胡雪良

东芝、富士通、NEC和惠普的5个型号笔记本电脑日前被浙江省工商局责令停止销售。这5款笔记本电脑因静电放电抗扰度、辐射骚扰和浪涌抗扰度(抗雷击)等指标未达标，被判定为不合格产品。

毛衣静电火花 可能让电脑死机

冬天人们穿毛衣或腈纶面料的衣服，因天气干燥摩擦时可能放出静电火花，而这个静电火花的电压，足以让静电放电抗扰不达标的笔记本电脑死机。被判定不合格的5款笔记本电脑，有4款出现静电放电抗扰度不达标，这是出现最多的质量问题。国家电子计算机外部设备质量监督检验中心的陈主任说，这一指标反映笔记本电脑的抗静电能力。国家推荐性标准规定，笔记本电脑对接触放电和空气放电两种形式产生的静电，分别至少应能承受4000伏和8000伏的电压，然而在检测中，这4款笔记本电脑均出现了死机等异常情况。而冬天毛衣摩擦产生的静电火花，瞬间电压一般在几千伏到上万伏左右，足以导致不合格的笔记本电脑死机。

不合格笔记本电脑还出现了“辐射骚扰”和“浪涌抗扰度不达标”的情形。辐射骚扰超标的笔记本电脑，可能会导致其他电器无故启动或关机。浪涌抗扰度反映笔记本电脑抗雷击的能力。很多笔记本电脑外接电源或通过有线网上网时，室外如果打雷闪电，抗雷击能力较差的笔记本电脑就较易被雷电击坏。

工艺和原料控制不严格 可能是原因

东芝、富士通、NEC和惠普均为国际知名品牌，其笔记本电脑为何会出现这几种质量问题？

据专家分析，可能有两种原因。一是这些知名品牌笔记本电脑本身的设计是合理的，但很多产品通过外包OEM方式进行生产，生产地的工艺控制能力可能比不上原设计所在地。

另外，同一型号笔记本电脑的各部件有好几家供货商供应，供货商的差别可能会导致部件材料的细微差别。同样生产笔记本电脑的键盘，这家供应商的材料绝缘性较好，达到了设计的要求；而换了一家供应商，其材料的绝缘性差一些，便会导致抗静电能力的下降。

5款笔记本电脑全部停售

浙江省工商局有关负责人说，近年来随着笔记本电脑普及率的提高，针对笔记本电脑的投诉也越来越多。为了保护消费者的合法权益，他们组织对流通领域的笔记本电脑商品进行了一次专项质量监测。

检测中除了上述质量问题外，还发现有产品标识说明不规范的情况，有4款笔记本电脑均未标明电池使用时间。而消费者对电池使用时间的质疑，也是目前笔记本电脑的一个投诉热点。

对于东芝、富士通、NEC、惠普的5个型号不合格笔记本电脑，浙江省工商局已作出责令停止销售的决定，并将立案调查。