在广州大道北一家手机修理店 记者目击了全过程

市民张小姐日前在天河路大通通讯手机店里买了一部手机，她在使用这部新手机时，突然发现该手机的电话簿上竟然存有多个电话号码。她怀疑手机店卖给了她一部旧手机。

对于张小姐的怀疑，手机店却坚持说手机百分之百是新的。至于里面的号码是什么原因，他们也不知道。张小姐随后到电信部 门去查过，结束却让她大吃一惊，这个号码早在9月份就开通了，百分百是一个旧号码。

手机店老板“玩魔术”

记者调查时发现，目前在某些不正规手机店里经常有来路不明的手机出售，一款手机翻新时间一般不超过20分钟。在广州大道北的一家手机修理店中，通过一位朋友，记者见识到了一次将旧手机翻新成“新”机的全过程。这位朋友告诉记者，其实手机翻新非常简单，而且如今手机配件到处可以找到，只要重新添置一些零件进行组装就行了，而IMEI号码可以重印，操作系统和语言的修改也很简单——只要刷新软件就可以了。

这位经营修理手机并售卖各种型号手机的老板，拿出了一款旧的中国生产的手机。他利索地拆下电池，挑开手机后盖，小心翼翼地取出主板，用小毛刷轻轻掸去主板上的灰尘，觉得清扫得差不多了，便熟练地从身后柜台里拿出了一个相同型号的新手机外壳装了上去，但老板告诉记者，这只是外观上完成翻新，还要入网许可证和IMEI号码，他掏出一张SIM卡，简单试了一下按键和音质，扯过一张纸写下一串号码，按照上面的号码，再转身将拿来的一套标贴贴在SIM卡的上方，和包装上的号码对照一番。完事后老板便将这台“新”机连同包装盒放进了柜台。记者看了一下时间，前后不到20分钟。

消费者可提出双倍赔偿

记者通过消费者投诉热线12315了解到，用翻新手机冒充新手机给消费者的做法，已经违反了消法的规定，要有双倍的赔偿，但一定要记得，要销售方开正规的发票，以便索赔，消费者如果买到以旧充新的手机，可以根据开机后的检测报告向商家提出双倍赔偿的要求。如果消费者提供的检测报告得不到商家认可，消费者可以向工商部门提出申请并由国家相关部门再次进行检测。