1月1日国际报道 2006年1月,Yahoo!首席财务官Susan Decker公开直言,她不认为Yahoo!短期内能在搜索竞技赛中击败龙头Google。当时媒体引述Decker的话说:“我们若能保住市占率,就可以额手称庆了。”
现年44岁的Decker的直言直语,在Yahoo!内部引起阵阵涟漪。有两位搜索部副总裁甚至在Yahoo!企业网站上贴文,刻意与Decker的评论划清界线,并重申Yahoo!对搜索服务的投入。
然而,12月初Yahoo!宣布擢升Decker为运营大权在握的准首席执行官接班人后,情势看来,Decker极可能为Yahoo!的未来定调。
Yahoo!12月5日宣布把公司改组为三大事业群:广告、阅听群众(audience)、技术。Decker自1月1日起将出掌Yahoo!最重要的广告事业群。这使得Decker成为未来接替现任首席执行官Terry Semel呼声最高的候选人。
这番组织与人事调整后,Decker将掌管Yahoo!最迫切需要改善之处--推出令客户满意的新版广告平台“巴拿马”(Panama),以提升Yahoo!的广告效能及营收。目前为止,新平台倍受测试者好评。
Yahoo!的另一大挑战,是精简组织、改善业务迭床架屋的弊病。以音乐服务为例,Yahoo! Music跟数年前被Yahoo!并购的Musicmatch就一直未好好整并,导致两个部门同室操戈,也形成业务和人力重迭。
此外,近年来Yahoo!新成立的媒体部门另设营销小组,自外于总公司的营销团队,也可能多此一举。
Yahoo!也必须在互联网最热门的领域急起直追。两年前,Yahoo!成立新的媒体事业部,由跳槽自ABC电视台的Lloyd Braun领军,希望能让Yahoo!转型成互联网媒体巨人。不料网络视频分享服务兴起,YouTube人气暴红,被Google以16.5亿美元买下。
Yahoo!已设立业务含搜索、媒体、社区与通讯的Audience事业群迎战,而领导这个事业群的新主管正在物色中。
分析师说,Decker升官显示她对公司的诤言首席执行官Semel已听进去了。Decker认为,Yahoo!不应一味在搜索竞技赛中苦苦追赶Google,而是该专注于让Yahoo!人气旺的网络服务更丰富、更精益求精,同时提升自家地盘上的搜索广告与绩效。
内部消息人士透露,Decker长久来一直不赞同砸大钱拉拢Google的搜索伙伴,因为对手从赞助广告刊登获得的财务利益比Yahoo!高。就技术面而言,Google在广告收益最大化方面是超越Yahoo!的。
因此,Google可大方与AOL、MySpace.com等加盟伙伴摊分更高百分比的盈余。所以,Decker认为,为了跟Google抢生意而割地奉送,是愚蠢的作法。
相反地,Decker主张,Yahoo!应把重点摆在对自家网站的访客提供搜索结果和广告,因为Yahoo!仍是互联网上人气第一的目的地(编按:最近的调查显示MySpace已超越Yahoo!),大可把焦点摆在自己身上,不必随Google起舞。
不过,消息来源透露,Decker的看法在Yahoo!仍属少数意见,而Yahoo!仍快马加鞭改良搜索服务。
分析师指出,Decker曾服务于投资银行Donaldson, Lufkin & Jenrette,财务管理是她的强项,而且她对策略和Yahoo!的市场定位嗅觉灵敏,颇获华尔街信任。
未来一年,对Yahoo!的未来和Decker的领导能力而言,都是面临考验的一年。
观察家认为,被赋予重任的Decker可能致力于整顿Yahoo!,合理化所有业务重迭的职位。而控制成本正是Decker的专长。
曾任Yahoo!产品管理经理、现任游戏网站iWin.com营销副总裁的Mark Hull说:“前头有一大堆任务等着她,包括鼓舞士气和拟订与对手竞争的策略。不论是对她或Semel来说,这些挑战的困难度不言而喻。”