元旦期间(1月1日至3日)，上海市12315申(投)诉、举报热线共受理消费者申(投)诉、举报346件。申(投)诉热点集中在通讯产品、视听产品、销售服务等方面。

通讯产品申(投)诉31件，主要涉及手机质量缺陷、久修无果；商家售后服务不到位、不履行手机三包规定等方面。去年12月31日,程某在超市购买一部Nokia1600型手机，商家广告中称2006年12月29日至2007年1月6日期间该款手机促销价为430元/部，但实际销售价格486元/部。另外，还有视听产品申(投)诉20件，涉及彩电等视听产品质量缺陷；商家送货不及时、维修不到位等方面。销售服务申(投)诉19件，涉及会员卡(美容卡、健身卡)被经营者限制使用以及电视直销、网络销售产品与广告宣传不符等方面。