布,公司将加快碳绝缘战略等倡议的实施以重塑公司形象。
加拿大诉讼案于上周周末正式立案,其中涉及的产品包括Inspiron系列笔记本中的1100、1150、5100、5150和5160等型号。案件原告要求DELL更换这些问题电脑,或者向用户支付修复费用。据负责此案的一名律师透露,提出这些要求的根据是“这是一种系统问题”。在加拿大,戴尔电脑通常会有一年的保修期,这同戴尔在英国出售的电脑一样,但是目前戴尔已经在英国为Inspiron系列笔记本电脑提供了3年的保修。
负责此案的原告律师事务所在接受加拿大媒体采访时表示:“通常情况下,只在保修斯结束之后,我们才会发现这些问题。这种系统问题几乎存在于所有Inspiron系列笔记本电脑中。至少,我们得到的反馈信息如此。”据这家律师事务所透露,目前已经有很多用户提出自己遇到了这些问题。
尽管如此,据英国一家产品测评网站透露,DELL的电脑产品中不存在任何的固有问题。早在去年8月份戴尔问题电池事件曝光后,这家网站就对戴尔的电脑产品进行了详细测试。当时一名业内专家表示:“根据我们的调查,戴尔电脑是世界上最可靠的电脑之一,但是这类意外事故会大大损害戴尔的形象。戴尔已经迅速做出了反应,但是DELL本来可以做出更快的反应。戴尔是在问题出现的几个星期之后才宣布大规模召开电池。”
星期一,DELL表示不会对这个尚未做出定论的案件发表评论,这是公司的政策。